Створення навчального центру компанії розберемо по кроках
В даний час ринок праці складається так, що знайти кандидатів з високими компетенціями, масово і дешево, як правило, неможливо. Крім цього кандидати з усвідомленням власної перспективності вже намагаються завищити свою вартість. Так що проблема утримання і створення висококомпетентних робочої сили стає все гостріше і гостріше. Більш того, ситуація, що склалася з демографії та загального освіти не обіцяє полегшення ситуації. Великі компанії, які дивляться в перспективу, вже зробили кроки для самостійного поліпшення кадрової ситуації - створили структури з навчання та розвитку персоналу. Перспективні середні компанії теж впритул підійшли до цієї проблеми.
Розуміючи це, я вирішив познайомити моїх Новомосковсктелей з титульним документом бізнес-плану, який був здійснений для одного з моїх клієнтів.
Зразкове створення навчального центру на основі наявного бізнес-плану
Прийняті в документі позначення:
УЦ - Навчальний Центр компанії.
КМК - Корпоративна модель компетенцій.
ДМК - Посадова модель компетенцій.
ЛКК - Особиста кваліфікаційна книжка.
КР - Кадровий резерв.
Напрямки діяльності Навчального Центру
Необхідно визначити напрямки діяльності УЦ *:
Організація навчального центру в компанії для учнів.
Створення корпоративного навчального центру для навчальних.
Навчальний контент і методи навчання.
* - Після отримання додаткової інформації та обробки через SMART, ці напрямки перетворюються в цілі, завдання і локальні завдання. Дані цілі і завдання обробляються по Ейзенхауера, пов'язані між собою стратегією, термінами і ресурсами утворюють бізнес-план «Створення Навчального Центру». Дане рішення представленого кейса є грубою канвою цього бізнес - плану. Для створення кінцевого документа необхідно отримання великої кількості додаткової інформації про компанію та її бізнесі.
Без додаткової інформації можна працювати з зазначеним вище, але не як з цілями, а як до напрямків та піднапрямів діяльності по створенню Навчального Центру (ресурси по Ісікаві). Розглянемо кожен напрям окремо, визначимо їх піднапрями і виникають зв'язку.
Не вдаючись в посадову структуру (до отримання додаткової інформації від компанії), можна розділити учнів в УЦ на три потоки:
Потік новачків - це група нових співробітників придатних для навчання в УЦ. Ступінь їх придатності визначається шляхом співбесіди з КМК. Після їх навчання в УЦ встановлюється їх відповідність ДМК і співробітник отримує ЛКК з відповідним записом.
Наприклад: менеджер з продажу А бажає зайняти позицію керівника і зараховується в КР на цю посаду, як кандидат в керівники. Йому визначається опікуваний В з числа менш досвідчених співробітників. Менеджер А стає неофіційним помічником (опікуваним) чинного керівника С. Таким чином А проходить стажування в якості керівника, а його керівник З отримує поліпшення керованості команди, менш досвідчений співробітник В отримує наставництво. У ЛКК всіх трьох робляться відповідні записи про процес професійного розвитку через наставництво.
Основа навчального персоналу Навчального Центру - тренери, включаючи керівника УЦ. Може скластися так, що більше одного тренера не потрібно. Потрібне кількість тренерів, їх кваліфікація, встановлюється після остаточного визначення обсягу регулярних робіт. На підставі тренерської ДМК керівником УЦ проводяться тренінг і супервізія тренерів, можливо отримання навчання тренерів за межами компанії. Створення навчального центру компанії має на увазі освоєння тренерами профільних тренінгів та інших методів навчання персоналу. У ЛКК тренерів робиться відповідний запис.
Організація навчального центру в компанії - курси і методи навчання
Вважаю, найбільш доречними в бізнес-навчанні дорослих є такі складові:
Решта формати навчання (наприклад: лекція, семінар) не зовсім підходять для навчання в корпоративному форматі через низької інтенсивності і відірваності від бізнес-діяльності.
Дані формати навчання припускаю використовувати тільки в класичному виконанні. Тренінг професійних умінь і знань буде реалізовуватися по моделі М.Форверга (для виконавців, нижчого і середнього Мененджмент) і за американською моделлю (для середнього та топ - менеджменту). Наставництво по П.Я.Гальперина.
Створення корпоративного навчального центру і ДМК
ДМК - спостерігається поведінка співробітника за освітою додаткової вартості з доданих йому ресурсів компанії.
Звідси випливає, що відповідність ДМК є єдиним і достатнім ознакою придатності до роботи на відповідній посаді. Володіння власною формалізованої ДМК в компанії забезпечує наступні процеси:
Оцінка персоналу - порівняння за допомогою різних методів відповідності співробітників ДМК.
Навчання персоналу - створення за допомогою різних методів відповідності співробітників ДМК.
Відбір в КР - порівняння співробітника з ДМК бажаної (і / або необхідної в інтересах компанії) посади.
