Повернення електронного квитка на літак за законом рф
Купувати квитки на літак за електронні гроші - це вже не новина, для дуже зайнятих людей, які багато літають, а часу на покупку в касі немає часу. Ця система з'явилася вУкаіни вже досить давно, але багато хто не може розібратися в її можливостях і тонкощах.
Бувають випадки, коли необхідно повернути квиток, зі звичайним квитком все зрозуміло, йдете в касу і повертаєте, а ось чи можливо це зробити з електронним квитком? Якщо є така можливість, то яким чином це можна зробити? На превеликий полегшенню, така можливість є і для того щоб їй скористатися не потрібно бути генієм.
Як повернути електронний авіаквиток
Вимушений повернення здійснюється в наступних випадках:
Інші випадки повернення відносяться до добровільного повернення, а розмір відшкодування вартості квитка, буде проводитися відповідно до правил авіакомпанії.
Остаточний термін для повернення квитка встановлюється самою компанією, найпопулярніші терміни:
- За тиждень до вильоту;
- За добу до вильоту;
- За 1 годину до вильоту.
При поверненні електронного квитка, готівки ви не отримаєте, якщо оплата здійснювалася за допомогою кредитної картки.
Отримання грошових коштів за повернення електронного квитка здійснюється за місцем придбання:
- У авіакомпанії, що надає послугу з придбання квитка;
- З допомогою інтернет-сервісу, через який купувався квиток.
Для оформлення повернення електронного квитка пасажир пред'являє наступний пакет документів:
- паспорт;
- Документи, що підтверджують неможливість вильоту (довідка про хворобу, свідоцтво про смерть та інші);
- Квитанції про оплату квиток.
У разі якщо компанія не вірить, вашої правдивості. Правом компанії є вимога документального підтвердження. Можливо навіть проходження обстеження у довіреного лікаря компанії, для підтвердження стану здоров'я пасажира. Таке може статися, в разі скасування польоту за повідомленням пасажира про захворювання.
Повернення місця електронного квитка проводиться в системі відразу після звернення людини. Звернутися для повернення квитка можна дистанційно або особисто. Дистанційне звернення здійснюється відправкою сканованих документів по електронній пошті.
Особисте звернення передача оригіналів та копій документів в офісі авіакомпанії. Для швидкого оформлення повернення краще особисте звернення. При дистанційному зверненні необхідно час для обробки інформації системою.
Повернення місць в систему для подальшого бронювання, відноситься до операції, яку вже касир не зможе скасувати. Продаж квитків з цими ж місцями і за такою ж вартістю вже практично не реальна.
Повернення грошей за квиток на літак
Розмір грошова компенсація за повернення авіаквитка, залежить від класу тарифу. Повне відшкодування суми проводиться тільки за місця в бізнес-класі і іншим повноцінним тарифами. Винятком з це правила є квитки бізнес-класу, куплені по промо-акціях.
У разі добровільної відмови квитка придбаного за пільговим пропозицією або під час сезонних розпродажів, то повернення відбувається тільки частково.
У разі добровільного повернення авіакомпанія має право утримати штраф за повернення квитка, для квитків, куплених за пільговими тарифами або з обмеженими можливостями, він становить 20-70%, якщо інше не передбачено договором. Зокрема авіакомпанії утримують 100% вартості.
Давайте розглянемо додаткові витрати включені у вартість платежу крім вартості місця. Такі додаткові витрати клієнтові не повертаються:
- Банківська комісія за операцію;
- Послуги туроператора-посередника;
- Комісійний збір;
- Платіж за термінове замовлення.
Ці послуги надають сторонні організації, тому авіакомпанія не несе за них відповідальність. Ці витрати не повертаються навіть якщо пасажир купував квиток за повним тарифом.
Здійснення повернення грошових коштів за електронний авіаквиток проводиться:
- На рахунок в банку;
- На розрахунковий рахунок в банку.
Право вибору варіанту повернення грошових коштів залишається за клієнтом. Про зроблений вибір повідомляти авіакомпанію в письмовому вигляді.
Важливо! У письмовому повідомленні уважно вказуйте реквізити, скасування або повтор операції не проводитиметься.
Коли краще здавати квиток на літак
Не забувайте, що чим раніше оформите повернення електронного авіаквитка, тим більше отримаєте повернення. Наприклад, при поверненні квитка більш ніж за добу до вильоту, то повертається повна вартість, виключаючи комісію, яка не підлягає поверненню.
У багатьох авіаперевізників є система штрафів для клієнтів, і стягуються різні збори. При здачі електронного квитка менш ніж за 24 години до вильоту, то не розраховуйте на повернення понад 75% від вартості. У разі здачі квитка в день відльоту, робіть все, що можна, щоб заявку подати за 4 години до початку реєстрації, щоб отримати хоча б 75% вартості.
У разі подачі заявки менш ніж за 4 години до початку реєстрації штрафні санкції збільшаться, і повернення в кращому випадку буде 50% від вартості квитка.
Якщо не встигли на рейс, то повернути його можна і після вильоту. Переносите дату вильоту на інший день і сплачуєте штраф, в деяких випадках це вигідніше, ніж повернути квиток і купувати новий. Цей випадок можна віднести і затримку, яка сталася з вини служби безпеки.
В який термін повертають гроші за квиток на літак
На це питання однозначної відповіді немає. Термін повернення грошових коштів буде більшою мірою залежати від терміну здачі електронного авіаквитка і подачі заявки. Швидкість процедури залежить від способу оплати.
Гроші, витрачені на придбання електронного авіаквитка, можливо, отримати наступним чином:
- Переклад на електронний гаманець;
- Переклад на розрахунковий рахунок в банку;
- Переклад на банківську карту.
Для якнайшвидшого повернення грошей на карту, вкажіть прізвище, ім'я, по батькові клієнта, а також реквізити банку і розрахункового рахунку в банку.
Для повернення оплати електронного авіаквитка, яка проводилася через електронний гаманець, вкажіть:
- Прізвище, ім'я, по батькові клієнта;
- Номер електронного гаманця;
- Назва електронної системи (Яндекс гроші, WebMoney та ін.)
Коли ви подаєте заявку на повернення електронного квитка, то втрачаєте право на місце вказане у квитку. Це місце буде викуплено протягом невизначеного часу іншим клієнтом. Ви подали заявку на повернення електронного авіаквитка, з цього моменту ви втрачаєте право передумати і повернути собі квиток. Вся процедура повернення електронного квитка тривати в часовому проміжку від 10 до 90 діб.
Чи була Запис корисна? Так Ні 0 з 0 Новомосковсктелей вважають Запис корисною.