зустрічаємо літо
Банк нового формату
«Літо Банк» - це новий український роздрібний банк, створений фінансовою групою ВТБ. Він покликаний вибудувати по-справжньому партнерські відносини з клієнтами, зробивши фінансові та кредитні продукти доступними для мільйонів Украінан. Банк пропонує населенню кредити готівкою, а також інші фінансові послуги. «Літо Банк» намагається бути ближче до широких верств населення, надаючи якісні та доступні послуги.
Для цього були створені незвичайні для вітчизняного банківського ринку, але зручні для населення, клієнтські центри, два з яких вже працюють в Пскові. Там стоять м'які дивани, грає приємна музика, є безкоштовний Wi-Fi, а кожному відвідувачу пропонуються гарячі напої.
Директор макрорегіону «Північно-Захід» «Літо Банк» Геннадій Каляпін розповів, що в клієнтських центрах немає касових вузлів і перегородок, а клієнт сидить поруч зі співробітником на дивані. «Така приємна обстановка створює доброзичливу і чесну атмосферу, де вам раді, де вас поважають», - зауважив він, додавши, що офіс насправді більше схожий на інтернет-кафе.
Геннадій Каляпін пояснив, що таке нестандартне рішення дозволяє зробити не тільки приємно кожного клієнта, а й знизити операційні витрати, роблячи послуги для клієнтів дешевше. «По-перше, саме такий формат дозволяє серйозно знизити витрати на банківські операції: вони у нас приблизно на 20% нижче, ніж в середньому по ринку. По-друге, відкрита атмосфера дозволяє клієнтові не відчувати себе «за бар'єром», - зауважив Геннадій Каляпін.
Також він підкреслив, що перед розробниками фірмового стилю банку ставилося завдання зробити його максимально позитивним. «У Північно-Західному окрузі та так літа практично немає. Тому назва нашого банку покликане викликати позитивні емоції », - пояснив пан Каляпін.
Але найголовніше, на його думку, те, що в банку вдалося зібрати команду небайдужих співробітників, які допоможуть клієнтові в будь-якій ситуації.
Переваги «Літо Банку»
Як зауважив директор макрорегіону «Північно-Захід» «Літо Банку», головна конкурентна перевага банку - це максимально зрозумілі умови, прозорі тарифи і, що дуже важливо, відсутність прихованих комісій.
Геннадій Каляпін пояснив, що «Літо Банк», на відміну від інших банків групи ВТБ, працює переважно в «легкому форматі»: з людьми, що мають доходи середні та нижче середнього. Він видає в кредит суми до 500 тисяч рублів.
«Ми намагаємося з юридичного боку бути ближче до клієнта, обходячись без зірочок і посилань, - підкреслив він. - У нас ставки нижче середнього показника на ринку в тому сегменті, в якому працює «Літо Банк» ».
У «Літо Банк» є кілька унікальних пропозиції. В першу чергу, це послуга «Зменшую платіж» - просте рішення, що дозволяє знизити розмір щомісячного платежу, збільшивши термін кредиту. Послуга надається безкоштовно, її можна використовувати один раз протягом терміну дії договору.
Крім того, можна поміняти дату платежу на більш зручну для клієнта. Ця послуга - платна, нею також можна скористатися один раз в рік.
А сумлінним клієнтам, які протягом 12 місяців оплачували кредит вчасно, надається така заохочувальна опція, як «Суперставка». Вона полягає в тому, що ставка по кредиту знижується на 10%. При цьому отримана різниця між номінальною ставкою, яка вказана в договорі, і «Суперставкой» повертається клієнтові реальними грошима, а не, наприклад, балами лояльності.
«Можна не тільки взяти кредит, але і накопичити! - зауважив пан Каляпін. - Одинадцять тисяч реальних людей цим уже скористалися ». За його словами, «Літо Банк» повернув понад 60 мільйонів рублів своєю сумлінною клієнтам.
Для людей з обох боків
«Літо» в Пскові
Інформація, розміщена на сайті, призначена для осіб, які досягли 16-річного віку