5 Рад, що потрібно знати дизайнерові, розробнику, фрілансеру
5 порад, що потрібно знати дизайнерові, розробнику, фрілансеру (Інтерв'ю)
Інтерв'ю з Ran Segall: «5 порад, що потрібно знати дизайнерові, розробнику, фрілансеру».
Ран Сігал (Ran Segall) - дизайнер і співзасновник nuSchool. Так само він викладає в The Designer's Pricing Class.
Про те, що дійсно потрібно знати дизайнерові, розробнику, фрілансеру:
- Робота з друзями, родичами і знайомими;
- Просування себе і своїх проектів;
- Говоріть своїм клієнтам «ні»;
- Виправдайте очікування Ваших клієнтів;
- Не забувайте робити резервні копії.
Про все детальніше. Перейдемо безпосередньо до інтерв'ю і порад Рана:
Ви не побачите статус «фрілансер» в моєму профілі LinkedIn. Але правда в тому, я фрілансер, з 17 років. І сьогодні я поділюся з Вами найважливішим зі свого досвіду: 5 порад, що потрібно знати дизайнерові, розробнику, фрілансеру.
Я виконав свій перший оплачуваний проект ще в середній школі. Це було 3D дизайн-проект Єврейського Храму давньо єгипетської епохи. Потім я був фріланс дизайнером сільськогосподарського проекту зі створення моделі машини. Коли я тільки починав, я виконував роботи для друзів, сім'ї і сусідів. І я можу з гордістю сказати, що я зробив всі можливі помилки. Так що я радий поділитися з вами важливими уроками, які я витягнув за 15 років роботи в якості фріланс дизайнера. І так мої 5 порад, що потрібно знати дизайнерові, розробнику, фрілансеру:
Рада №1.Делайтебесплатно або просите полнуюстоімость. Або проблеми в роботі з друзями, родичами і знайомими.
- «Друже, допоможи мені з одним питанням».
- «Ти зробиш мені ціну, як для одного?»
- «Оплата не велика - але ти ж збираєшся стати знаменитим».
- «Це забере у тебе 5 хвилин».
Ці фрази можуть здатися Вам знайомими, якщо Ви працюєте з людьми, яких ви знаєте. Один з жорстких фактів про роботу зі знайомими обличчями в тому, що вони дуже часто «Зливають» очікування. Вони, Ваші друзі, знайомі і родичі, хочуть краще, що вони можуть отримати - але за найнижчою ціною. І це один з найважливіших порад те, що потрібно знати дизайнерові, розробнику, фрілансеру, особливо для початківців.
Парадокс в тому, що коли ви даєте їм знижку, вони відчувають, що заплатили з лишком. Отже, вони заслуговують краще, що можна зробити. Ви, з іншого боку, відчуваєте, себе на нервах. Ця низька ціна просто не варто того, що б виконувати цю роботу.
Отже, ось що ви повинні зробити з таким замовленням: або зробіть безкоштовно, або працюйте толькоза повну оплату. Якщо ви працюєте безкоштовно, Ваші друзі будуть знати, що вони є найменш пріоритетними, і вони не зможуть звести з розуму своїми вимогами. У будь-який момент ви можете сказати їм: «слухай, я повинен закінчити це, тому що у мене є деякі реальні завдання для виконання, і у мене накопичити борги». Все-таки це просто послугу, а не реальне замовлення.
З іншого боку, якщо Ви виставите суму повної оплати, вони так само можуть зажадати багато, але при цьому ви отримуєте гроші. Ви зможете працювати на них професійно, як Ви могли б працювати з будь-яким іншим клієнтом.
Особисто я, по цьому пункту, намагаюся уникати проектів для друзів або сім'ї. Я не хочу, брати на себе ризики і викликати розлючені один на одного. Проте, іноді така ситуація неминуча, тому що Ви любите свою сім'ю / друзів, і вони дійсно потребують допомоги. У такій ситуації - я просто не роблю знижки.
Це правило вірно для кожної маркетингової кампанії: починати маркетинг потрібно до того, як у Вас буде, що продавати. Що я маю на увазі? Скажімо, Ви зараз працюєте, але можете бути звільнені за скороченням в найближчі 6 місяців Ви плануєте почати заробляти будучи дизайнером фрілансером. Не чекайте Вашого останнього дня на роботі, щоб розмістити на Facebook «Yo! Я фрілансер! Надсилайте мені свої проекти! «. Якщо це те, що Ви збираєтеся робити, то буде дуже складно пережити перші кілька місяців після звільнення.
Я знаю, що дуже важко для нашого покоління планувати на 6 місяців вперед, не кажучи вже про 10 років. Ми хочемо, все і відразу. Але це так не працює. Особисто я почав вести блог два роки тому, не тільки для маркетингу, а й для задоволення. І тепер, через два роки, результати дають про себе знати. Я отримую замовлення щотижня без будь-яких зусиль. І знаєте, що? У мене навіть немає онлайн-портфоліо.
