10 Методів боротьби з маніпуляторами, marie claire
Спочатку я хотів розглянути маніпулятивні трюки, які люди застосовують проти вас, начитавшись підручників по НЛП. Фрази типу «шаблон Поліанни» або «ремасштабіруемий фрейм», безумовно, надали б вазі статті. Особливо якщо б я розставив їх у випадкових місцях, сам не розуміючи їхнього змісту.
Чому саме Аліса? Справа в тому, що більшість маніпулятивних технік, за допомогою яких люди зневажають вами, будуються на збивання логічних конструкцій. А кому ще спритно жонглювати словами і логікою, що не героям математика Керролла! До того ж Аліса, що потрапила в незнайому країну, стала ідеальною жертвою для маніпуляцій - адже у неї не було чіткого розуміння того, що відбувається.
- Не те, - сказала Гусениця.
- Так, здається, не зовсім ті вірші, - зніяковіла Аліса. - Деякі слова переплуталися!
- Все нікуди не годиться з самого початку до самого кінця! - рішуче підвела підсумки Гусениця, і настав довге мовчання.
Слова «завжди», «ніколи», «все», звані в НЛП кванторами спільності, - страшна зброя в умілих руках. До речі, ці руки найчастіше виявляються наманікюреними: жінки більш охоче вдаються до допомоги кванторів, ніж чоловіки. Працюють квантори гранично просто: замість того щоб критикувати ваші ідеї або вести діалог, маніпулятор намагається задавити вашу психіку, створюючи на основі слів «завжди» і «все» метафрейм - страшну конструкцію, якій краще було б назавжди залишитися в пеклі! Виростаючи з дрібниці, метафрейм нагромаджується горою вразила узагальнень: «Ви знову допустили помилку в відомості. Ви завжди так робите, тому що ніколи не вміли зосередитися на роботі. »Квантори слідують один за іншим, фрейм стає все більш мета-, і ось ви вже виправдовуєтеся за гріхи, яких не скоювали, і йдете не тільки виправляти свою помилку, але і робити що-небудь надурочний.
Найдієвіший спосіб протистояти метафрейму - привести приклад, що руйнує його. Ніколи не погоджуйтеся, що ви щось робите «завжди». Коли ваш начальник або чоловік, замучений еректильною дисфункцією, стане в черговий раз кричати «Ви завжди ... тому що жодного разу ... і взагалі ніколи ...» - спробує не підхоплювати його тон. Пошукайте в пам'яті подія, до якого можна апелювати. «Ви ніколи мене не слухаєте!» - «Що значить" ніколи "? Годину тому ви говорили те-то і те-то. Якщо я запам'ятала ваші слова, чи означає це, що я вас не слухала? »Зазвичай, визнавши вашу правоту в одному окремому випадку, маніпулятор згортає метафрейм, щоб не виглядати ідіотом. Після цього діалог можна перевести на обговорення конкретної поточної помилки.
перевизначення
- Перемогли всі! І все отримають призи, - додав він.
- А хто ж буде видавати призи? - запитали його хором.
- Що за питання! Звичайно, вона, - відповів Дронт, показавши на Алісу.
Перевизначення або, кажучи простою мовою, переклад стрілок не завжди виглядає так грубо, як у прикладі з дронти. Маніпулятор, спійманий на слові або засипаний питаннями, зазвичай діє тонше. Він не бреше і не виправдовується в відкриту. Він або змушує робити це інших, або й зовсім вдається до біса хитрому ходу. Уявіть, що ви зловили колегу на прогул і питаєте: «Що це ви робили сьогодні о третій годині дня в кафе, коли вас шукав весь офіс?» Навіть якщо він відповість: «Я розмовляв з інсайдером з ворожої фірми, щоб дізнатися, як у них справи », - ви все одно напевно не повірите негідникові. І ніхто не повірить, особливо якщо у інсайдера була велика груди і порочне рот. Але маніпулятор напевно і не буде так відповідати. Він включить перевизначення! Наприклад, відповість питанням на питання: «А що, людина не може в свій робочий час зустрітися з інсайдером конкурентів, щоб вивідати у нього, як там ідуть справи?» Коли маніпулятор відповідає питанням на критику, він змушує вас подумки відповісти на питання. Ви відповідаєте про себе: «Може» - і як би звикають до думки (вашої соб-ственной!), Що людина була на діловій зустрічі. Хоча він вам цього і не сказав. Сильне перевизначення звучить і того нахабніше: «А що, всьому офісу не було чим зайнятися, окрім як мене шукати?» - і ось уже ви, праві колеги, опиняєтеся в позиції виправдовуються.
