Смс «розлучення» на сайтах - сторінка 2 - я маю право!
Як не попастися на вудку шахраїв
В інтернеті з'явилося багато сайтів, де для користування послугами потрібно відправити СМС. При цьому сума, яка буде списана з Вашого рахунку, виявляється в кілька разів більше, ніж заявлена на сайті. Як розпізнати шахраїв і що робити, якщо все-таки ви попалися?
Останнім часом цей «розвод» став дуже популярний. Суть його проста - ви заходите на якийсь сайт і хочете скористатися послугами цього сайту або ж замовити якийсь товар. Вам пропонують відправити СМС на короткий номер і обіцяють, що у вас буде списано не більше N рублів. Коли ви відправляєте СМС, то з'ясовується, що з вас списалося в кілька разів більше. Як приклад - на одному з сайтів написано, що «Вартість 10 рублів для всіх операторів», а в підсумку з вас списується близько 900 рублів. І навіть якщо у вас немає грошей на рахунку, баланс йде в глибокий мінус. Як же розпізнати розлучення?
В інструкції написано «Вартість доступу N рублів», «Вартість однієї композиції N рублів» і т.п.
Тому, уважно вивчіть сторінку з інструкцією по відправці СМС перед відправкою повідомлення. Знайдіть на ній посилання на Правила або Угоду. Обов'язково прочитайте ці правила, знайдіть там явна вказівка вартості СМС. Зазвичай в таких правилах написано точно скільки в підсумку з вас знімуть.
Схема такого розлучення заснована на тому, що людина бачить ціну і думає, що це вартість СМС і не уточнює - скільки ж реально обійдеться йому повідомлення на короткий номер.
В інструкції по відправці повідомлення або в правилах взагалі не написано нічого про вартість СМС.
В такому випадку краще взагалі утриматися від відправки СМС повідомлення, адже з вас можуть зняти і 10 рублів і 300. У разі, якщо вам життєво необхідно відправити СМС, то зателефонуйте в службу підтримки свого оператора, назвіть йому цей короткий номер і він вам повідомить вартість повідомлення.
Прохання підтвердити введену інформацію
Ви відправляєте СМС, а вам у відповідь приходить прохання підтвердити, що вам уже 18 років, або ж те, що ви згодні з правилами. При цьому знову ж таки потрібно відправити СМС на той же номер. У підсумку виходить, що ви відправляєте не одну СМС на вказаний короткий номер, а дві або навіть три. І відповідно знімається з вас по повній програмі - як за три СМС.
У разі якщо після відправки СМС ви отримали повідомлення з проханням щось підтвердити, то краще більше нічого не відправляти. Ніхто не знає скільки всього потрібно буде відправити таких «підтверджень». Може одне, а може і п'ять.
Як правило, така схема з «підтвердженнями» використовується спільно з першою схемою (коли вказується вартість доступу на 1 день, а платите відразу за 60). У підсумку мало того, що одна СМС коштує близько 300 рублів, так в підсумку вам їх потрібно буде відправити три штуки. Разом мінус 900 рублів на вашому балансі.
Іноді «забувають» повідомити з ПДВ або без вказана вартість СМС і при цьому вказують вартість без ПДВ. В результаті з вас списується ця сума плюс ще податок ПДВ 18% від вартості. На це найбільше скарг. Тому уважно дивіться на інструкцію - з ПДВ або без вказана вартість. І якщо вона вказана без ПДВ, то готуйтеся до того, що з вас спишуть на 18% більше. У разі, якщо ви сумніваєтеся - телефонуйте своєму оператору і уточнюйте.
Порада проста - перед відправкою СМС повідомлення обов'язково вивчіть сторінку з інструкцією по відправці повідомлення, вивчіть правила сайту і правила відправки повідомлення. Обов'язково знайдіть вартість повідомлення (саме повідомлення, а не «доступу» або «композиції»). Якщо ви сумніваєтеся, то зателефонуйте в службу підтримки свого оператора і уточніть у нього вартість повідомлення на вказаний короткий номер.
Витратьте 1 хвилину, уточніть вартість перед відправкою, щоб потім не дивуватися, що з вас списали в кілька разів більше.
У разі, якщо після відправки повідомлення у вас була списана сума набагато більше зазначеної, і при цьому до відправки повідомлення вас не попереджали про реальну вартість, то тут потрібно скаржитися. І найкраще відразу агрегатору (так називають контент-провайдера, який надає послуги з прийому СМС для сайтів - прим.ред.) Або оператору.
«Взагалі спосіб оплати чого-небудь за допомогою СМС вУкаіни поза законом, тому що наші оператори стільникового зв'язку не мають банківських ліцензій і не мають права приймати платежі на користь третіх осіб. - повідомило нам джерело в одному з агрегаторів СМС платежів. - Тому сам факт оплати якогось товару абонентом шляхом відправки СМС є незаконним. Варто повідомити це оператору при подачі скарги і вам відразу повернуть гроші без розмов.
Як відомо попит народжує пропозицію і чим більше абонентів стільникового зв'язку стає вУкаіни, тим більше з'являється різних інтернет-сайтів, на яких підприємливі люди намагаються викачати з вас гроші. Навіть не зовсім законними способами. Рада тільки один-перед відправкою повідомлення дізнайтеся точну вартість.
А співробітникам Генпрокуратури, операторам стільникового зв'язку і нашим законодавцям вже давно пора б звернути увагу на використання СМС при оплаті товарів і послуг в інтернеті - вже зараз у більшості громадян фраза «відправте СМС на номер ...» викликає огиду і думка, що його неминуче хочуть обдурити . А контент-провайдери покривають такий обман, тому що за це немає ніякого покарання з боку оператора. Тільки звернення безпосередньо до оператора з погрозами звернутися в прокуратуру дозволяє повернути гроші.