Заявляйте про себе, свої послуги і проекти заздалегідь, і через кілька місяців Ви побачите результати. Щоб побудувати бренд потрібен час, зусилля, послідовність. Але це варто того і це те що потрібно знати дизайнерові, розробнику, фрілансеру.
Рада №3.Говорітесвоім клієнтам «Ні».
Мій інстинкт говорити клієнтам «ТАК» ні до чого. Взагалі, я хороший хлопець. Я ненавиджу конфронтацію і мені подобається, коли люди пропонують заплатити мені.
- Ви відправили мені ТЗ? Ви готові мені заплатити? - Так добре.
- Вам не подобається те, що я розробив, і ви хочете щось ще? - Так добре.
Але потім я зрозумів, що я занадто «хороший» і це погано для мого ж блага.
Бачите-ли, я ненавиджу конфлікти. Я ніколи не боровся з людьми, і якщо Ви натискати на мене, я можу зламатися. Але з роками я навчився вибирати більш важкий шлях, не потрібно бути для всіх хорошим. Принаймні для мене це не підходить. Це важливо і те що потрібно знати дизайнерові, розробнику, фрілансеру.
Я виконав багато фріланс дизайн-проектів, навіть коли я працював повний робочий день в студії. Мені насправді не потрібні були гроші, я просто не міг сказати «ні» на грошову пропозицію.
У якийсь момент я зрозумів, що це не завжди варто того. Коли ви працюєте ночами і вихідним - виявляється, що це становить всю Ваше життя. Так що, якщо Ви дійсно не маєте потребу, вам вистачає на те, що б платити за рахунками, Ваше життя може бути краще без цих додаткових робочих місць. Таким чином, у Вас буде деякий час для себе. І ви знаєте, що? У момент, коли Ви починаєте говорити «ні» клієнтам, вони починають ставитися до Вас по-іншому. Ви перестаєте бути тим, хто просить роботи, і тепер уже Вас проситимуть виконати роботу. Люди почнуть бачити і говорити про Вас по-іншому.
Ще один відмінний привід, щоб сказати «ні» клієнта, коли проект не цікавий. Не забувайте, що проекти над якими Ви працюєте, це ті проекти, які будуть наповнювати Ваше портфоліо. Вони будуть залучати той же тип клієнтів. Як то кажуть: «лайно проекти залучають дерьмово клієнтів».
І ще. Якщо ви не любите конфлікти як я, то, ймовірно, коли клієнтові не подобається Ваш дизайн Ви говорите: «Ну, гаразд. Якщо він хоче, щоб ця робота виглядала моторошно, це його проблеми ». Але це величезна помилка! І зазвичай вона не береться до уваги. Не беріться і не робіть проекти, якщо Ви не вірите в те, що вони заслуговують на це. Знову ж таки - це буде в вашому портфоліо. І тут ситуація, як з грошима - коли Ви починаєте говорити «ні» про погане дизайні, клієнти будуть ставитися до вас як професіонала. Це теж то потрібно знати дизайнерові, розробнику, фрілансеру.
Рада №4.ОправдайтеожіданіяВашіхкліентов.
Більшість проблем між дизайнерами і клієнтами можуть бути вирішені шляхом планування і чітких домовленостей:
- Розклад (в тому числі надходження даних від клієнта, зустрічей, і закінчення проекту).
- Гроші (скільки, коли і як це оплачується).
- Зв'язок і способи зв'язку (Коли і як ми спілкуємося, як запитуються зміни і виправлення, зворотний зв'язок з клієнтом).
- Вихідні дані (то, що потрібно, в тому числі від конкретного типу файлів, потреби розробників).
- Наслідки (що станеться, якщо одна зі сторін не задоволена і ми не хочемо більше працювати разом, і т.д.).
Для того, що б не розчарувати замовника і виправдати його сподівання, складіть договір або ТЗ. Якщо він буде написаний правильно, ви заощадите час на вирішення конфліктів. Навіть коли щось пішло не так, це теж нормально, тому що ви вже заклали наслідки. Ви повинні мати на увазі, що добре написання ТЗ або договір захищає обидві сторони, тобто і Вас і Вашого клієнта. Завдання фрілансера передати замовнику впевненість в тому, що кожна дрібниця буде в порядку. Обов'язково врахуйте тому, що це те що потрібно знати дизайнерові, розробнику, фрілансеру і використовувати в роботі.
До речі, цей останній пункт є правильним не тільки для фрілансерів, але і для дизайнерів і розробників, які працюють в офісі на боса.
Рада №5. Не забувайте робити резервні копіі.То, чтонужно знати дизайнерові, розробнику, фрілансеру.
Сподіваємося, що 5 порад, що потрібно знати дизайнерові, розробнику, фрілансеру допоможуть Вам у Вашій роботі!