Помилка підключення 868 білайн інтернет
Примітка: зазначена проблема властива не тільки для інтернету Білайн, але і для будь-якого іншого провайдера, який надає доступ до мережі по VPN (PPTP або L2TP) - Лелека, ТТК в деяких регіонах і т.п. Інструкції дано для прямого проводового підключення до Інтернету.
Перш ніж виправляти помилку 868
Перед тим як приступати до всіх наступних кроків, щоб не втратити даремно час, рекомендую виконати наступні кілька простих речей.
Для початку, перевірте, чи добре застромлять кабель Інтернету, потім зайдіть в Центр управління мережами і загальним доступом (правий клік по значку з'єднання в області повідомлень справа внизу), в списку ліворуч виберіть «Зміни параметрів адаптера» і переконайтеся, що підключення по локальній мережі (Ethernet) включено. Якщо немає - клікніть по ньому правою кнопкою миші і виберіть «Підключити».
А після цього запустіть командний рядок (натиснути клавішу з емблемою Windows + R і ввести cmd, потім натиснути Ок, щоб запустилася командний рядок) і введіть в неї команду ipconfig після введення якої натисніть Enter.
- Проблеми з мережевою картою комп'ютера (якщо ви на цьому комп'ютері жодного разу не налаштовували Інтернет). Спробуйте встановити офіційні драйвера для неї з сайту виробника материнської плати або ноутбука.
- Проблеми на стороні провайдера (Якщо ще вчора у вас все працювало. Таке трапляється так. У цьому випадку можна зателефонувати в службу підтримки і уточнити інформацію або просто чекати).
- Проблема з Інтернет-кабелем. Можливо не на території вашої квартири, а там, звідки він протягнуть.
Залишається невирішеним ім'я віддаленого сервера. Проблема з DNS?
Одна з найбільш частих причин помилки 868 - встановлений альтернативний DNS-сервер в параметрах підключення по локальній мережі. Іноді користувач це робить сам, іноді це роблять деякі програми, покликані автоматично виправити проблеми з Інтернетом.
Щоб перевірити, чи в цьому річ, відкрийте Центр керування мережами і загальним доступом, а потім зліва виберіть «Зміна параметрів адаптера». Клацніть правою кнопкою миші по підключенню по локальній мережі, виберіть пункт «Властивості».
У списку «Зазначені компоненти використовуються цим підключенням», виберіть «Протокол Інтернету версії 4» і натисніть кнопку «Властивості» нижче.
Після цього має сенс очистити кеш DNS. Для цього запустіть командний рядок від імені адміністратора (в Windows 10 і Windows 8.1 за допомогою правого кліка по кнопку «Пуск» і вибору потрібного пункту меню) і введіть команду ipconfig / flushdns після чого натисніть Enter.
Готово, спробуйте знову запустити Інтернет Білайн і, можливо, помилка 868 вас не потривожить.
відключення брандмауера
У деяких випадках помилка при підключенні до Інтернету «залишається невирішеним ім'я віддаленого сервера» може бути викликана блокуванням брандмауером Windows або стороннім фаєрволом (наприклад, вбудованому в ваш антивірус).
Якщо є підстави вважати, що причина в цьому, рекомендую для початку повністю відключити фаєрвол або брандмауер Windows і спробувати підключитися до Інтернету знову. Спрацювало - значить, мабуть, справа якраз в цьому.
В такому випадку слід подбати про те, щоб відкрити порти 1701 (L2TP), 1 723 (PPTP), 80 і 8080, які використовуються в Білайн. Як саме це зробити в рамках цієї статті я не описуватиму, так як все залежить від використовуваного вами ПО. Просто знайдіть інструкцію про те, як відкрити порт в ньому.
Примітка: якщо проблема з'явилася, навпаки, після видалення якогось антивіруса або фаєрвол, рекомендую спробувати скористатися точками відновлення системи на момент до його установки, а якщо їх немає, то використовувати такі дві команди в командному рядку, запущеної від імені адміністратора:
А після виконання цих команд перезапустіть комп'ютер і знову спробуйте підключитися до Інтернету.
А раптом і це буде цікаво: