Реалізація товару з вичерпаним терміном придатності права споживача і відповідальність продавця

Згідно з офіційним визначенням, термін придатності товару - це деякий період часу, після закінчення якого продукт стає непридатним для вживання за призначенням.

Також терміном придатності можна вважати конкретну дату. зазначену виробником, після настання якої товар вважається простроченим.

1. Продукти харчування .
2. Парфумерно-косметичні товари.
3. Медикаменти.
4. Предмети побутової хімії.
5. Інші товари, які здатні завдати шкоди здоров'ю споживача, навколишньому середовищу або втратити свої споживчі властивості після закінчення зазначеного проміжку часу.

Як перевірити?

Всім відомо, що на кожній упаковці харчового продукту, косметичного засобу. ліки і т.д. є інформація для споживача «Термін придатності до» або «термін придатності Х місяців (днів) з моменту виготовлення».

Випадок, коли виробник не вказав цю інформацію на упаковці, є серйозним порушенням.

У Законі «Про захист прав споживачів» зазначено, що реалізація продукції із закінченим терміном придатності. а також продукції, що підлягає установці цього критерію, але не має інформації про таке, суворо заборонено. А це означає, що в разі покупки простроченого товару ви маєте право вимагати відшкодування не тільки матеріального, а й моральної шкоди.

Отже, для того щоб визначити чи придатний товар. в більшості випадків, достатньо звернути увагу на упаковку, де і буде вказано встановлений виробником проміжок часу. Шукати потрібно на всій поверхні упаковки, так як розташування подібної інформації може бути де завгодно.

Якщо товар був виготовлений в самому магазині або ж піддавався фасування. то термін придатності повинен бути вказаний на ціннику, який приклеєний безпосередньо до упаковки.

Пам'ятайте, що в разі, якщо у вас виникають труднощі зі знаходженням інформації на упаковці товару, то ви завжди можете звернутися за допомогою до продавця.

Термін придатності може бути вказаний в декількох формах:

1. Дата і (або) час виготовлення товару з обов'язковим зазначенням можливості його вживання з моменту виготовлення.
2. Дата закінчення терміну придатності ( «Термін придатності до»).

На упаковці товарів, що мають тривалий термін придатності (наприклад, кілька років) ви швидше за все знайдете тільки дві цифри, що позначають місяць і рік виробництва продукту.

Пам'ятайте, що покупка і вживання товару із закінченим, спливав або не зазначених проміжком часу може обернутися для вас серйозними проблемами зі здоров'ям. Рекомендується також відмовитися від придбання товарів, на упаковці яких нечітко, розмито або нечитабельне вказана будь-яка інформація.

З приводу безпеки прострочених лікарських засобів ходить безліч суперечок.

Фармацевтичні компанії і найбільші медичні центри світу наполягають на точному дотриманні зазначених виробником термінів придатності препаратів.

Більшість же вчених і лікарів вважають, що, в переважній більшості випадків, безпечне вживання медикаментів можна продовжити самостійно на термін від 2-х місяців без шкоди для вашого здоров'я.

Справа в тому, що навіть самі фармацевтичні компанії визнають той факт, що термін придатності для лікарських засобів встановлюється виходячи з комерційної вигоди. Постійна розробка і поліпшення вже існуючих препаратів передбачає їх якнайшвидший випуск на ринок і реалізацію.

Саме короткий проміжок часу (як правило, не перевищує 2-3 роки з моменту випуску) в який допустимо вживання ліків, дозволяє прискорити оборот і стимулює попит на медикаменти.

Але, навіть знаючи про навмисне заниження строків придатності фармацевтичними компаніями, не слід ризикувати здоров'ям і вживати прострочені ліки в разі, якщо ви не впевнені в їх безпеці або якщо вони змінили колір, структуру, запах і т.д.

Вважається, що у випадку з ліками, слід дотримуватися наступних правил:

ВУкаіни діє програма імунізації населення, яка передбачає вакцинацію дітей і дорослих. Перед тим, як ввести вам чи вашій дитині вакцину, лікар зобов'язаний показати вам упаковку, на якій вказана серія препарату і термін його придатності.

Вакцина містить в собі живі або «убиті» мікроби, які стимулюють наш імунітет.

При неправильному зберіганні вакцин і після закінчення певного часу в них починаються небажані і непередбачувані біохімічні процеси.

Будьте пильні і вимагайте лікаря продемонструвати вам упаковку препарату.

Деякі ліки навіть після закінчення всіх допустимих термінів не зашкодять вашому організму, проте і користі від лікування не буде. Наприклад, термін придатності активованого вугілля не може становити більше 3-х років.

Вживши прострочений ентеросорбент ви не піддасте своє здоров'я на небезпеку, але сорбирующие і виводять властивості такого вугілля в рази менше «свіжого» препарату. Схожа ситуація і з вітамінами в таблетках і капсулах.

Вітаміни починають потихеньку розпадатися і втрачати свої властивості з самого моменту виробництва, а до закінчення зазначеного виробником часу вони втрачають до 80% своїх корисних якостей. Вживати прострочені вітаміни можна, але, по суті, ви будете пити «пустушку».

Часто встановлений проміжок часу обумовлений не небезпекою або безглуздістю його подальшого застосування, а можливістю зберегти його товарний і вживаний вид. Наприклад, зеленка в таблетках також має обмежений термін придатності, пояснюється це тим, що за тривалий час, таблетки швидше за все наситяться вологою і не будуть ефективно розчинятися.

Прострочені ліки або препарат, який неправильно зберігали, може перетворитися на отруту. який отруїть організм токсичними сполуками. Отруєння лікарськими отрутами важко виявити, а значить і попередити розвиток симптомів важкої інтоксикації. Не ризикуйте вживати лікарські засоби, якщо вони змінили свій колір, запах, структуру і т.п.

Хімічні реактиви, які широко використовуються як в дослідних і медичних лабораторіях, так і в повсякденному житті. також мають термін придатності. Виробник вказує його в паспорті, інших супровідних документах або ж безпосередньо на упаковці.

Багато реактиви мають необмежений термін придатності. що означає дуже тривалий (кілька десятків років) збереження властивостей речовини при дотриманні умов зберігання. Вкрай рідко можна зустріти «швидкопсувні» реактиви. які придатні до вживання менш ніж рік з дня виробництва.

Самостійно продовжити термін придатності прострочених реактивів можна лише будучи впевненим у безпеці їх використання.

У більшості випадків, при правильному зберіганні, реактиви зберігають свої первинні властивості довгі роки.

Рекомендується уникати використання прострочених реактивів, що містять органічні речовини. так як вони більшою мірою схильні до змін з плином часу.

Абсолютно всі продукти харчування підлягають обов'язковій вказівці термінів придатності. Інформацію про терміни придатності можна знайти на упаковці продукту або (в разі фасування або виробництва на місці реалізації) на ціннику-наклейці.

Харчові продукти, на яких відсутня будь-яка інформація про терміни придатності заборонено продавати. Такі продукти можуть бути небезпечні для здоров'я. тому краще утриматися від їх покупки і вживання.

Продукти, які протягом тривалого часу зберігають свою придатність до вживання (крупи, макарони і т.д.) на упаковці можуть містити лише інформацію про місяць і рік виробництва. Так, наприклад, борошно зберігає свої якості протягом року, а кавові зерна і зовсім придатні до вживання 3-5 років.

Самостійно приймати рішення про продовження термінів придатності харчових продуктів не рекомендується. так як, зберігаючи незмінний зовнішній вигляд та смако-ароматичні властивості, продукт, тим не менш, може бути підданий невидимим внутрішнім змінам, які роблять його вживання небезпечним для здоров'я.

Втім, деякі продукти (наприклад, оливкова олія. Яке придатне до споживання всього 18 місяців) можна використовувати в господарстві ще дуже довгий час.

Як бути, якщо термін придатності у продукту (наприклад у вершків або кави) закінчився кілька днів тому, а вам його продали? Згідно із законом, вся прострочена продукція повинна бути знята з реалізації та знищена. Недобросовісні продавці, охочі заощадити. вдаються до всіляких хитрощів і хитрощів, щоб прострочений товар залишався на прилавках якомога довше. До найбільш популярних способів обману відносяться:

«Підтирання», «замазування» і т.д. вказівок про терміни придатності товару. Велика ймовірність, що товар з нечитабельною інформацією все ж куплять.

