Приємно було дізнатися, що зараз найгірший час для салонів краси
1. За 25 років нині найгірша ситуація. - каже один всім відомий керівник мережі салонів краси. Як на Вашу думку, чи так це насправді, чи були часи гірше?
2. Закрилися якісь салони краси. ресторани, інші заклади в вашому районі? Чи відомі Вам такі факти?
Вони весь час то відкриваються, то закриваються. Іноді змінюють господарів, іноді вивіски, іноді і те і інше. Складно сказати, з якої причини закриваються салони. Не менш складно сказати, з якої причини вони відкриваються. Там, де підприємств індустрії краси та так з лишком вистачає. Для мене це завжди було загадкою. І, напевно, нею і залишиться до кінця днів моїх.
3. Які процедури "просіли" найбільше. на чому клієнти заощаджують, а від чого не хочуть відмовлятися? Взагалі - як, в який бік змінилися клієнти - стали жадібними, сварливого, злими або ще якимись?
Клієнти поводяться, як і раніше. Змінилася поведінка сусідніх салонів. Вони стали помітно знижувати ціни на послуги, іноді в півтора рази, часто роблячи послуги салону дешевше, ніж пропонують приватні майстри. Клієнт став отримувати ті ж послуги, що і раніше, той же сервіс, що і раніше, але в півтора рази дешевше. Абсолютно без будь-якої ініціативи зі свого боку. Якщо чесно, то це викликає подив. І змушує думати, як обійти і цей порив альтруїзму, не втративши в грошах, клієнтів і майстрів.
4. Чи стало простіше знаходити майстрів. кажуть у них мало не безробіття. Чи помер у працівників апетити щодо відсотків, умов роботи, тримаються вони за салон?
Майстри знаходяться, але це ніяк не пов'язано з кризою або іншими явищами. Приїжджають з інших міст, переїжджають з інших районів, шукають кожен своє, як і раніше. Відсотки і умови роботи - це константа, на яку ніяк не можуть впливати чиїсь апетити. Або людина погоджується на умови роботи, або ні, а вже які там у нього апетити - це його проблеми. Я ж не розповідаю нікому про свої апетити. А вони, знаєте, теж є.
5. Чи видно світло в кінці тунелю? Що буде, коли вся ця "бодяга" закінчиться? Настануть знову "золоті часи" і все буде по старому, або як раніше вже не буде ніколи? А як буде?
Як було раніше, я не знаю. Якщо мова про моє «раніше», то я зараз витрачаю в рази менше коштів для того, щоб отримати ті ж результати, що і раніше. За роки керування салоном я багато чому навчилася, і вже «як раніше» у мене точно не буде. І слава Богу.
Коли ви задали питання про кризу, я моментально відкрила википедию:
Криза (грец. Рішення, поворотний пункт) - переворот, пора перехідного стану, [1] перелом, [2] стан, при якому існуючі засоби досягнення цілей стають неадекватними, в результаті чого виникають непередбачувані ситуації. [3]
В общем-то, це визначення вже і містить в собі відповідь, що потрібно робити в умовах кризи. Приймати бій, шукати кошти і мислити об'єктивно. Ти ж уже вибрав свій шлях самурая.
Літо, пора навчати адміністраторів!
