Схеми обману туристів турфірми
Серед турфірм теж є солідні компанії і одноденки, сумлінні і недобросовісні туроператори. І є характерні прийоми.
Гарячі тури. «Гарячі тури» - залежалися путівки, які з якої-небудь причини не були викуплені. Взяти собі палаючу путівку в півціни звичайної звичайно ж приємно, але. як завжди є але.
Наприклад, не може 4 зірковий готель коштуватиме за ціною 3 зіркового, а 5 зіркові взагалі не можуть потрапляти в розряд гарячих турів.
У великих містах процвітає свій спосіб обману - «Гарячі тури» тут можуть обійтися на 20-30% дорожче звичайних. Справа все в швидкості життя в мегаполісах, де люди біжать стрімголов і бачать яскраву напис «Гарячі тури. »І колись примірятися адже палаючі вони і є палаючі тобто дешеві. В результаті хапають все підряд з великою переплатою.
Спецпропозиція
Черговим прийомом для туристів можуть виявитися всілякі спеціальні пропозиції. Працюючи на власний імідж, туристичні компанії намагаються хоч іноді оновити або урізноманітнити тури, запропонувати клієнтові щось унікальне. Для цього створюються тури в екзотичні країни або по складному нестандартному маршруту, а деякі клієнти необдумано готові заплатити за нові і незабутні враження будь-яку ціну. З упевненістю можна сказати, що такий відпочинок на любителя.
Не поспішайте чіплятися за цікаву пропозицію - адже воно нове і ніким не випробуване. Почекайте момент. Спецпропозиція може виявитися лише приманкою, а ви - жертвою невдалого експерименту туркомпанії. Але зате вже через рік, якщо спецпропозиція того варто, воно з'явиться і в інших компаніях, а ціна на нього значно знизиться.
Справедливості заради варто відзначити, що нерідко насправді ціни на спецпропозиції лише дублюють базові, сформовані ще на початку сезону. Але вам адже про це ніхто не скаже.
Ми перевіряли деякі спецпропозиції, говорили з лояльними до нас фахівцями в туристичному бізнесі (слухачі наших семінарів). Висновок один. Це буває вкрай рідко. І тільки на напрямки, які зараз не в пошані. Завжди потрібно вкрай обережно ставитися до подібних пропозицій.
заміна готелів
У світовому готельному бізнесі є статистика про те, що частенько готелі продають на 15% більше кімнат, ніж мають у наявності (саме стільки відмов бронювання відбувається за статистикою). І в туристичний пік відбуваються неприємні ситуації по цій темі.
Буває таке, що туроператор йде назустріч туристу і переселяє його в інший готель з якої-небудь причини (наприклад продовжив відпустку, а за тобою вже забронювали). Безліч випадків коли людину призводять в шикарний номер і дають паперу на підпис, людина підписує, через деякий час номер виявляється зайнятий, а туриста заселяють абикуди гірше.
Страхування
Банкрутство туристичних фірм
Ситуації, коли туркомпанії забирають гроші і ховаються, трапляються і вУкаіни. Але у нас, на відміну від Великобританії, це часто є не результатом шахрайства, а результатом провалу бізнесу. У людей не витримують нерви офіційно оголосити про своє банкрутство, і вони вважають за краще зібрати всі гроші і втекти. Але для вас байдуже, чому це відбувається. Підсумок - зіпсовану відпустку, складності (часом великі) з неповерненням грошей, вас можуть просто вигнати з готелю і т.д. Зараз подібних випадків стає все більше і, на нашу думку, ситуація в подальшому буде тільки погіршуватися.
Про те, як правильно вибирати турфірму, можна прочитати цілу лекцію. Перш за все, треба зазирнути на сайт Ростуризму в генеральний реєстр туроператорів і перевірити, чи зареєстрована там фірма, в яку ви звернулися. Якщо ж фірма є турагентом, треба подивитися генеральний реєстр турагентств. Але все це не працює. Коли банкрутують оператори, які існують по 20 і більше років (наприклад "Ланта-тур"), ви ніколи не зможете уникнути подібної долі. Тільки від банкрутства Ланта-тур постраждали до 9000 чоловік і близько 2500 виявилися захоплені цим явищем зненацька перебуваючи на відпочинку.