Головне в таких ситуаціях - не давати збити себе з шаблону. Якщо маніпулятор включає перевизначення, повертайте його до обговорення його помилки. «А що, офісу нічим ...» - «Було чим, але яке це має відношення до вашого прогулу?» Або: «А що, людина не може ...» - «Може, але при чому тут ваше кричуще поведінка?»
- Ти змія, ось хто ти така! Скажи мені ще, що ніколи не їла яєць!
- Яйця я, звичайно, їла, - зізналася Аліса. - Дівчата теж їдять яйця.
- Бути того не може, - сказала Голубка. - Ну а вже якщо правда їдять, значить, вони просто-напросто змії, тільки особливої породи!
Зниження завжди передбачає згоду з попередніми словами співрозмовника або впровадження позитивного тези, а потім різке спростування. Офісні дотепники люблять використовувати зниження для створення уявних компліментів: «Ви сьогодні маєте чудовий вигляд - напевно, тому, що я забув надіти окуляри!» А Голубка в нашому прикладі спочатку нібито погоджується з Алісою: «дівчинки правда їдять яйця» (пози-тив-ний теза), а потім тут же доба-в-ляет: «але це означає, що вони - раз-новідность змій» (спростування). Яку мету переслідує маніпулятор, що орудує зниженням? Зазвичай до цього прийому вдаються під час публічних дискусій чи дебатів, щоб швидко і ненадовго знизити самооцінку людини або вивести його з себе: «Відмінна ідея! Удвічі дивно чути її від ідіотки! »
Щоб парирувати фразу, побудовану на зниженні, потрібно бути досить дотепною людиною - навчитися цьому без практики неможливо. Хоча сам відображає прийом досить простий: погоджуючись з образою, ви або ще сильніше утри-ється його, зводячи до абсурду, або натякаєте, що ваш співрозмовник «сам дурень»: «Напевно, я забув окуляри», - «Так, точно, а ще ви дивитеся не на мене, а на вішалку ». Або: «Вдвічі дивно чути ...» - «А мені дивно інше: як людина з вашими розумовими здібностями взагалі зміг зрозуміти, що я говорю». Це не дуже чесно, але все краще, ніж ковтати образу
Як-якщо-б-фрейм
- Тримай! - крикнула Герцогиня Алісі і жбурнула їй дитину. - Можеш поняньчитися з ним, якщо хочеш. Я повинна переодягнутися до вечірнього крокету у Королеви.
Ще Геббельс говорив, що якщо брехня повторити кілька разів, то вона стає правдою. А може, і не говорив. Але ми зробимо вигляд, що не сумніваємося в своїх словах, - і продовжимо абзац. Це і є як-якщо-б-фрейм: підкріплювати свої слова і прохання непроникно впевненим виглядом і (по можливості) дією. Герцогиня жбурляє Алісі дитини, не встигнувши закінчити прохання, - як якщо б та вже погодилася поняньчити його! Згадайте, з вами напевно траплялося те ж саме. Колега-маніпулятор підходить до вас, запитує, чи не могли б ви заодно і йому отксерить пару копій - і, не чекаючи відповіді, суне вам в руки стос аркушів. Або, скажімо, дитина з криком «розкажи казку!» Плюхається до вас на коліна. Все це - як-якщо-б-фрейм. Перечити в таких випадках складно, тому що до справи підключаються невербальні техніки. Ваше тіло вже взяло папір, і відмова тепер викликав би когнітивний дисонанс, психологічний дискомфорт. І ви погоджуєтеся.
