Відкрити прокат інструменту коштує 600 тис
У Запоріжжі працюють 27 організацій, що займаються прокатом. Близько шести з них здають в оренду будівельний інструмент. «За нашими оцінками, брати в прокат будівельний інструмент готові 10-12% городян», - розповідає Максим Афанасьєв. голова комітету з побутового обслуговування населення (Кобони) адміністра-рації р Запорожьеа. Основні споживачі послуг пунктів прокату - будівельні бригади, садівники і люди, які роблять ремонт у квартирі або котеджі.
У центрі міста попит задоволений майже на 100%, зазначає пан Афанасьєв. Однак, за даними Кобони, екатерінбуржцам не вистачає невеликих пунктів прокату «крокової доступності», розташованих у спальних районах.
«Основна частина моєї клієнтської бази - жителі довколишніх будинків. Щодня обслуговую близько десяти чоловік. І цього потоку мені цілком вистачає для нормальної роботи », - підтверджує дані комітету Валерій Химченко. власник прокату «Золоті руки», розташованого на Сортировці
Де відкривати пункт прокату?
Приміщення під прокат зовсім не обов'язково шукати ближче до центру міста, погоджується Дмитро Головін, власник мережі «Прокат будівельних інструментів»: «Наприклад, Уралмаш традиційно вважається районом, в якому живуть майстри-самоделкиних, які віддають перевагу робити роботу по дому своїми руками. Знайдіть приміщення в цьому мікрорайоні, і вони стануть вашими клієнтами ».
Підійде навіть напівпідвальне приміщення. Бажано лише, щоб вихід був на вулицю, а не у двір. Площа приміщення - 40 кв. м. Більше не потрібно, заявляють експерти. «Цього достатньо, щоб розмістити максимально широкий асортимент інструменту», - пояснює Валерій Банних, власник прокату «самодел». «На першому етапі я зняв лише десять квадратів. Платив 4 тис. Руб. в місяць за оренду. І мені цього вистачало », - згадує пан Химченко.
На площах майбутнього пункту прокату необхідно розмістити стелажі для зберігання інструменту (склад) і прилавок (зал для обслуговування клієнтів). Загальна сума витрат на меблі - близько 20 тис. Руб.
Який інструмент закупити?
Придбати інструмент - не проблема. «Відкриваєте будь-який каталог будівельного інструменту і купуєте все найменування», - описує ідеальну ситуацію Георгій Сергєєв, директор пункту прокату компанії «Інструмент-сервіс».
Точно сказати, скільки одиниць кожного виду інструменту потрібно купити, власники пунктів прокату не можуть. Асортимент залежить від цільової аудиторії. «Якщо серед клієнтів багато дачників, влітку на ура підуть бензопили, електротріммери та інший садово-городній інструмент. Якщо більше будівельників, попитом користуються, скажімо, відбійні молотки і болгарки, а пили і тримери припадають пилом на полицях », - пояснює Валерій Химченко.
Як зазначає Дмитро Головін, співвідношення використовуваного клієнтами і лежачого на полицях інструменту має бути в ідеалі 90 на 10%: «Тобто, якщо в асортименті є десять перфораторів, в будь-який момент часу дев'ять з них повинні бути на руках у клієнтів, а ще один лежати в прокаті, щоб будь-який бажаючий міг прийти і його взяти ».
Спрогнозувати попит до відкриття пункту прокату практично неможливо, одностайно заявляють експерти. Тому Валерій Банних рекомендує закупити по одній одиниці кожного виду: «А далі вже в процесі роботи, орієнтуючись на потреби клієнтів, - збільшувати або зменшувати кількість пропонованого інструменту».
Так як прокату необхідно від 30 видів обладнання, можна розраховувати на знижки. Г-н Головін каже, що надати їх готові не тільки оптові постачальники - дисконт в 5-10% дають і звичайні роздрібні магазини.
Багато власників пунктів прокату стверджують, що починали з побутового інструменту, згодом розширивши асортимент професійним обладнанням. Вартість того й іншого різниться в два-три рази. Зате професійне обладнання довше служить, його можна здавати в оренду будівельним бригадам. Дмитро Головін рекомендує інструмент марок Makita, Bosh, Dauer, Hilti, Kress і Milwaukee.
Залежно від обраної марки і технічних характеристик вартість комплекту обладнання для прокату варіюється від 500 тис. До 1 млн руб.
Порада від компанії «самодел»:
«Краще, щоб в асортименті прокату кожен вид інструменту був однією марки. Коли, скажімо, будь-якої з ваших перфораторів вийде з ладу, ви зможете пустити його на запчастини на випадок поломки інших і скоротіть витрати на ремонт ».
Яких співробітників прийняти на роботу?
Майстер по ремонту інструменту - ключовий працівник пункту прокату, запевняють Дмитро Головін і Георгій Сергєєв. Знайти такого фахівця непросто. Г-н Головін: «Ця людина буде стежити за працездатністю інструменту, ремонтувати його в разі потреби. Значить, він повинен непогано розбиратися у всіх видах подібного обладнання ». Майстер - це фахівець широкого профілю, можливо, колишній працівник заводу. Мінімальна сума його зарплати - 10 тис. Руб. «Краще знайти справжнього майстра з золотими руками і платити йому 20 тис. Руб. щоб нікуди не пішов », - додає Дмитро Головін.
Порада від прокату «Золоті руки»:
«Якщо купувати обладнання у офіційних продавців великих виробників, які мають сервісні центри і дають гарантію на свій товар, можна обійтися без майстра по ремонту. У разі поломки інструмент просто потрібно відвезти постачальнику - по гарантії його відремонтують безкоштовно. Гарантійний термін, як правило, близько року. За цей час інструмент зазвичай зношується і списується (його просто викидають або продають на запчастини) ».
У пункті прокату необхідний фахівець з видачі-приймання інструменту. Його зарплата, за оцінками пана Головіна, близько 10 тис. Руб. Цей співробітник буде укладати договір оренди з кожним клієнтом і приймати гроші. Втім, на перших етапах видачею і прийомом інструменту може займатися майстер або навіть сам власник прокату, вважає Георгій Сергєєв.
У штат потрібно прийняти бухгалтера і юриста - для вирішення спорів, пов'язаних з неповерненням інструменту, продовжує Дмитро Головін: «Неповернення - головна проблема всіх прокатів. Людина бере інструмент, після чого зникає. Якщо таких не шукав і не зобов'язувати їх заповнити витрати пункту прокату із закупівлі нового перфоратора або навіть теплової гармати, число недобросовісних клієнтів буде рости в геометричній прогресії, а компанія швидко схлопнется ».
Інші експерти сумніваються в глобальності проблеми неповернень і необхідності витрачатися на послуги професійного юриста. Г-н Сергєєв: «Неповернення складають максимум 2% від загального числа підписаних договорів оренди. І в більшості випадків судитися з такими орендарями виявляється недоцільно. Якщо пенсіонер взяв в прокат, скажімо, теплову гармату, зламав, втратив або просто не повернув, я витрачу багато часу, сил і грошей, щоб через суд зобов'язати його компенсувати втрати. Навіть якщо я його знайду і виграю справу, суд зобов'яже пенсіонера відраховувати мені гроші з кожної пенсії. Суми виплат будуть мізерними ».
Без бухгалтера теж можна обійтися, вважає Валерій Химченко: «Зазвичай прокати зареєстровані як ІП. Бухгалтерія не така складна, щоб залучати фахівця. Я, наприклад, самостійно справляюся з цими завданнями ».
Як заявити про себе?
Інформацію про компанію можна розмістити в Інтернеті, додає Дмитро Головін. На його думку, витрачати гроші на створення власного сайту недоцільно - досить розмістити реквізити прокату в міських інтернет-довідниках (e1.ru, uralfirm.ru, BLIZKO.ru).
Порада від прокату «Золоті руки»:
Коли окупляться вкладення?
Зазвичай прокати здають інструмент в оренду на умовах подобової оплати. За оцінками Валерія Банних, стандартна ціна прокату однієї одиниці інструменту на цей термін дорівнює 8-10% її ринкової вартості. Як правило, клієнти беруть одну-дві одиниці інструменту на одну добу. Але юридичні особи (в основному будівельні бригади) можуть орендувати до десятка одиниць інструменту на тривалі терміни (тиждень і більше). Співвідношення юридичних та фізичних осіб в своїй клієнтській базі Дмитро Головін визначає як 50 на 50. У пункті прокату «Золоті руки», за словами Валерія Химченко, 80% - приватники, 20% - юридичні особи.
Пункти прокату не беруть застав. Обов'язкова умова для орендарів - мати при собі паспорт. Документ ксерокопіруют або просто записують дані, щоб в разі неповернення простіше було знайти недобросовісного клієнта.
В середньому одна одиниця інструменту окупає себе і починає приносити прибуток за півроку. «Але це не абсолютне правило для всіх найменувань обладнання, - пояснює пан Химченко. - Є «попелюшки» - інструменти, які користуються шаленим попитом і окуповують себе через місяць-два. А є позиції, які можуть лежати на полиці досить довго. У мене монтажний пістолет ніхто не брав півроку. А потім, навпаки, посипалися дзвінки від множест-ва бажаючих ».
Через рік-півтора число укладених за один день договорів оренди в літній період може досягти 10-15, а їх середня сума - 1 тис. Руб.
За словами Дмитра Головіна, зазвичай повернути інвестиції в пункт прокату вдається за два роки. Але якщо власник зможе передбачити попит і закупить ходової інструмент, він може розраховувати, що окупить вкладення вже через рік, вважає Валерій Химченко.
Напрямки для подальшого розвитку
Багато пунктів прокату будівельного інструменту займаються продажем витратних матеріалів до нього (бури, шліфувальні стрічки, дюбелі і т. П.), Рятуючи клієнта від необхідності йти в магазин. Є й ті, що починають торгувати самим обладнанням. Валерій Химченко: «Коли я зайнявся прокатом, відразу помітив, що деякі клієнти, які скористалися нашою послугою, просять продати їм сподобався інструмент. Через півроку роботи я зняв приміщення побільше, закупив додаткову партію обладнання та відкрив на орендованих площах, крім прокату, роздрібний магазин електроінструменту ». Так як зв'язку з постачальниками обладнання у прокату вже налагоджені і напрацьована клієнтська база, вкладення в створення нового напрямку мінімальні.
На чужих помилках
власник прокату «самодел»:
«Крім неповернень, серйозна проблема пунктів прокату інструменту - поломки. Звичайно, обладнання просто зношується. Але часто клієнти його ламають, тому що не знайомі з технікою поводження, а іноді і взагалі не знають сферу експлуатації інструменту. Одного разу до мене прийшов незадоволений клієнт зі зламаним свердлом. Він обурювався, вимагаючи повернути йому витрачені гроші, тому що ніякого результату від прокату не отримав. Я запитав: «А що ви свердлили?» З'ясувалося - метал. А свердло призначалося для робіт з бетоном і вийшло з ладу, так і не зробивши жодного отвору. Тепер, перед тим як віддати інструмент на руки, я задаю клієнту цілий ряд питань, з'ясовую, як і в яких умовах він збирається експлуатувати обладнання. У разі необхідності проводжу короткий інструктаж ».
власник прокату «Золоті руки»:
«Приклади, коли клієнт бере інструмент і пропадає разом з ним назавжди, вам розповість будь-який керівник пункту прокату. Так як прокати заставу не беруть, неповернення обертаються серйозними грошовими втратами. З недобросовісними клієнтами можна воювати: місяцями їх шукати, потім роками судитися. За час роботи я зрозумів, що проблему неповернень можна вирішувати і профілактичними заходами. Я, наприклад, встановив жорсткі правила. Одне з них - не здавати інструмент в оренду іногороднім. Більшість моїх клієнтів - жителі довколишніх кварталів. Я багатьох знаю особисто, так що намагаюся не видавати інструмент безробітним та особам із сумнівною репутацією ».
Ціна вхідного квитка
Розрахунок для пункту прокату, яке орендує приміщення в 20 кв. м в спальному районі. У штаті фахівців - двоє людей (майстер по ремонту і співробітник, що займається видачею і прийомом інструменту). Прокат відкритий в кінці весни, щодня його відвідують шість чоловік. Кожен клієнт витрачає в середньому 500 руб.