Забутий пін-код не проблема
Перевипуск карти виключає ризики, пов'язані з можливістю будь-кому, в тому числі і співробітникам банку, отримати інформацію про ПІН-код клієнта, або змінити ПІН-код без його відома.
Правила поведінки при втраті ПІН-коду
Часом власники карт вважають за краще не звертатися в банк відразу після загублення ПІН-коду, а намагаються ввести пароль по пам'яті. Однак пам'ять часто підводить. Необхідно враховувати, що при неодноразовому неправильному наборі ПІН-коду картка може бути не тільки заблокована, а й вилучена банкоматом. Щоб уникнути таких випадків бажано краще запам'ятовувати ПІН-код. У тому випадку якщо клієнт тричі невірно ввів значення свого ПІН-коду, карта блокується автоматично при отриманні готівки. Рішення в даному випадку дуже просте - достатньо зателефонувати в банк, назвати пароль-ідентифікатор, і співробітники банку обнулять спроби помилково введеного коду.
Якщо гроші потрібні сьогодні, а карта заблокована в результаті неправильного введення ПІН-коду, отримати готівку все ж можливо. Справа в тому, що спеціальний картковий рахунок - це звичайний банківський рахунок, за яким можна здійснювати операції поповнення і зняття коштів без пластикової карти. Для цього необхідно пред'явити службовцю банку документ, що засвідчує особу. Однак наявність такої можливості залежить від типу карти, вимог банку, що видає грошові кошти, і місцевого законодавства.
Наприклад, якщо карта заблокована, то зняти гроші за паспортом можна, так як по ній заборонено будь-які операції. Але в тому випадку якщо карта заблокована в результаті неправильного введення ПІН-коду, вона буде розблокована опівночі за московським часом і таким чином на наступний день клієнт може скористатися картою за умови правильного введення ПІН-коду. Якщо клієнт після розблокування як і раніше не пам'ятає свій ПІН-код. він може зняти грошові кошти у відділенні свого, або іншого банку, навіть за кордоном. Чи не вийде зняти гроші тільки в одному випадку - якщо у клієнта банківська картка Maestro. Всі операції по таких картах в відділенні банку проводяться з обов'язковою ідентифікацією клієнта шляхом введення ПІН-коду.
Зарубіжні проблеми
Однак варто враховувати, що не всі банки готові йти на таку спрощену процедуру, так як відповідно до договору з міжнародною платіжною системою (Visa, Mastercard) банк зобов'язаний ліквідувати карту, яка була заблокована банкоматом. Перебуваючи за кордоном, розблокувати карту можливо, зв'язавшись з центральним офісом банку і назвавши всі необхідні дані по карті.
Послуги з надання певної суми грошей і випуску тимчасової карти клієнтам, які втратили банківську карту, пропонують далеко не всі банки і поширюються ці послуги, як правило, тільки на власників карток преміум-класу. Оскільки при зміні ПІН-коду необхідний перевипуск карти, то, перебуваючи за кордоном, власник картки може проводити лише операції, які не потребують введення ПІН-коду. Наприклад, оплачувати товари і послуги в торгово-сервісних підприємствах.
Так само при від'їзді за кордон краще оформити довіреність в банку або у нотаріуса на третю особу і в разі виникнення подібних ситуацій довірена особа зможе вирішити ситуацію в найближчому відділенні банку. Крім того, щоб запобігти проблемам, пов'язані з блокуванням карти, до одного рахунку найкраще оформляти кілька карт. Таким чином, при блокуванні однієї картки у власника все одно залишається можливість користуватися своїми грошима через додаткові банківські картки.
Варіантів не багато.
Перший - вступ в спадок і відповідно після цього отримання всіх коштів з банківських рахунків. Процедура довга, але не складна.
Загалом процедура приблизно така:
1. Зібрати всі необхідні документи, що підтверджують:
- Особистість спадкоємця (паспорт)
- Факт відкриття спадщини (свідоцтво про смерть)
- Право на спадщину за законом (свідоцтво про народження / шлюб) або за заповітом (сам заповіт)
- Право власності покійного на майно (свідоцтва про власність, договори банківських вкладів і т. Д.)
2. З'ясувати, який нотаріус веде спадкові справи по даному району.
3. Записатися на прийом. Спадкові справи ведуться за попереднім записом.
4. Прийти в призначений час, написати заяву про вступ у спадок. Нотаріус перевірить всі документи і скаже, чого не вистачає і що ще треба принести.
Все перераховане треба встигнути зробити за півроку! А ось після того, як заяву подано, поспішати вже нікуди.
5. Принести всі відсутні документи.
6. Мінімум через півроку після смерті спадкодавця знову записатися на прийом до нотаріуса, прийти, отримати свідоцтво про право на спадщину.
7. Зі свідоцтвом йти отримувати спадок в банк.
І є другий варіант (Сбербанк без проблем, з приводу інших - не знаю).
Відповідно потрібно звернутися у відділення банку за місцем ведення рахунку карти, де ви зможете отримати додаткову інформацію для подальших дій.