Єдиний метод боротьби з як-якщо-б-фреймом полягає в тому, щоб відсторонитися від нього фізично. І обов'язково запитати: «А чому ви даєте мені ... як якщо б я вже погодилася?» Якби Аліса вимовила цю магічну фразу і поклала дитину на підлогу (Не ловити його зовсім було б все-таки жорстоко), - вона б відсторонилася від фрейму
ломка шаблону
Збити людину з пантелику - найпростіший спосіб змусити його відмовитися від ідеї, не вдаючись до контраргументам. Цей брудний прийомчик знову ж найкращим чином працює в публічних дискусіях. Припустимо, під час соб-Ранія ви наполягаєте на необхідності зрушити початок робочого дня на годину вперед і майже досягли успіху. У маніпулятора, яким зручно приходити раніше, тому що він близько живе, два виходи: вступити з вами в чесна суперечка - чи зламати шаблон розмови. Сказавши взяту зі стелі фразу, на кшталт «А до речі, у вас пульт від кондиціонера?» - він може збити вас з думки. Після чого включити киллинг або імператив негативних намірів (див. Нижче), які допомагають маніпулятору перетягнути увагу слухачів на себе і остаточно дискредитувати ваші ідеї.
Оскільки ломка найчастіше є імпровізацією, боротися з нею дуже складно. Але, з іншого боку, її рідко використовують в розмовах віч-на-віч. А до публічних дебатів вам ніхто не заважає приготуватися заздалегідь. Завжди складайте докладний план свого виступу - і злостивці буде складно зламати вашу репліку, домігшись бажаного паузи, під час якої він міг би розвинути успіх.
контрприклад
- Які дивні у вас годинник, - сказала Аліса, з великим інтересом спостерігала за маніпуляціями Зайця. - Показують число, а котра година - не показують!
- А з якого дива? - буркнув Капелюшник. - Хіба годинник зобов'язані все показувати? У тебе годинник показує, який рік?
Простий і в той же час неймовірно дієвий прийом, що змушує вас виправдовуватися. Припустимо, ви телефонуєте підлеглому або суміжників і грізно питаєте: «Чому нічого не готово? Чим ви зараз займаєтеся? »А він від-віча вам:« Працюю, звичайно! А ви думали, я тут у ванні з шампанським купаю жаб і хом'яків? »Подібна НЛП-шная конструкція ставить вас в невигідне становище: подсоз-натільні у вас виникає думка:« Невже він думає, що я правда думаю про нього так погано? » - і ви, намагаючись відбутися жартами або виправдатися, забуваєте свої претензії або ослаб-ляє натиск. А лиходієві тільки того і треба, щоб продовжити ледарювати і зривати терміни.
Контрприклад, як не дивно, легко нейтралізується простим ствердною відповіддю. Спробуйте на питання «А ви думали ...» - відповісти: «Так, чесно кажучи, я думала, що ви саме цим і займаєтеся, в той час як повинні працювати». Після цього сміливо продовжуйте гнути свою лінію. Тепер черга маніпулятора чувстовать себе незручно.
- Я ніколи не думала, що вся справа в цьому, - сказала Аліса.
- Ви, по-моєму, взагалі ніколи не думали, - заявила Роза.
- Так! Дурніше вас я ніколи нікого не бачила! - Фіалка заговорила так раптово, що Аліса навіть здригнулася.
Назва прийому походить від англійського слова «killing», переклад якого вам, неукам, знати не обов'язково! Ага, вам неприємно. Це і був киллинг. Суть його в тому, щоб критикувати не слова людини, а самої людини: «Я вважаю, що нашому відділу потрібен більший бюджет на наступний рік». - «Тільки така дурна, як ви, може вважати таку нісенітницю!» Чи відчуваєте? Маніпулятор спочатку вас ображає, а потім плавно вводить в свідомість слухачів тезу про те, що ваша ідея погана. За законами НЛП, ви напевно причепити до першої частини його репліки. Суперечка перетвориться на звичайну перепалку, а питання про бюджет, швидше за все, буде зам'ятий.
Кіллінг не можна перемогти відповідним киллинга. Найпростіший спосіб: включити інший прийом, «заїжджену платівку»: «Може, я і дура, але нашого відділу потрібен більший бюджет». Погоджуйтеся з усім, що почуєте, - а потім вперто повторюйте свою тезу. Перемогти кілера-маніпулятора можна тільки так.
