Тілесний інтелект в бізнесі, або як тіло впливає на здатність керувати

Ось кілька досить типових бізнес-ситуацій:

-Ви кваліфікований фахівець і знаєте свою справу. Але побачивши боса ваше мислення загальмовується, ви не можете «зібрати» себе і як ніби зникаєте. А він вимагає, щоб ви були креативними і кмітливими.

- в процесі переговорів ви хочете отримати інформацію і починаєте ставити відкриті питання, але чомусь ваш опонент замість того, щоб відкритися і охоче відповідати, висловлює опір, відповідає коротко і просить вас на нього «Не наїжджати».

- ви спілкуєтеся з клієнтом, який починає тиснути, щоб отримати те, що йому потрібно. Ви проходили тренінги переговорів і знаєте, яку техніку потрібно використовувати в таких випадках. Але чомусь у вас всередині все обм'якло, і ви чуєте свій голос, який звучить невпевнено, ви думаєте «скоріше б це все закінчилося, треба б поступитися».

Учасники описаних вище ситуацій, звичайно ж, знають, що і як треба робити в схожих ситуаціях. Теоретично. На практиці ж їх здатність керувати своїми станами і невербальними проявами багато в чому залежить від рівня розвитку тілесного інтелекту.

Що таке тілесний інтелект?

Тілесний інтелект (BQ, Body Intelligence) є одним з видів інтелекту поряд з відомим IQ (Intelligence Quotient), менш відомим EQ (Emotional Intelligence) і майже невідомим MQ (Moral Intelligence). В англомовній літературі тема BQ більше відноситься до фітнесу та індустрії здорового способу життя.

«BQ - це те, що ви знаєте про вашому тілі, як ви до цього ставитеся, і як дбаєте про нього». У цьому визначенні ми бачимо три складові BQ:

• Усвідомленням (awareness) пов'язане зі сприйняттям сигналів від свого тіла. Чим раніше людина може помітити, що з його тілом і зі здоров'ям його тіла щось йде не так, тим швидше він зможе щось виправити.
• Знання (knowledge). Знання про те, які є методи збереження і примноження здоров'я: що є, коли лягати спати, як правильно сидіти і рухатися і т.д.
• Залучення (engagement). Цей фактор вказує на те, скільки часу і уваги людина приділяє різним практикам збереження і підтримання здоров'я.

Однак розуміння тілесного інтелекту як здатності підтримувати своє здоров'я занадто вузько і не враховує актуальну інформацію про важливість тілесного інтелекту в комунікації та управлінні. З'являється все більше і більше прихильників того, що BQ може сильно вплинути на успіх в бізнесі, тому що в значній мірі саме тіло визначає почуття, думки, впевненість в собі, стан душі і рівень енергії.

Як тілесний інтелект впливає на успіх?

Основні функції, необхідні для успіху в бізнесі, для своєї ефективної реалізації обов'язково включають прояви тілесного інтелекту.

1. Мислення. Сучасна наукова парадигма розділяє розумову і чуттєву діяльність. Ми знаємо, що за мислення відповідає ліва півкуля, за почуття - праве. Для багатьох людей далеко не очевидно, яким чином наше тіло і м'язи можуть впливати на нашу здатність мислити. Однак ніхто не оспорює зв'язку м'язових паттернів руху очей з тим, як ми можемо зберігати та використовувати інформацію - пам'ятайте визуалов, аудиалов і кинестика з НЛП?

2. Емоції. Емоційний інтелект EQ необхідний для успіху в бізнесі. Здатність управляти власними емоціями і розуміти емоції інших є найважливішим фактором успіху людини. Багато хто бачив серіал «Теорія брехні (Lie to me)», в якому головний герой по найменших рухів лицьових м'язів людини визначає випробовувану їм емоцію і оцінює його конгруентність, співвідносячи вербальну і невербальну інформацію. Вірно і зворотне - той чи інший патерн напруження м'язів викликає ту чи іншу емоцію. Спробуйте зобразити емоцію веселощів, «натягнувши» на своє обличчя усмішку - і ви побачите, що ваш настрій зміниться.

3. Комунікація. Ми комунікуючи один з одним нашими тілами і «зчитуємо» один одного по тілесним проявам. Ще в 1960-і роки дослідження професора Андраніка Меграбяна показали, що в комунікації ми більш ніж 50% інформації отримуємо по невербальному каналу. «Мова жестів» став загальновизнаним інструментом для оцінки та калібрування партнера по комунікації і переговорів.

