Використання віддаленого помічника windows
Вчора "В Контакте" в одній з груп сисадмінів був "опитування" хто що використовує для віддаленого адміністрування (підключення до робочого столу користувачів) в Windows. Я сказав, що використовую засоби вінди під назвою "Віддалений помічник", якому навіть сірий IP не страшний. Після цього мене мужі написали в личку, з проханням розповісти, як його (віддалений помічник) використовувати. Так само, мене здивувало, що цього багато адміни не знають. Значить треба виправляти;)
Що? Де? Як?
Використання в Windows XP
У користувача і адміністратора повинна бути запущена (або виставлена в тип запуску "вручну") служба "Довідка та підтримка" (за замовчуванням запускається автоматично). Так само у користувача в "Панель управління" -> "Система" -> "Віддалений доступ" належна стояти галочка "Дозволити підключення віддаленого помічника до цього комп'ютера", а в "Параметри віддаленого помічника" (викликається кнопкою "Додатково.") - " дозволити віддалене управління цим комп'ютером "(як тут справи з настройками за замовчуванням, на жаль, не пам'ятаю).
Які дії треба виконати користувачеві
Варіант 2.
На комп'ютері користувача має бути встановлена програма Windows Live Messenger, яку можна завантажити тут (для наших цілей досить вибрати пункт "Вибрати програми для установки" і далі зняти всі галочки крім "Messenger"). Після виконання входу в Windows Live Messenger потрібно знайти контакт адміна в списку контактів і двічі клацнути мишкою по ньому. Відкриється вікно чату (як в асьці), в якому потрібно натиснути і відпустити Alt, щоб з'явився рядок меню, в ньому (меню) вибирати "Дії" -> "Запитати віддалену допомогу". Через кілька секунд адміністратору прийде запрошення в Windows Messenger (Windows Live Messenger) на підключення до користувача.
Які дії треба виконати адміністратору
В принципі ніяких;) Досить дочекатися запрошення і прийняти його :)
Якщо звичайно не брати до уваги, що адміністратору, швидше за все, доведеться пояснити користувачеві, як вислати запрошення.
А як же Win7?
Висновки
PS: Так само для віддаленого адміністрування можна використовувати такі програми як VNC, SSH, TeamViewer, Skype. Для вдух останніх сірий IP не страшний. Для першої, наприклад, є "проксі", який можна поставити на якомусь своєму сервері і підключатися через нього. А SSH само по собі вже є проксі (точніше соксом).
PPPS: Так само я опустив деякі етапи, тому що не бачу сенсу розписувати всі в деталях, а щось можу просто не пам'ятати. Зрештою даний пост призначений для адмінів і досвідчених користувачів, а не для чайників;)
1 Оскільки я вже кілька років використовую виключно Linux, то, природно, віддаленим помічником користуватися мені немає сенсу, та й можливості. Тому розбиратися в деталях роботи нових версій у мене немає ні бажання ні можливості.