Таким чином, формалізована ДМК є головним документом для навчання і розвитку персоналу компанії. Вона повинна містити маркери визначають рівень освоєння компетентності в оцінках від «незадовільно» до «відмінно». Формат ДМК повинен дозволяти їх кластіровать між собою і з КМК. Глибина опису повинна цілком відображати специфіку і диференціювати ДМК від будь-якої іншої компанії.
Навчальний центр компанії - порядок дій зі створення
Розробка проекту по створенню Навчального Центру.
Затвердження проекту створення Навчального Центру Директора по Персоналу, наказ Генерального Директора про створення Навчального Центру.
Створення процедур оцінки, на підставі створених ДМК.
Проведення вибіркових оцінок для тестування статистичного апарату.
Створення на підставі ДМК і результатів вибіркових оцінок навчального курсів (для новачків, постійного складу, КР, тренерів).
Подання на затвердження Директору по Персоналу стратегії навчання персоналу, наказ Генерального Директора про план навчання на 1 рік.
Навчання веденню і профільного змісту штатних (і / або позаштатних) тренерів (наставників) Навчального Центру компанії.
Початок функціонування Навчального Центру з навчання та оцінки персоналу компанії.
Навчальний центр компанії - кілька слів на закінчення
Рішення даного кейса не слід сприймати як повний і всеосяжний документ зі створення Навчального Центру. Цей документ є лише вираженням ідеї бізнес-плану «Створення Навчального Центру», створення повної версії, якого є одним з пунктів порядку дій. Всі згадані процедури керівник Навчального Центру компанії реалізовує особисто і самостійно, або звертаючись до стороннього замовнику.
Помістити посилання в:
Статті цього розділу
Щоб підготувати співробітника з лідерським потенціалом до просування, не важно з керівної посади на більш високу, або з рядовий на керівну, необхідно навчити його приймати більш серйозні рішення і підготувати до більшої відповідальності. Для цього…
Якщо співробітник вчиться, то на його вимогу роботодавець зобов'язаний надати йому навчальну відпустку. Однак не варто поспішати з оплатою. Можливо, працівник має право тільки неоплачувану відпустку.
Учнівство допомагає вирішувати питання кадрового голоду, забезпечувати завод підготовленим персоналом і дає можливість ще на етапі навчання відсікти людей випадкових, не здатних працювати на виробництві.
У зв'язку з швидким темпом життя і розвитком інформаційних технологій сьогодні люди намагаються використовувати час по максимуму. Саме тому для отримання додаткових знань або для підвищення кваліфікації, люди досить рідко вибирають відвідування різних курсів в ...
Ми раді представити вам перше вУкаіни методичний посібник з проведення вебінарів «Вебінар на 100%».
З впровадженням прогресивних технологій у виробництво виникає об'єктивна потреба в освоєнні співробітниками нових трудових прийомів. Про те, як організувати підвищення кваліфікації та оформити відповідні документи, розповідається в статті.
У США і Європі ступінь МВА - обов'язкова умова при працевлаштуванні на вищі і середні керівні позиції в компанії. ВУкаіни ж для багатьох претендентів диплом про бізнес-освіту виявляється навіть перешкодою.
У складній економічній ситуації практично будь-якого фахівця для підвищення конкурентоспроможності на ринку праці необхідно постійно отримувати нову інформацію, удосконалювати наявні знання і навички. Хороша освіта коштує недешево. Крім того, в даний час платне навчання пропонують ...
Минуло півроку з тих пір, як вступили в силу нові правила оподаткування витрат на навчання працівників. У статті ми розповімо, як оформити документи, які потрібні для їх застосування.
У чому полягають відмінності між такими поняттями, як "професійна підготовка", "професійна перепідготовка", "підвищення кваліфікації", "навчання другим професій"? На перший погляд всі ці поняття ідентичні, так як всі вони відносяться до системи додаткової професійної освіти. Однак ...
Для багатьох професій на ринку праці не має принципової різниці, диплом якого вузу отримав здобувач. Але від суб'єктивного ставлення роботодавця не застрахований ніхто.
Безробітні люблять вчитися: в кризи у бізнес-шкіл усього світу зазвичай не бракує в студентах. українські школи - виняток
Управління персоналом - один з найбільш значущих аспектів успішності організації, це факт відомий. І навчання співробітників грає в роботі з людськими ресурсами важливу роль. Портфель форм навчання в більшості українських організацій досить традиційний і обмежений - зазвичай це семінари і тренінги.
Можна отримати одну вищу освіту і успішно йти по кар'єрних сходах. Серед ділової та політичної еліти таких людей більшість. На іншому полюсі - володарі декількох дипломів, цікаві співрозмовники, які до пенсії сидять в молодших наукових співробітників. Оптимальний підхід - розглядати навчання як інвестицію і поєднувати його з кар'єрним ростом.
Більше половини випускників вузів вУкаіни працюють не за фахом, отриманої в вузі. За вказаними в дипломі спеціальностями і близьким професіями (наприклад, коли інженер працює технологом, а вчитель іноземних мов - перекладачем) працюють 49,6%. А якщо підходити до відповідності отриманої освіти і нинішньої роботи суворіше, то вийде, що за фахом працюють лише 37%.