Сподобалося - відгук про урожай, Київ, Україна

Все, що замовили - сподобалося: чорний бургер з котлетою з оленини, чудовий брусничний морс, далекосхідна юшка з морепродуктів, асорті з оселедця з картоплею і горілка. Бургер був хороший і досить значних розмірів, але смак оленини я не розібрала - видать він перебивався іншими інгредієнтами. Дуже сподобався морс - хотіла випити один стакан, але не змогла зупинитися і видула весь літр. У юшці багато всяких морських гадів. Єдине - її незручно черпати з горщика. Оселедець була 2 видів: солона в маслі і маринована з цибулькою.

Замовлення принесли буквально протягом 15 хвилин, хоча зал був повний. Дуже розторопна і привітна офіціантка.

Рахунок вийшов невеликим :)

Єдиний мінус закладу - тісні крісла. Я помістилася нормально, але ось крупному чоловіку, або об'ємної панночці може бути не комфортно.

Корисна інформація 2

Ресторан непогано виглядає, сподобалося меню в різноманітними стравами російської кухні. Замовила котлети з оленини, Котлети були з неприємним присмаком, офіціант пояснив це наявністю баранячого жиру, якого не було в описі складу страви. Запропонували перезаказать. Все було б добре, якби в деяких пельменях, які принесли натомість, не виявилося теж тухле м'ясо.

Корисна інформація 1

mpronina, маркетолог в Урожай, відповів (а) на цей відгук

Ваша думка, як гостя, навіть негативне, дуже важливо для нас! Наше керівництво приносить Вам свої щирі вибачення за те, що Вам не сподобалися наші страви. М'ясо дикого оленя - це м'ясо зі специфічним і незвичним смаком, також - це пісне м'ясо і для соковитості в котлети по рецептурі передбачено додавання яловичого жиру. Наш офіціант довів до Вас не вірну інформацію про баранячому жирі. Нам необхідно провести внутрішнє розслідування за якістю продуктів, які входять до складу страв, тому нам необхідні дані про те, в який день, який час, а також в якому кафе нашої мережі Ви пробували котлети з оленини. Також необхідно розуміти з якого виду м'яса були пельмені, у нас їх кілька видів.
Як вибачення готові повернути Вам повну вартість страв, які Вам не сподобалися. Чекаємо Вас в гості ще раз для отримання накопичувальної картки лояльності, а також компліменту у вигляді одного безкоштовного відвідування кафе на дві персони.

Ще раз приносимо свої вибачення. Дякую за ваш відгук. Ми докладемо всіх зусиль для того, щоб стати краще і не приносити гостям негативні емоції!

Корисна інформація 1

mpronina, Маркетолог в Урожай, відповів (а) на цей відгук

Схожі статті