Найпростіший спосіб - забронювати все самостійно - і грошей заощадите, і отримаєте повну гарантію, що вас не обдурять.
виграшний квиток
Досить частий спосіб обману такої. У будь-якому універмазі до вас підбігають дітлахи і пропонують взяти у них флаєр, який на ділі лотерейний квиток. Квиток виявляється виграшним, інших хлопцям не роздають.
Проходьте в офіс, щоб отримати приз. Там вас порадують і скажуть, що ви дійсно виграли райський відпочинок на двох і вже через тиждень зможете відправитися зі своєю другою половиною в обійми морських хвиль. Але паралельно вам будуть пропонувати різні шалено вигідні путівки в тропіки або в море, мало не готель на спині касатки - за 3000 євро.
Якщо це вас не зацікавить, скажуть, що є зовсім хороша пропозиція за тисячу доларів, ціна якого може впасти мало не до 200 євро за людину.
Якщо і це вам не цікаво, вас проводять на вихід. Можете зателефонувати заради інтересу і дізнатися про свій виграш. Вам повідомлять, що насправді сталася помилка або ви можете з'їздити відпочити в гнилої сарай поблизу, правда, треба буде сплатити витрати за дорогу.
Головне - якщо ви чуєте, що пропозиція діє тільки сьогодні, а завтра вже не дійсно - біжіть геть швидше. Та й взагалі не купуйтеся на подібні афери. Постійно доводиться виручати знайомих. Справа в тому, що договори у них настільки добре складені, що шансів повернути ваші кровні практично ніяких.
презентації
Дуже багато випадків з компанією "Альфа-тур" і її різними клонами. Це дуже поширена вУкаіни афера, так звана презентація таймшеров. Про неї по всіх усюдах кажуть, і все одно люди трапляються.
Людей підловлюють в торгових центрах, запрошують на такі презентації та морочать голову. Мало хто знає, що за українським законодавством людина, яка підписала такий договір, має право відмовитися від нього через два тижні, не пояснюючи причин. Різниця тільки в тому, що британців таким чином розкручують кругленьку суму, від 3 до10 тисяч фунтів. Ці часи вУкаіни вже пройшли. Шахрай, який захоче втягнути вас в цю історію, хоче отримати хоч якісь гроші, хоча б $ 500. І, як не дивно, знаходиться досить багато Украінан, які ці гроші віддають і потім мучаться.
При цьому ви, як правило, купуєте тільки готель (причому дорожче, ніж ви б могли купити його самостійно), а переліт ви можете купити тільки в компанії, яка надала вам відпочинок - і коштувати це буде дуже недешево.
Нам довелося виручати вже дуже багатьох наших знайомих з подібних афер. Наш хороший рада - кличуть на презентацію туристичної фірми - відразу ввічливо пошліть ні в чому не винного промоутера. Він просто відпрацьовує свої гроші і йому теж не просто працювати за цією схемою.
Довго думав, як саме назвати цей розділ - нічого простішого і ємного, ніж "Договір" не придумав.
Саме в договорі абсолютно легально (спробуй не підпишу) і полягають багато способів обману. Якщо уважно вчитатися в умови договору (ох, як це не просто - не випадково він написаний такою мовою, що голова йде обертом) - то ви з подивом відзначите, що ваші права і права туристичних компаній не рівні. Вірніше, у вас є тільки одне право - послати все до біса або погодитися з усіма умовами. Якщо ви прострочили оплату - відсоток буде драконівський, якщо турфірма не поверне вам гроші вчасно - взагалі ніяких штрафних санкцій. Вам можуть запропонувати будь-який готель на заміну (рівний по зірках не означає рівний по комфорту), причому в будь-якому місці без узгодження з вами.