види контенту
Ми багато писали про контент: скільки викладати фото і текстів. давали конкретні ідеї для постів і навіть писали, які питання ставити передплатникам. Однак без цієї статті у вас так і залишаться уривчасті відомості, як і чим наповнювати паблік.
Зараз ми систематизуємо всі знання про контент.
Отже, контент буває трьох видів: продає, інформаційний та розважальний.
Кожен вид виконує свою функцію.
інформаційний контент
Процес продажу ЗАВЖДИ починається не з продажу. Він починається з отримання ДОВІРИ. Для цієї мети нам служить інформаційний контент.
Він повинен бути корисний аудиторії, а значить, дає вам експертність - ваші фоловерів бачать, що ви професіонал, вам можна довіряти, звикають до ваших постам в стрічці новин.
Інформаційний контент розкриває товар з нових сторін і повинен займати приблизно 50% від усіх посад.
До такого контенту ми відносимо:
новини галузі - думки лідерів ринку і експертів, новинки галузі, рейтинги, тренди, прогнози, методики і техніки застосовуються в галузі. В якості ілюстрації можна використовувати інфографіку;
огляди - товарів і послуг, корисних сайтів, інструментів і матеріалів;
характеристики товару - відповіді на питання, FAQ, за і проти, руйнування міфів;
деталі - порівняння товарів, ТОП-3 кращих продуктів;
життя компанії - місія і історія, новини, засновник і фахівці, репортажі, інтерв'ю, кращі працівники, робочий день співробітника, анонси та звіти з заходів;
За лаштунками - процес створення товару, майстер-класи з виготовлення, секрети і фішки, корисні трюки, фото з виробництва, процес використання товару.
розважальний контент
Розважальний вид контенту потрібен нам, щоб аудиторія не засумувала.
З його допомогою ми залучаємо пасивного Новомосковсктеля в спілкування, а значить, підвищуємо його ЛОЯЛЬНІСТЬ. Такого контенту має бути близько 20%.
Розважальним контентом ми називаємо:
провокація - спростування догми, публікація думки, яке йде врозріз із загальноприйнятою;
опитування - опитування заради опитування нікому не цікавий. Покажіть аудиторії, що її думка впливає на результат. Наприклад, якщо ви проводите опитування, опублікуйте підтвердження, що ви скористалися результатами;
конкурси та розіграші - золоте правило: чим простіше і зрозуміліше умови і дорожче призи, тим ефективніше конкурси;
квести - про квести ми писали тут. Це дуже трудомісткий, але дуже ефективний інструмент маркетингу. Немає нічого кращого, якщо ви хочете, щоб ваш бренд запам'ятали;
марафони - дуже популярні різні Челлендж, коли група учасників робить одне і те ж. Переміг той, хто перший викладає результат або доходить до кінця. Наприклад, йога-челендж або спільний отшів будь-якої іграшки в групах по рукоділлю;
пости для створення настрою - атмосферні фото, жарти по темі, трендові меми, привітання, доречні (!) цитати, незвичайні способи використовувати продукт.
продає контент
І, нарешті, коли ми отримали довіру і лояльність аудиторії, ми починаємо публікувати продає контент.
Саме він приводить до нас клієнтів і робить продажу. Повинно бути приблизно 30% продають постів.
До продає контенту ми відносимо:
товар - демонстрація товару, оффер, вибір дня, фото «до і після»;
акції - ексклюзивні пропозиції обмежені за часом, знижки, розпродажі.
Як ви бачите, варіантів контенту безліч. Все, що вам потрібно зробити - вибрати відповідні види і оптимізувати їх під свою ЦА.
Не забувайте, що контент - єдиний спосіб переконати аудиторію купити у вас. Кожен хороший пост збільшує ймовірність покупки, а кожен поганий - зменшує.