Яка модель тілесного інтелекту в бізнесі?

Так як бізнес пов'язаний із взаємодією з іншими людьми, то в модель тілесного інтелекту в бізнесі (так і хочеться сказати BBQ - Business Body Intelligence) необхідно ввести Іншого, а саме клієнта, партнера, колегу, з яким ділова людина повинна взаємодіяти.

Модель може бути представлена ​​у вигляді матриці:

Розкриємо основні виміри тілесного інтелекту:

Природність (відчуваю себе) пов'язана зі здатністю усвідомлювати своє тіло, відчувати його сигнали, відображати і розуміти свої емоції і реакції. Поведінка природно тоді, коли людина не має внутрішніх протиріч, і його розум, емоції і тіло діють злагоджено в єдиному напрямку. Можна сказати, що природність є наслідком знання людиною своїх сильних і слабких сторін, своїх обмежень. Людина постійно відчуває себе і своє тіло, відчуває свої імпульси і дозволяє собі діяти відповідно до них.

Чутливість (відчуваю інших) пов'язана з відображенням інших і розумінням їх почуттів і станів як через спостереження, так і через розвиток чуттєвого сприйняття. Ефективність комунікації багато в чому залежить від того, наскільки чуйно людина реагує на сигнали, що посилаються Іншим, наскільки вірно він їх інтерпретує, оцінює стан співрозмовника: які емоції той відчуває, чи зручно йому і т.д. Тілесний інтелект для сприйняття Іншого пов'язаний зі здатністю використовувати своє тіло як антену для настройки на іншу людину. У нас є приказка «побути в чужій шкурі», «стати на його місце», в англійській мові є приказка «походити в чужих черевиках». Це означає, що людина з високим рівнем BQ вживається в Іншого, отримує інформацію, а потім може «повернутися в своє тіло» і діяти.

Гнучкість (керую собою) пов'язана з розумінням набору станів і реакцій, які людина може відчувати, і здатністю в ці стани входити. Щоб бути максимально гнучким, потрібно мати в розпорядженні широкий рольової діапазон, що включає різні стани, наприклад, «я впливаю» і «я сприймаю». Гнучкість полягає в тому, щоб в залежності від ситуації і цілей переходити з одного стану в інший.

Наполегливість (керую іншими) пов'язана з вибором найбільш ефективного стилю комунікації, конфігурації тіла і емоцій для впливу на інших людей. Щоб бути лідером, провідним за собою. треба відчувати себе як лідер і виглядати як лідер. Що наше тіло відчуває, коли інші люди йдуть за нами? Наскільки мої управлінські сигнали зрозумілі? Ось питання, які рано чи пізно задає собі лідер або керівник, і йому важливо знати точні відповіді на них.

Найбільш ефективно розвиток тілесного інтелекту в бізнесі реалізується в практиках embodiment-підходу.

Що таке embodiment-підхід?

На жаль, до сих пір не вдалося знайти в українській мові слова, яке відображає всю повноту смислів цього слова. Ключова ідея embodiment-підходу: поза, рух, дихання, внутрішній стан визначають, як ми сприймаємо світ, що думаємо, як діємо, як ставимося до себе та інших, яким ресурсом для впливу на ситуацію ми володіємо.

Embodiment-тренінг спрямований на те, щоб дозволити учасникам усвідомити свої тілесні патерни і звичні тілесні реакції на різні ситуації і опрацювати їх для підвищення власної ефективності. Embodiment-практики розвитку тілесного інтелекту здатні допомогти спокійно і впевнено діяти в умовах конфлікту, відчувати стану інших людей, керувати стресовій реакцією, виглядати і відчувати себе як лідер, завжди вибирати оптимальний спосіб дії.

Одна з практик навчання в еmbodiment-тренінгу полягає в тому, що для учасників тренінгу створюється легка і керована ситуація стресу, де учасник усвідомлює свою звичну реакцію на складну ситуацію (fight-flight-freeze), за допомогою інструкцій тренера може увійти в ресурсний стан і знайти інші, більш творчі та ефективні способи реагувати.

