Що потрібно знати про платіж за жкг і як його скоротити
Москвичам почали приходити нові квитанції за послуги ЖКГ. Після підвищення тарифів і появи внесків на капремонт платежі зросли мінімум на 1 тис. Руб. «Газета.Ru» розповідає, що потрібно знати, щоб спробувати заощадити.
«Нерідко активним громадянам, які перевіряють рахунки, вдається скоротити суми, виставлені до оплати навіть удвічі. Завищення рахунків відбувається за рахунок того, що туди включені послуги, які не надаються, і перевищується обсяг наданих послуг », - розповідає голова Товариства захисту прав споживачів Михайло Аншаков.
Детальніше:
Як виявити обман
«Чим докладніше складений рахунок, тим простіше зрозуміти, наскільки обгрунтовано нараховані платежі.
Якщо рядків трохи, призначення платежів докладно не розкривається - це вже перший привід для підозр. Зазвичай керуюча компанія навмисно не розкриває призначення платежів.
Наприклад, якщо одним рядком написано «на загальнобудинкові потреби» без пояснення, що конкретно сюди входить, сума може бути завищеною, включати в себе ненадані послуги », - попереджає Валерій Новіков, начальник відділу юридичного супроводу НП« ЖКГ контроль ».
Варто звернути увагу на підсумкову суму: якщо вона відрізняється від тієї, що була місяцем раніше, краще ретельно перевірити весь рахунок.
«Існують планові підвищення, за ними треба стежити. Якщо ж таких підвищень немає, а платіжка стала дорожче, слід її уважно перерахувати », - говорить експерт.
«Буває, наприклад, що завищують нормативи, два рази прописують одну і ту ж суму - в результаті платіж подвоюється», - говорить голова руху «Москонтроль» Сергій Васильєв.
Детальніше:
За що ми платимо
Платіжка зазвичай складається з ряду загадкових абревіатур, причому в кожному районі можуть вводити свої скорочення. Є кілька загальноприйнятих:
ХВП ДПУ - холодне водопостачання (холодна вода) по будинковим приладам обліку. Якщо вказано КПУ, значить, за воду ви платите по квартирному приладу обліку.
ГВС ДПУ - гаряче водопостачання (гаряча вода) по будинковим приладам обліку.
ХВП для ГВП - холодне водопостачання для гарячого водопостачання. Тобто холодна вода, яка йде на підігрів, в іншому рядку дають ціну за сам підігрів. Склавши їх, отримують підсумкову ціну гарячої води.
Водовід. - водовідведення (каналізація), використана холодна і гаряча вода.
Опал. осн. пл. - опалення основної площі.
При цьому сума і послуги, які входять в квитанцію, повинні затверджуватися рішенням самих мешканців на зборах.
Є і послуги, якими в реальності громадяни не користуються: наприклад, оплата антени і радіоточки. Від них можна відмовитися в індивідуальному порядку, звернувшись в КК з вимогою виключити ці пункти із загального рахунку.
Детальніше:
Лічильник або норматив
Суми за індивідуальне споживання (комунальні послуги, якими користуються в квартирі) і за загальнобудинкові потреби (ОДН; наприклад, витрати на опалення та освітлення під'їзду) в платіжці повинні бути рознесені по різних графам.
Відомі випадки, коли розмір оплати за використання комунальних послуг на ОДН з людини, перевищував розміри індивідуального споживання в квартирах.
Це може відбуватися, коли платежі на ОДН нараховуються не за лічильниками, а за нормативами (з коефіцієнтом через відсутність лічильника). Щоб скоротити витрати, власники повинні на зборах проголосувати за установку лічильників. Встановлюють їх ресурсопостачальними організації.
Раніше «Газета.Ru» писала. що ресурсопостачальними організації часто саботують установку лічильників, оскільки нормативи приносять їм набагато більший дохід.
Якщо така проблема виявлена, потрібно звернутися в жілінспекциі.
Детальніше:
Зверніть увагу на квадратні метри і кількість мешканців
Також не варто поспішати прописувати нових мешканців. Чим більше людей, тим дорожче буде обходитися, наприклад, вода (якщо не встановлені лічильники). Якщо хтось з прописаних в квартирі довгий час в ній не живе, то можна домогтися перерахунку. Треба тільки довести відсутність - наприклад, принести довідку від керуючої компанії з реального місця проживання. Те ж саме стосується літнього проживання на дачі і тривалих відряджень: при наявності відповідних документів КК зобов'язана зробити перерахунок.
Нова рядок - капітальний ремонт
Раніше «Газета.Ru» писала. що москвичі хочуть укласти договір з Фондом капремонту на своїх умовах і вимагають врахувати в договорі ряд істотних моментів. Однак поки практика складається не на користь мешканців.
Також треба пам'ятати, що, якщо на оплату послуг ЖКГ в Москві йде більше 10% доходу сім'ї, можна отримати підтримку держави у вигляді субсидій.
В такому випадку необхідно звернутися в районний відділ житлових субсидій, представивши довідку про доходи і свідоцтво про власність. При цьому не повинно бути надлишків житлоплощі: встановлені норми - 33 кв. м на одну людину, 42 кв. м - на двох.
Детальніше:
Що робити, якщо рахунок завищений
Якщо з'ясується, що рахунок завищений, треба звернутися зі скаргою в керуючу компанію. Якщо ж вона не відповість, можна подати скаргу в жілінспекциі (туди також можна написати відразу, не чекаючи відповіді від КК). Також можна звернутися в регіональну комісію з тарифами.
«Жілінспекциі можна попросити провести перевірку, на підставі якої буде зроблений перерахунок. Якщо виявиться, що платежі були завищені, то громадяни отримають різницю, яка буде нараховуватися в рахунок оплати майбутніх платежів », - пояснив Новіков.
В цілому поки практика розбору таких суперечок складається на користь споживачів, відзначають експерти.
Головне - домагатися свого, більшості простіше махнути рукою, якщо виявляється, що треба платити на сто рублів більше, а така безкарність лише заохочує зловживання », - застерігає Аншаков.