Статуси в груповому бронюванні - help bnovo
Кожне бронювання може мати певний статус - Нове, Перевірено, Заїхав, Виїхав, Скасовано.
Для зміни статусу бронювань в групі знайдіть необхідне групове бронювання в розділі Справи> Пошук> Розширений пошук, користуючись пошуком за назвою групи.
Для зміни статусів броні на Новий, Перевірено, Заселений, Виїхав, Скасовано позначте галочкою кілька бронювань в списку, виберіть дію з нижнього списку і натисніть Виконати.
Зверніть увагу, максимальна кількість бронювань для масового оновлення статусу - 20.
Статус Нове присвоюється бронювання автоматично при створенні броні вручну або при надходженні бронювання в Bnovo PMS з ОТА.
Статус Перевірено присвоюється броні вручну в разі, коли гість підтвердив приїзд в готель, вніс передоплату або повністю оплатив бронювання.
Статус Заселений присвоюється бронювання вручну після фактичного заселення гостя в готель. Після перекладу бронювання в статус Заселений починають нараховуватися надані послуги.
Якщо ви привласнюєте статус Заселений бронювання раніше зазначеного часу, програма запитає, чи потрібно тарифікувати ранній заїзд.
Статус Виїхав присвоюється бронювання вручну після виїзду і повного розрахунку гостя. При цьому, якщо гість в груповому бронюванні виїжджає раніше терміну, програма пропонує призначити йому штраф. Після присвоєння статусу Виїхав номер відкривається на продаж.
Статус Скасовано присвоюється вручну, якщо бронювання було прямим.
При перекладі бронювань в статус Скасовано необхідно буде вказати причину скасування і суму штрафу, якщо він застосовується. При необхідності таке бронювання можна повернути в статус Нове або Перевірено.
Зверніть увагу: Якщо ви працюєте з системами бронювання (ОТА) і отримуєте броні від них в Bnovo PMS, ви також можете змінити статус такого бронювання на Скасовано. Але в цьому випадку інформація про скасування не передається в ОТА, бронювання там залишиться в статусі Підтверджено, і за нього необхідно буде перевести комісію вашому партнерові. Тому для скасування такого бронювання необхідно виконати ануляцію (або поставити незаїзд) в особистому кабінеті ОТА, після чого нова інформація надійде в Bnovo PMS, і бронювання автоматично буде присвоєно статус Скасовано.