Наведу приклад. Йде майстер-клас по ембодіменту. Одне із вправ полягає в тому, що учасники стоять один навпроти одного, торкаючись один одного долонями. Завдання одного - йти вперед, зберігаючи контакт долонями, завдання іншого - відступати назад, зберігаючи контакт долонями. Потім учасники міняються ролями ... Одна невелика міцно складена дівчина, коли була в ролі відступаючого - не відступала. Вона пручалася своєму партнеру, впиралася так, що знаходилася майже під кутом 45 градусів, аби не дозволити своєму партнерові просунутися вперед. Безсумнівно, вона була готова до того, що на неї буде чинитися сильний тиск. І була готова протистояти цьому. Її партнер спочатку спробувала пройти вперед. Але коли зустріла сильний опір і зрозуміла, що пройти вперед не вдасться, вона не стала наполягати на своєму намірі, розірвала контакт і повернулася до «непоступливою» дівчині спиною. «Непоступлива» готувалася дати відсіч, а тут чинити опір стало нікому! Вона стояла і не знала що робити ... Ми обговорили, яким чином її поведінку, яке проявилося у взаємодії в даній вправі, повторюється в житті і до яких ситуацій призводить? Чи могла вона діяти по-іншому в цій ситуації? Що для неї важливіше - відстояти свою думку або залишитися в стосунках? Що вона буде робити і як себе почувати, якщо на неї не будуть чинити тиск? Ми виявили її звичну модель поведінки, обговорили плюси і мінуси, знайшли кілька альтернативних можливостей і закріпили їх в автоматичній тілесної реакції. У майбутньому в схожих ситуаціях її тіло буде демонструвати більш гнучку і адекватну реакцію.

1. Тілесний інтелект BQ існує поряд з IQ, EQ і MQ.

2. Тілесний інтелект багато в чому визначає наше мислення, емоції і комунікації.

3. Модель тілесного інтелекту включає в себе чотири складові: відчувати себе, відчувати інших, керувати собою і керувати іншими.

4. Тілесний інтелект можна і потрібно розвивати.

5. Для розвитку тілесного інтелекту в бізнесі використовується embodiment-підхід.

Шановні фахівці з EQ або навіть BQ!

Навіщо переходити до складного, давайте почнемо з простого!
Коли ви пишете '' EQ '' або '' BQ '', ви усвідомлюєте, що '' Q '' - це коефіцієнт?
Якщо так, то будь ласка, - формулу розрахунку по EQ і BQ в студію!

Великий, маленький, високий, низький, достатній, надлишковий. Господа, він вимірюється або не вимірюються. Давайте з цього почнемо.

Q там, схоже, тільки для того, щоб не вважали, що '' качок - дурник ''. Неізмеряемих він, це не показник, перше твердження в резюме статті наскрізь помилково.

Що тут скажеш)))
Якщо у є ті кому це допомагає - на здоров'я!

Михайло Ободовский пише: Q там, схоже, тільки для того, щоб не вважали, що '' качок - дурник ''. Знаєте, я ж можу зрозуміти всю цю історію, якщо це просто красива метафора, заснована на протиріччі. Ну, там як '' рідкі цвяхи '' або '' живі мерці ''. Просто ще один алгоритм вирішення проблем в менеджменті. Новий, так би мовити, підхід. Але! Тут же претензія на науковість, я правильно розумію? Мовляв, ВІН ІСНУЄ. Але тоді, як казав Арнольд Шварценеггер, які ваші докази? Або навіть якщо ця метафора, то хоч якось вона повинна сходитися. Якщо це коефіцієнт, давайте якщо порахуємо. Або порівняймо тоді це існуюче щось з чимось іншим. Чи не будемо це так називати. Просто пошкодуємо логіку і здоровий глузд.

Віталій Курочкін пише: Якщо у є ті кому це допомагає - на здоров'я! Хоча, мабуть, Ви маєте рацію. Якщо комусь допомагає, то це супер штука :)

Плагіат. Взяли ЕІ і невдало перелицювали. Місцями просто скопіювали.

Наприклад в резюме п.3:

'' 3. Модель тілесного інтелекту включає в себе чотири складові: відчувати себе, відчувати інших, керувати собою і керувати іншими. ''

- чистий плагіат ЕІ.

Єдино, що могли зробити, але не змогли - це підійти до емоцій з боку біохімії тіла.

Нічого нового в порівнянні з ЕІ не вийшло

А я не мав на увазі Вашу статтю. Я мав на увазі, поняття тілесний інтелект. І привів цитату, яка повністю взята з ЕІ.

Микола Лотох пише: Я мав на увазі, поняття тілесний інтелект. який нахрен ТЕ, все просто: в здоровому тілі, здоровий дух, а решта словоблуддя.