«Переклеювання». Поверх оригінальної інформації продавець завдає свою, більш «свіжу» версію.

Фасовка простроченої продукції. Додавши до 99 упаковок простроченого товару 1 упаковку придатного до вживання, продавець вказує термін придатності останнього.

Переробка простроченої продукції. Свіжоморожена риба у багатьох торгових мережах після закінчення термінів придатності перетворюється, наприклад, в копчену. А так як продукт це новий. то і вся інформація ставиться заново.

Якщо ви сумніваєтеся в тому, що товар відповідає зазначеного терміну придатності, утримайтеся від його придбання або зверніться в СЕС.

Чим небезпечна реалізація простроченої продукції?

Основним документом. що регулює відносини між продавцем і покупцем є Закон «Про захист прав споживачів». Згідно із законодавством РФ, після закінчення терміну придатності товару, продавець зобов'язаний знищити продукт або позбутися від нього законним способом (наприклад, деякі прострочені продукти можуть бути здані в притулок для тварин на корм).

Якщо продавець не дотримується цих вимог, то по відношенню до недобросовісного підприємця повинно бути застосовано адміністративне стягнення:

1. Штраф у розмірі від 1 до 30 неоподатковуваних мінімумів доходів громадян.
2. Закриття торгової площі на термін до 90 календарних днів.

Якщо ви знаєте про повторюваних порушеннях в магазинах у вигляді продуктів із закінченим терміном придатності, то звертатися слід в Росспоживнагляд, який спільно з УВС займається наглядом за роботою торгових точок.

Звернення громадян до органів нагляду є дуже важливим важелем регулювання. так як планові перевірки можливі лише 1 раз в 2 роки і продавці, заздалегідь підготовлені до перевірки усувають і маскують всі порушення. Позапланові ж перевірки проводяться якраз на підставі скарг споживачів.

права споживача

Як споживачеві довести свою правоту. навіть якщо цифри не збігаються з реальністю? Потужно здійснити повернення товару постачальнику?

Якщо ви придбали в магазині продукт, який на вашу думку виявився зіпсований. ви маєте право вимагати у продавця компенсацію грошових коштів за покупку, моральну шкоду і збиток здоров'ю. якщо такий був нанесений, вживанням цього продукту.

Почати слід з з'ясування причин неналежної якості товару. адже втратити свої споживчі властивості товар може не тільки після закінчення терміну придатності, а й, наприклад, в разі неправильного зберігання.

Що стосується продуктів харчування, здати залишки неякісного товару потрібно в СЕС. яка дасть висновок про придатність або непридатність вживання товару, а також на основі вивчення його властивостей зробить висновок про минулому терміні придатності, якщо продукт дійсно прострочений.

Прострочені медикаменти, косметику та інші товари слід здавати на перевірку в спеціальні експертні лабораторії.

Звернення до суду стане завершальним етапом ваших розглядів з продавцем в тому випадку, якщо добровільно продавець ваші вимоги не задовольнить.

Кожен з нас ризикує стати жертвою обману недобросовісних продавців, недбалих працівників торгових залів і неправильні умови зберігання товарів. Відповідальність за ваше здоров'я в першу чергу лежить на вас самих, тому при покупці товарів звертайте увагу на інформацію, зазначену на упаковці. Утримайтеся від вживання товарів із закінченим терміном придатності - це може завдати шкоди вашому здоров'ю.

Якщо ви все ж потрапили в ситуацію, коли придбали прострочений товар - зверніться до місцевих органів Росспоживнагляду. Пам'ятайте, що саме громадянська активність споживачів дозволяє контролювати і виявляти порушення реалізації товарів.

Чи не знайшли відповіді на своє питання? Дізнайтеся, як вирішити саме Вашу проблему - зателефонуйте прямо зараз:

+7 (499) 703-48-91 (Москва)
+7 (812) 627-13-62 (Санкт-Петербург)

Це швидко і безкоштовно!