Smm-стратегії та інструменти - що це, як створити приклади
Вітаю! У цій статті ми розповімо про SMM-стратегії та інструменти SMM просування.
- Що таке SMM просування;
- Як розробити стратегію SMM просування;
- Які існують інструменти SMM просування.
переваги SMM
- Відсутність нав'язливості комунікаційних повідомлень;
- Відносно низька вартість;
- Низький рівень конкуренції по даному каналу комунікацій;
- Можливість контролю і коригування.
Сама стратегія складається з 7 основних етапів:
Тепер розберемо кожен елемент SMM-стратегії просування.
Постановка цілей SMM просування
Розробка SMM стратегії починається з постановки цілей. Мета повинна бути досяжною, обмежена в термінах, забезпечена ресурсами і виражена в конкретних числах.
Прикладами цілей SMM просування можуть бути такі:
Всі цілі повинні бути чітко прописані в стратегії SMM просування.
Визначення цільової аудиторії, виділення самостійних сегментів всередині неї
Хоч цей елемент і другий в структурі стратегії SMM просування, він анітрохи не поступається за важливістю першому елементу.
Визначення цільової аудиторії відбувається в кілька етапів:
- Визначення цільової аудиторії компанії (продукту) в цілому. Тут необхідно позначити основні параметри цільової аудиторії: демографічні, географічні та поведінкові.
Приклад. Цільова аудиторія магазину жіночого молодіжного одягу, розташованого в Москві - незаміжні дівчата віком від 12 до 23 років, які проживають в Москві і області.
- Визначення сегментів всередині цільової аудиторії. Необхідно розділити всю цільову аудиторію на кілька сегментів, які будуть відрізнятися один від одного потребами, цілями придбання товару, інтересами та іншими факторами, які впливають на саму покупку.
У прикладі з нашим магазином, можна виділити школярок у віці від 12 до 14 років, які захоплюються аніме і багато часу проводять на вулиці, школярок у віці від 14 до 16 років, для яких одяг - спосіб самовираження, і дівчат студенток, які купують нашу одяг для заняття спортом і простих прогулянок.
- Охарактеризуємо кожен із сегментів найбільш повно. У прикладі з магазином жіночого молодіжного одягу це буде виглядати наступним чином:
1 сегмент. Статус / рід діяльності: школярки; вік: 12-14 років; інтереси: аніме, рухливий спосіб життя, інтернет; інші особливості: на вибір одягу впливають батьки.
2 сегмент. Статус / рід діяльності: школярки; вік: 14-16 років; інтереси: мода, побачення, випускний, інтернет; інші особливості: самостійно вибирають одяг, залежать від думки оточуючих.
3 сегмент. Статус / рід діяльності: студентки (можливо працюють); вік 17-23 роки; інтереси: кінематограф, спорт, інтернет, музика. Інші особливості: купують одяг самостійно, часто потребують зручної недорогий, але модний одяг.
- Виділіть для кожного сегмента споживачів причини, за якими вони приймуть рішення про покупку і причини і за якими вони відмовляться від покупки. Візьмемо для прикладу наш перший сегмент.
Медіа-план (або план комунікацій) для кожного сегмента цільової аудиторії
визначення бюджету
Якщо ви використовували всі можливі інструменти просування, то бюджет за місяць складе близько 15 тисяч рублів.