двухчастная прохання
- Треба його прибрати, - рішуче заявив Король і звернувся до проходила повз Королеві:
- Моя люба! Хотілося б прибрати цього кота.
Двухчастную проханнями неусвідомлено користуються все. Особливо щасливі закохані і діти (яким взагалі б писати підручники з НЛП, та ось біда - вони не завжди в повній мірі знайомі з буквами). За законами сприйняття прохання, що містить два послідовних тези, проковтує мозком як причинно-наслідковий: «Милочка, відпочиньте від паперів і зробіть мені кави». Якщо у відповідь на подібне прохання ви відповідаєте «ні», маючи на увазі кави, - то автоматично позбавляєте себе і дозволу на відпочинок. Тобто вашою підсвідомістю прохання сприймається так: «Якщо хочете відпочити - зробіть мені кави». І маніпулятор це знає. Взагалі, будь-які прохання, що починаються з компліменту або ласкавого звернення, є по суті двухчастную. У нашому прикладі Король як би говорить: «Якщо ти все ще хочеш вважатися і залишатися моєї дорогої - прибери кота».
Щоб піти з лінії атаки, потрібно чітко розмежувати дві тези в своїй відповіді. «Ти такий розумний, напиши нам статтю про НЛП!» - «Спасибі за комплімент, але я, на жаль, зайнятий». Або, повертаючись до прикладів вище: «Ціную вашу турботу, але я ніяк зараз не можу ні відпочивати, ні робити каву», «Дорога-то дорога, але котів прибирати - не моя справа».
Імператив негативних намірів
- Зніми-но свій капелюх! - звелів Король Капелюшника.
- Вона не моя! - відповів Капелюшник.
- Крадена! - вигукнув Король, обертаючись до присяжних, які негайно цей факт і увічнили.
Сам по собі прийом не використовується - зазвичай імператив йде в парі зі збивання або киллинга. Його завдання: загнати людини в кільце нескінченних виправдань, щоб не дати йому заволодіти ходом дискусії. Маніпулятор, який використовує імператив, просто починає шукати провину людини в будь-яких речах і вчинках, про які він говорить, навіть в позитивних: «Ось вам торт, Пал Іванович!» - «Сподіваюся, зі стрихніном?» Або: «Ми хотіли б в наступному році обладнати кожен офіс кондиціонером! »-« Щоб всі ходили з соплями і ніхто не працював? »
Намагатися пояснити справжні мотиви своїх вчинків - пропаща справа. Ви все одно вже будете скомпрометовані в очах оточуючих і лише дозволите маніпулятору станцювати на кістках вашої пропозиції ще кілька па. Простіше перевести все в жарт: широко посміхнувшись, сказати: «Звичайно так! З стрихніном »,« Так, саме заради лікарняних ». Після чого, насолодившись посмішками слухачів, продовжити свою промову.
підстроювання
Нарешті Аліса ледве вимовила:
- Куди ми біжимо?
- Куди ми біжимо? - повторила Королева. - Туди, де тільки що були! Швидше!
Підстроювання, вона ж слідування, - ще один улюблений при-Ємчик з арсеналу мерзенних примхливих дітей. У їхньому випадку він називається передражнюванні. Конструкція проста: перш ніж відповісти на питання або висловити тезу, ти повторюєш слово в слово останню репліку співрозмовника. Чуючи свою ж фразу, людина за інерцією вважає слова, які йдуть за нею, теж своїми! Такий ось парадокс свідомості. «Я не хочу працювати по суботах». - «Ви не хочете працювати по суботах. На жаль, нічого не поробиш ». Начебто проста виверт, а скільки навіюваних індивідів попадається на неї!
Головне в справі боротьби з підстроювання - вчасно розрізняти їх у мові співрозмовника і не давати йому затуманити вашу свідомість. Щоб домогтися свого, знову ж включайте «заїжджену плас-Тінку» (див. Вище). І життя ваша буде ставати все чудесатее і чудесатее!
Джерело фото: Getty Images
12 вправ для сексуальної фігури
Правила позування перед камерою для великих дівчат
Основні помилки любителів здорового способу життя
Рости великий: діти і ринопластика
Як секс міняв світову історію
19 способів відчути себе щасливою
Вікторія і Альберт: історія королеви, вміла любити
