Захист прав абонентів (Лукінова л
Про книгу скарг і пропозицій
Залишається з'ясувати, яке обмеження має пріоритет. Однак суд надійшов простіше: виявивши промах антимонопольників, він відмовив їм у позові до оператора зв'язку. Чиновники вийшли за межі наданих їм повноважень при проведенні перевірки претензій споживачів абонентського зв'язку, в рамках якої і направили запит про надання інформації. Тим часом в Україні є кому перевіряти дотримання законодавства про захист прав споживачів. ФАС ж уповноважена шукати порушення антимонопольного законодавства, що тягне обмеження, недопущення, усунення конкуренції або ущемлення інтересів інших осіб. В результаті книга скарг і пропозицій абонентів так і не була передана чиновникам ФАС для ознайомлення. Однак якщо її зажадає уповноважений орган, наприклад здійснює оперативно-розшукові заходи чи контролюючий законодавство про захист прав споживачів, оператору зв'язку слід бути готовим виконати законну вимогу ревізорів.
Коли таємницею зв'язки не прикритися?
Коли таємниця зв'язку має значення?
Названий Закон передбачає, що в разі, якщо для запобігання, виявлення і припинення неправомірного використання інсайдерської інформації та маніпулювання ринком потрібне проведення оперативно-розшукових заходів, ревізори в області фінансових ринків звертаються до органів внутрішніх справ у встановленому законодавством порядку. Є окремий порядок взаємодії зазначених органів виконавчої влади. Відносно таємниці зв'язку ревізорами фінансового ринку повинен бути дотриманий порядок отримання інформації, встановлений законодавством про інсайд і маніпулюванні ринками.
Але нічого цього зроблено не було. Чиновники вирішили не дотримуватися формальностей і безпосередньо зажадали інформацію, яка була їм необхідна. Без взаємодії з органами, які проводять оперативно-розшукову діяльність, дані про абонента і його дзвінках і не отримати, і чиновники зайвий раз в цьому переконалися, програвши справу в суді.
Про зміну тарифного плану
Чи можна дізнатися про місцезнаходження абонента?
Хоча нормативно-правові акти покладають обов'язок на оператора зв'язку збирати і зберігати відомості про його абонентів, інформація про місцезнаходження абонентів не з їх числа. Вона також не віднесено до додаткової інформації, пов'язаної з наданням послуг зв'язку, на отримання якої має право розраховувати органи, що здійснюють оперативно-розшукову діяльність, а не абоненти, які не мають до такої діяльності відносини.
Безкоштовні бюджетні канали в кабельній сітці?
Підводячи підсумок, відзначимо, що чинне законодавство досить захищає права абонентів, але в розумних межах. За цими межами можуть порушуватися інтереси інших осіб, які теж охороняються відповідними законами.
Якщо ви не знайшли на цій сторінці потрібної вам інформації, спробуйте скористатися пошуком по сайту: