Ук хочеш ламати стіни в моїй квартирі, щоб визначити звідки йде текти
КК хочеш ламати стіни в моїй квартирі, щоб визначити звідки йде текти
Відповіді юристів (10)
Місто не вказано
. Тепер мені телефонує інженер з КК і вимагає, щоб я пустила їх ламати стіни в моїй квартирі у ванній і на кухні, щоб визначити, з моєї квартири текти чи ні. Але при цьому вони не збираються давати мені ніяких документів, на підставі яких вони збираються ламати саме мої стіни, а не розкривати, припустимо, підлогу сусіда зверху. Сусід зверху їх не пускає. Може це він усіх заливає.
Анастасія
152. В разі заподіяння виконавцем шкоди життю, здоров'ю та (або) майну споживача, спільного майна власників приміщень у багатоквартирному будинку виконавець і споживач (або його представник) складають і підписують акт про заподіяння шкоди життю, здоров'ю та майну споживача, спільного майна власників приміщень в багатоквартирному будинку, що містить опис заподіяної шкоди та обставин, при яких така шкода була заподіяна.
Зазначений акт повинен бути складений виконавцем і підписаний ним не пізніше 12 годин з моменту звернення споживача в аварійно-диспетчерську службу. При неможливості підписання акта споживачем (або його представником), в тому числі з причини його відсутності в займаному приміщенні, акт повинен бути підписаний крім виконавця 2 незацікавленими особами. Акт складається в 2 примірниках, один з яких передається споживачеві (або його представнику), другий - залишається у виконавця.
153. Виконавець несе відповідальність за шкоду, заподіяну життю, здоров'ю або майну споживача у зв'язку з використанням матеріалів, обладнання, інструментів та інших засобів, необхідних для надання комунальних послуг, незалежно від того, дозволяв рівень наукових і технічних знань виявити їх особливі властивості чи ні .
Виконавець звільняється від відповідальності за заподіяння шкоди, якщо доведе, що шкода заподіяна внаслідок непереборної сили або порушення споживачем встановлених правил споживання комунальних послуг.
154.Под збитками розуміються витрати, які споживач, чиї права порушені, справив чи мусить буде зробити для відновлення порушеного права (реальні збитки), а також неодержані доходи, які ця особа одержала б при звичайних умовах цивільного обороту, якби його право не було порушене (упущена вигода).
Якщо інше не встановлено законом, збитки, завдані споживачеві, підлягають відшкодуванню у повній сумі понад неустойки (пені), встановленої законом або договором.
Сплата неустойки (пені) і відшкодування збитків не звільняють виконавця від виконання покладених на нього зобов'язань в натурі перед споживачем.
Виконавець звільняється від відповідальності за невиконання зобов'язань або за неналежне виконання зобов'язань, якщо доведе, що невиконання зобов'язань або їх неналежне виконання сталося внаслідок непереборної сили, а також з інших підстав, передбачених законом.
Вимоги споживача про сплату неустойки (пені), передбаченої законом або договором, підлягають задоволенню виконавцем в добровільному порядку. При задоволенні судом вимог споживача, встановлених законом, суд стягує з виконавця за недотримання в добровільному порядку задоволення вимог споживача штраф у розмірі 50 відсотків суми, присудженої судом на користь споживача.
що стосується прав і обов'язків виконавця
згідно п. 31 Правил
згідно п. 33 Правил Ви вправі
ж) вимагати від представника виконавця пред'явлення документів, що підтверджують його особу та наявність у нього повноважень на доступ в житлове або нежитлове приміщення споживача для проведення перевірок стану приладів обліку, достовірності наданих споживачем відомостей про показання приладів обліку, зняття показань приладів обліку, для огляду технічного та санітарного стану внутрішньо квартирного обладнання, для виконання ремонтних робіт, ліквідації аварії та для здійснення інших дій, зазначених у цих Правилах і д говірці, що містить положення про надання комунальних послуг (наряд, наказ, завдання виконавця про направлення такої особи з метою проведення зазначеної перевірки або інший подібний документ);
уточнення клієнта
Так якщо Акт затоплення все-таки не був складений? Минуло вже більше 4-х днів з моменту виявлення протікання. Ми і сусіди з низу Ніякі документи не підписували, та й нам не збираються ніякі документи видавати.
