Відгуки про сбербанкеУкаіни «банк самовільно емітував картку і списав гроші»
Я в цей же день негайно звернувся в обслуговування клієнтів за номером 8-800-200-4-747 з скаргою про зникнення 25 $, де мені повідомили, що дані кошти були списані в рахунок річного обслуговування іншої банківської карти, яку я, проте , не замовляв і не отримував.
Дійсно, в кабінеті Сбербанк-Онлайн значитися ще якась та такого ж типу карта, "що підлягає видачі".
Списання банком з Мого рахунку 25 $ нібито в рахунок річного обслуговування самовільно їм виготовленої карти - не мало підстав, передбачених п. 3.9 Умов використання банківських карт ОСО "СбербанкУкаіни"!
Виходить, що якісь працівники Нікополь філії ВАТ "СбербанкаУкаіни" замість однієї мною замовленої карти випустили дві однакові карти незважаючи на мої усні та письмові заперечення, і не хочуть віддавати мої гроші, списані в безакцептному порядку незаконно!
Прошу пояснити, чому в Сбербанк-Онлайн зазначений тип картки не ДЕБЕТОВА а Овердрафтне? Це означає, що з неї можна знімати грошові кошти в кредит при нульовому балансі? Як тоді це співвідноситися з правилами корпорації "VISA" і Вашою анкетою заявкою на сайті, де прописано саме ДЕБЕТОВА? Дебетова не може бути Овердрафтне.
ЗВЕРНЕННЯ ДО ВАТ "СбербанкУкаіни" (якщо його представники тут є):
Якщо дані дії не є частиною централізованого управління Вашої кредитної організації - то прошу прийняти СУВОРІ і РЕАЛЬНІ заходи дисциплінарного стягнення до винних співробітників: оштрафувати того, хто за своєю неписьменності допустив такі помилки, і ЗВІЛЬНИТИ відповідальних осіб керівного складу.
ПРОШУ ПОВІДОМИТИ про вжиті заходи.
У разі Вашої бездіяльності - зроблю відповідні висновки про Вашу кредитну організацію ОАО "СбербанкУкаіни".