7 Основних помилок починаючого майстра манікюру
Індустрія краси останнім часом розвивається з великою швидкістю. Все більше дівчат воліє працювати в цій сфері. І найчастіше, косметичні послуги надают на дому. У цьому досить переваг як для майстра, так і для клієнта. Попит на перукарів, косметологів, візажистів, майстрів манікюру / педикюру великий. Конкуренція - ще більше. У цій статті поговоримо саме про майстрів манікюру. Щоб стати самим востребовательним, важливо не тільки навчитися все правильно робити, не менш важливо знати, яких помилок варто уникати, і що «не прощають» клієнти.
практика; утриматися від критики конкурентів; фото з підтвердженням вашої майстерності; вміння ввічливо розмовляти; зручно облаштоване місце клієнта; обізнаність в новинках сфери;
Цей метод демонструє невпевненість у власних силах, низькі моральні та ділові якості.
Не треба брати участь в забігу з конкурентами, треба ставити свій забіг, і бігти в поодинці.
Поважаючий себе людина ніколи не стане обговорювати інших.
Погано відгукуватися про конкурентів - доля невпевнених у собі і боягузливих особистостей. Суперники завжди були і будуть, єдине, що ви можете зробити - стати краще.
Не забувайте, що є такі клієнти, для яких майстер завжди «не так летить, не так свистить». Яким би добрим не був фахівець, вони все одно знайдуть до чого докопатися. Як правило, вони часто змінюють майстрів, і з кожним наступним обговорюють попереднього. Причина, найчастіше, далеко не в компетенції майстра манікюру. Для таких клієнтів подібна поведінка - це своєрідний вид розваг, за допомогою якого вони роблять своє життя більш цікавою і значущою.
Тому для вашої репутації безпечніше не брати участь в подібних плітках, так як завтра ви можете стати об'єктом обговорень. Ви можете вислухати, але підтримувати не зобов'язані.
Початок роботи без реальної практики
Наявність диплома / сертифіката ще не робить з вас майстра. Виконайте вивчені маніпуляції 10-20 разів. Рука буде твердіше, а дії впевненіше. Паніка - поганий попутник в цій справі.
Досвідченість - це школа, в якій уроки коштують дорого, але це - єдина школа, в якій можна навчитися.
Наявність диплома, сертифікатів навчальних курсів - обов'язкова умова. Це «одяг», за якою будуть зустрічати, проводжають в цій справі тільки по результату роботи.
Щоб набити руку, і стати більш впевненою в собі, перше кілька тижнів запрошуйте на манікюр подруг, маму, моделей для безкоштовної процедури. На їх руках пробуйте різні техніки, розпитайте про враження, попросіть ради. У цьому випадку помилки послужать досвідом, якщо будете вчиться на клієнтах, можете отримати пляма на репутації.
Тільки маючи певний досвід, починайте робити на цьому бізнес.
Турбота тільки про власну зручність під час роботи, зневага комфортом клієнта
Такий яскраво виражений егоїзм не потерпить ніхто. Ви повинні подбати про комфорт клієнта. Пам'ятайте, що йому доведеться сидіти на одному місці мінімум 30-40 хвилин. І якщо у нього почне хворіти «п'ята точка» від незручною табуретки, враження від манікюру будуть вже не настільки приємними.
Використовуйте всі способи, які посприяють максимальному комфорту і релаксу клієнта.
instagram.com/tati_senyk instagram.com/klein_fox instagram.com/lyubovdoroshenko instagram.com/allleksanna instagram.com/ket.shifr
Занижені ціни на послуги, постійні знижки
Це не виправдані поступки.
Люди сприймають знижений у ціні товар, як збитковий, що програє в чомусь.
Час від часу можна балувати клієнтів невеликими знижками. Але якщо робити це регулярно, ви зіграєте з собою злий жарт. Дуже скоро вам перестануть довіряти і перестануть сприймати як хорошого фахівця.
Нав'язливі спроби подружитися з кожним клієнтом
Чи не обвалюються на відвідувачів лавину вашого дружелюбності і доброзичливості.
Копання в особистих життях один одного стирають чарівну грань між «МАЙСТРОМ» і клієнтом.
Змиріться з тим, що часто клієнти підсвідомо використовують вас як «вільні вуха» або «безкоштовного психолога». Чи не турбуйтеся, в цьому є позитивні сторони. Довіряючи вам особисту інформацію, людина демонструє гарне ставлення до вас. Ви зобов'язані підтримати і вислухати.
Буде непогано, якщо на наступний раз поцікавитеся чи все гаразд. Цим дасте зрозуміти, що не забули про розмову, а значить, цей клієнт для вас важливий. Але нехай це буде ввічливе: «На скільки здала іспит?», «Як ти себе почуваєш після хвороби» або «Все налагодилося з чоловіком?», - не більше. Не потрібно залазити клієнту в душу і порушувати кордону.
Візьміть собі на озброєння ще декілька методик. як розмовою можна виразити турботу про клієнта.
Демонстрація внутрішнього негативного фону
Всі ми живі люди і ніхто не відміняв зневіри і різних пригноблених станів. Не варто показувати це відвідувачам. Переборите себе. Якщо не виходить - візьміть вихідні. Можливо, ви досягли емоційного вигорання. Майстер теж потребує відпочинку і відновлення внутрішнього балансу.
Зацикленість на певних видах дизайну, незнання новинок або класичних речей
Враховуйте різні смакові переваги людей, моду, не вартий на місці, і універсальні пропозиції, які вже вважаються класикою (як френч-манікюр).
Постійна поінформованість про всі новинки сфери - основна можливість триматися в списку кращих майстрів манікюру.