Є питання до юриста?
з моєї квартири текти чи ні. Але при цьому вони не збираються давати мені ніяких документів, на підставі яких вони збираються ламати саме мої стіни, а не розкривати, припустимо, підлогу сусіда зверху.
Анастасія
Добрий день. Акт вони вже повинні були почати составлять- що за підсумками огляду виявлено у вашій квартирі.
Також вони не збираються відшкодовувати заподіяну шкоду, робити ремонт, навіть якщо текти не у мене.
Анастасія
тут треба розбиратися хто винен і чиє це майно (говорю саме про затоці)
якщо общедомовое- вина ук, і платити їм
якщо ви винні і це ваше імущество- то вам
якщо сусід - вимагати з нього
А якщо і у мене, то стояк це ж загальнобудинкові майно.
Анастасія
ось з цим і треба розібратися - причому самої ук, але вам доведеться їх контролювати
Якими документами повинні бути зафіксовані протікання в квартирах, хто їх підписує?
Анастасія
ось приблизна інструкція
для складання акту у ук є 12 годин
152. В разі заподіяння виконавцем шкоди життю, здоров'ю та (або) майну споживача, спільного майна власників приміщень у багатоквартирному будинку виконавець і споживач (або його представник) складають і підписують акт про заподіяння шкоди життю, здоров'ю та майну споживача, спільного майна власників приміщень в багатоквартирному будинку, що містить опис заподіяної шкоди та обставин, при яких така шкода була заподіяна.
Зазначений акт повинен бути складений виконавцем і підписаний ним не пізніше 12 годин з моменту звернення споживача в аварійно-диспетчерську службу. При неможливості підписання акта споживачем (або його представником), в тому числі з причини його відсутності в займаному приміщенні, акт повинен бути підписаний крім виконавця 2 незацікавленими особами. Акт складається в 2 примірниках, один з яких передається споживачеві (або його представнику), другий - залишається у виконавця.
153. Виконавець несе відповідальність за шкоду, заподіяну життю, здоров'ю або майну споживача у зв'язку з використанням матеріалів, обладнання, інструментів та інших засобів, необхідних для надання комунальних послуг, незалежно від того, дозволяв рівень наукових і технічних знань виявити їх особливі властивості чи ні .
Виконавець звільняється від відповідальності за заподіяння шкоди, якщо доведе, що шкода заподіяна внаслідок непереборної сили або порушення споживачем встановлених правил споживання комунальних послуг.
154. Під збитками розуміються витрати, які споживач, чиї права порушені, справив чи мусить буде зробити для відновлення порушеного права (реальні збитки), а також неодержані доходи, які ця особа одержала б при звичайних умовах цивільного обороту, якби його право не було порушене (упущена вигода).
уточнення клієнта
Так якщо Акт затоплення все-таки не був складений? Минуло вже більше 4-х днів з моменту виявлення протікання. Ми і сусіди з низу Ніякі документи не підписували, та й нам не збираються ніякі документи видавати.
Місто не вказано
Якщо я все-таки дам згоду на розтин стін, то хто повинен відшкодовувати заподіяну шкоду, робити ремонт? Якими документами оформляється поломка стін, визначення наявності цієї самої течі і, можливо, Її усунення? Чи повинна я викликати оцінювача, щоб той оцінив завдані збитки (соостветставнно до поломки і відразу після)
Анастасія
Або КК або винуватець шкоди (наприклад сусід зверху). Ремонт краще робити самостійно пред'явивши його вартість в якості збитку. Краще викликати оцінювача щоб був базис під суму збитку яку будете пред'являти
уточнення клієнта
Так якщо Акт затоплення все-таки не був складений? Минуло вже більше 4-х днів з моменту виявлення протікання. Ми і сусіди з низу Ніякі документи не підписували, та й нам не збираються ніякі документи видавати.
Ремонт краще робити самостійно пред'явивши його вартість в якості збитку. Краще викликати оцінювача щоб був базис під суму збитку яку будете пред'являти
Власов Андрій
при цьому можливо варто ще й провести експертізу- з приводу причин цієї протікання, до суду природно
Так якщо Акт затоплення все-таки не був складений? Минуло вже більше 4-х днів з моменту виявлення протікання.
