Заборона турів до Туреччини що робити, якщо ти вже купив путівку
Всі туроператори заявили про припинення продажу путівок до Туреччини. При цьому близько 6 тисяч осіб уже забронювали і оплатили свої поїздки. Зараз компанії шукають варіанти заміни або можливості повернення коштів.
При розірванні такого договору до початку подорожі туристу або іншому замовникові повертається грошова сума, рівна загальній ціні турпродукту, а після початку - її частина в розмірі, пропорційному вартістю не наданих туристу послуг. При цьому, як вважають у відомстві, туроператорам вдасться знайти рішення в досудовому порядку.
Тим часом правила страхування на випадок неможливості здійснення поїздки чітко обумовлюють ті ризики, за якими відбувається скасування подорожі, і ризику «невиїзд через заборону на продаж турів» в них немає. Відповідно, цей випадок не буде вважатися страховим. Про це нагадав Всеукраїнський союз страховиків (ВСС). У компанії підкреслюють, що «введення заборони» - не залежить від будь-якої зі сторін причина. Відповідно, туроператор не може вважатися не виконав зобов'язання, а значить, за договорами цивільно-правової відповідальності туроператорів страховий випадок не настає.
За оцінкою Асоціації туроператоровУкаіни (АТОР), в даний час на турецьких курортах знаходиться 10-11 тисяч українських відпочивальників. Заміна або ануляція турів буде потрібно близько 6 тисяч осіб, вже забронювали і оплатили путівки, в основному - до Нового року.
Правова служба АТОР випустила рекомендації туристам, яким потрібно приймати ті чи інші рішення в зв'язку з неможливістю поїздки в Туреччину. Як говориться в пам'ятці, альтернативні пропозиції можна отримати за місцем покупки туру - в туристичному агентстві. Однак асортимент альтернативних турів залежить тільки від можливостей туроператорів і їхніх домовленостей з партнерами - а у кожної компанії вони різні.
Туристів просять з розумінням поставитися до ситуації, що склалася, яка для турфірм є настільки ж раптової, як і для них. В першу чергу компаніям доводиться обробляти заяви на зміни в турах тих туристів, чиї поїздки заплановані на найближчі дати.