Повернення сметани, як повернути сметану назад в магазин і отримати сплачені гроші - захист прав

Необхідність повернути сметану назад в магазин може з'явитися в двох випадках:

• Ви купили сметану і продукт виявився неналежної якості, а саме простроченим, неякісним, зіпсованим і т.п.
• Ви вирішили повернути сметану тільки тому, що передумали, хоча з якістю самого продукту все нормально.

сметана неналежної якості - як повернути сметану і отримати гроші

Для того, що б повернути товар в даному випадку потрібно, щоб сметана була неналежної якості.

Що це означає: сметана виявилася простроченої, зіпсованої, від неї погано пахло (з душком), колір відрізняється від нормального, або в продукті виявлено сторонній предмет (сміття, волосся, осколок скла, камінь, бруд і т.п.).

Термін возварата сметани

Повернути сметану можливо протягом терміну придатності товару, тобто періоду, після закінчення якого сметана вважається непридатною для харчування. Термін придатності повинен бути вказаний на упаковці.

Термін придатності сметани

На сметану виробник зобов'язаний встановлювати термін придатності - період, після закінчення якого сметана вважається непридатною для використання для харчування. У цьому продаж товару після закінчення встановленого терміну придатності, а також товару, на який повинен бути встановлений термін придатності, але він не встановлений, забороняється.

Якщо продавець не погоджується повертати гроші за сметану неналежної якості

Повернення грошей за сметану: якщо експертизою буде встановлено, що продукт зіпсувався не з вини самого покупця, то продавець зобов'язаний повернути гроші за сметану, в зворотному випадку покупець повинен буде відшкодувати продавцю витрати на проведення експертизи.

Претензія на повернення сметани: якщо продавець відмовляється виконувати встановлені законом вимоги, то йому необхідно написати письмову претензію. Правила написання претензій можна подивитися в статті «Як правильно написати претензію».

Звернення до суду: якщо продавець відмовляється виконувати встановлені законом вимоги навіть після отримання письмової претензії, необхідно звернутися в суд з відповідною вимогою. Основні рекомендації по зверненню до суду можна подивитися в статті «Звернення до суду за захистом прав споживачів».

Якщо сметана завдала шкоди здоров'ю споживача

В даному випадку споживач має право вимагати відшкодування збитків, але, на жаль, здійснювати це доведеться, найімовірніше, через суд.

Повернення сметани належної якості

Варіантів повернути сметану належної якості трохи, але вони є.

Повернення до моменту покупки

Якщо Ви поклали сметану в кошик, але на касі передумали, то до того моменту, як Вам виб'ють чек, товар однозначно можна повернути. Це правило діє навіть після того, як товар пробили зчитувачем штрих-коду.

Повернення після покупки

Після придбання сметану належної якості можна повернути в двох випадках:

У магазині були порушені правила продажу продовольчих товарів. наприклад не проведено ветеринарно-санітарна експертиза товарів.

Споживачеві не надано необхідну і достовірна інформація про товар

Так, якщо споживачеві не надано можливість негайно отримати при покупці інформацію про товар, він має право протягом його терміну придатності відмовитися від покупки і зажадати повернення сплаченої за сметану суми і відшкодування інших убитков.Прі цьому слід враховувати, що до споживача повинна бути доведена наступна інформація :

Знайте свої права, користуйтеся ними!