Анастасія
можете подати скарги в житлову інспекцію і прокуратуру на дії ук
уточнення клієнта
А який документ вони повинні видати після закінчення своїх робіт, тобто після розтину стін і. можливо, усунення протікання. А якщо протечка немає від нас. то який документ буде в цьому випадку?
Місто не вказано
Так якщо Акт затоплення все-таки не був складений? Минуло вже більше 4-х днів з моменту виявлення протікання. Ми і сусіди з низу Ніякі документи не підписували, та й нам не збираються ніякі документи видавати.
Анастасія
уточнення клієнта
Андрій, я правильно Вас розумію, що поки вони не складуть даний акт (акт про затоці), я можу їх не впускати в квартиру і не давати згоду на розтин стін? Навіть якщо вони вручать мені повідомлення про дату проведення даних робіт. По суті цей є відправною точкою всіх їх і моїх подальших дій?
я можу їх не впускати в квартиру і не давати згоду на розтин стін?
Анастасія
однозначно - тому що зараз формально факту затоки- не існує.
і потім якщо буде злом без акта- ви нічого не доведете вже
По суті цей є відправною точкою всіх їх і моїх подальших дій?
Анастасія
Місто не вказано
Андрій, я правильно Вас розумію, що поки вони не складуть даний акт (акт про затоці), я можу їх не впускати в квартиру і не давати згоду на розтин стін? Навіть якщо вони вручать мені повідомлення про дату проведення даних робіт. По суті цей є відправною точкою всіх їх і моїх подальших дій?
Анастасія
попередити за три дні це стосується планових робіт, а у вас позаштатна скажімо так ситуація. Однак ваші права згідно п. 33 Правил це не применшує - вимагати документів, що підтверджують повноваження осіб, тобто що люди які будуть розкривати стіни взагалі не з вулиці а мають відношення до КК, це важливо в світлі ст. 1 068 ГК наприклад
1. Юридична особа або громадянин відшкодовує шкоду, заподіяну його працівником при виконанні трудових (службових, посадових) обов'язків.
Стосовно до правил, передбачених цією главою, працівниками визнаються громадяни, які виконують роботу на підставі трудового договору (контракту), а також громадяни, які виконують роботу за цивільно-правовим договором, якщо при цьому вони діяли або повинні були діяти за завданням відповідної юридичної особи або громадянина і під його контролем за безпечним веденням робіт.
З огляду на причину візиту крім документів, що підтверджують статус відвідувачів повинен бути документ про причини і необхідність проведення позаштатних робіт, в даному випадку акт який повинен був бути складений тому очевидно що є аварія,
уточнення клієнта
А який документ вони повинні видати після закінчення своїх робіт, тобто після розтину стін і. можливо, усунення протікання. А якщо протечка немає від нас. то який документ буде в цьому випадку?
А який документ вони повинні видати після закінчення своїх робіт, тобто після розтину стін і, можливо, усунення протікання. А якщо протечка немає від нас. то який документ буде в цьому випадку?
Анастасія
або акт про проведення цих робіт, або відмітка в тому ж самому акті про затоці, що витік у вас не обнаружена- це навіть більш логічно
уточнення клієнта
Яким чином мені домогтися відшкодування заподіяної шкоди майну? Це потрібно спочатку обговорювати з КК? І якщо вони готові добровільно відшкодувати, то вони повинні мені надати гарантійний лист? А якщо ні, то тільки через суд? Не розумію, якщо вони спочатку відмовляються відшкодовувати, чому я повинна взагалі їм давати ламати свої стіни?
Яким чином мені домогтися відшкодування заподіяної шкоди майну? Це потрібно спочатку обговорювати з КК?
Анастасія
або через претензію або через суд
І якщо вони готові добровільно відшкодувати, то вони повинні мені надати гарантійний лист?
Анастасія
треба вимагати розрахунок від них
А якщо ні, то тільки через суд?
Анастасія
Не розумію, якщо вони спочатку відмовляються відшкодовувати, чому я повинна взагалі їм давати ламати свої стіни?
Анастасія
без складання акту - нічого ви їм давати не повинні, інакше зламані стіни і затоку - не будуть зв'язані