Пам'ятка елабужанам за зверненням на номер «112» - газета нова кама
Звертаючись за номером «112», пам'ятайте наступне:
· Щоб зв'язатися з будь-якої екстреної оперативної службою;
· В будь-якій країні ЄС;
· Цілодобово і безкоштовно.
Телефонуйте на номер «112» тільки у випадках:
· Якщо Ви потребуєте екстреної допомоги, коли виникла реальна загроза життю, здоров'ю, майну або навколишньому середовищу;
· Або є причини підозрювати це.
Якщо Ви сумніваєтеся, чи є ситуація екстреної чи ні - краще зателефонувати.
Для того, щоб в разі необхідності Ви могли якомога швидше викликати допомогу, запам'ятайте ці прості, але корисні поради:
1. Дочекайтеся відповіді оператора на Ваш дзвінок. Будьте терплячі! Якщо після декількох сигналів оператор не відповів, ні в якому разі не переривайте дзвінок і не дзвоніть знову. Кожен ваш повторний дзвінок буде сприйнятий як новий і відповідно опиниться в кінці черги дзвінків, тому вам знадобиться більше часу на те, щоб додзвонитися.
2. Коли оператор відповість, увійдіть, коротко і ясно поясніть, що і з ким сталося. Зберігайте спокій і говорите чітко. Не панікуйте! Іноді буває важко отримати необхідну інформацію для швидкого реагування на Ваше пригода.
4. Постарайтеся коротко і ясно відповісти на всі питання оператора. Точні і ясні відповіді на всі питання необхідні оператору для точного визначення потреби в наданні термінової допомоги.
5. Пам'ятайте, що Ви телефонуєте в професійно-підготовлене установа, і інформація, яку вони вимагають, дуже важлива, не втрачайте терпіння і не гнівайтесь, якщо Ви не розумієте характер їхніх питань.
6. Якщо ситуація вимагає оперативного реагування, то допомога буде направлена негайно, а оператор-112 може запитувати інформацію про Вас, поки екстрені служби знаходяться в дорозі.
7. Дотримуйтесь порад диспетчера екстреної служби.
8. Не кладіть трубку, поки оператор-112 не скаже, що розмова можна закінчити.
10. У разі зміни ситуації на місці події (покращилася або погіршилася), зателефонуйте за номером 112 ще раз і повідомте про це.
11. У деяких випадках в систему-112 може надходити велика кількість повідомлень про одну й ту ж подію. Не гарячіться, якщо після декількох питань оператор-112 повідомляє Вам, що таке повідомлення вже надійшло, і припиняє розмову. Це необхідно, щоб уникнути дублювання інформації і звільнити оперативну лінію.
12. Не вішайте трубку, якщо ви телефонуєте за номером «112» помилково! Скажіть оператору, що все добре. В іншому випадку оператор-112 змушений буде зробити дзвінок на Ваш номер, щоб переконатися, що все в порядку.
Крім виклику на місце події оперативних, аварійних, комунальних та інших служб, оперативні чергові при необхідності нададуть додаткову інформацію, яка допоможе громадянам вийти з важкої ситуації з найменшими втратами.
Хотілося б звернути увагу батьків на правила, яким потрібно навчити Ваших дітей, щоб вони якомога швидше могли отримати допомогу при зверненні на номер «112»:
· Поясніть дитині, в яких випадках можна дзвонити в 112;
· Навчіть дітей не боятися дзвонити в 112, якщо у них виникнуть сумніви, дзвонити чи не дзвонити в разі небезпеки;
Нагадуємо, що «112» - це номер служби виклику екстрених оперативних служб, а не номер стільникового оператора. Звертайтеся за ним лише за допомогою. Велика кількість непрофільних викликів може призвести до перевантаження системи і ставить під загрозу життя тих, хто дійсно потребує екстреної помощіОбращаясь за номером «112», пам'ятайте наступне:
· Щоб зв'язатися з будь-якої екстреної оперативної службою;
· В будь-якій країні ЄС;
· Цілодобово і безкоштовно.
Телефонуйте на номер «112» тільки у випадках:
· Якщо Ви потребуєте екстреної допомоги, коли виникла реальна загроза життю, здоров'ю, майну або навколишньому середовищу;
· Або є причини підозрювати це.
Якщо Ви сумніваєтеся, чи є ситуація екстреної чи ні - краще зателефонувати.
Для того, щоб в разі необхідності Ви могли якомога швидше викликати допомогу, запам'ятайте ці прості, але корисні поради:
1. Дочекайтеся відповіді оператора на Ваш дзвінок. Будьте терплячі! Якщо після декількох сигналів оператор не відповів, ні в якому разі не переривайте дзвінок і не дзвоніть знову. Кожен ваш повторний дзвінок буде сприйнятий як новий і відповідно опиниться в кінці черги дзвінків, тому вам знадобиться більше часу на те, щоб додзвонитися.
2. Коли оператор відповість, увійдіть, коротко і ясно поясніть, що і з ким сталося. Зберігайте спокій і говорите чітко. Не панікуйте! Іноді буває важко отримати необхідну інформацію для швидкого реагування на Ваше пригода.
4. Постарайтеся коротко і ясно відповісти на всі питання оператора. Точні і ясні відповіді на всі питання необхідні оператору для точного визначення потреби в наданні термінової допомоги.
5. Пам'ятайте, що Ви телефонуєте в професійно-підготовлене установа, і інформація, яку вони вимагають, дуже важлива, не втрачайте терпіння і не гнівайтесь, якщо Ви не розумієте характер їхніх питань.
6. Якщо ситуація вимагає оперативного реагування, то допомога буде направлена негайно, а оператор-112 може запитувати інформацію про Вас, поки екстрені служби знаходяться в дорозі.
7. Дотримуйтесь порад диспетчера екстреної служби.
8. Не кладіть трубку, поки оператор-112 не скаже, що розмова можна закінчити.
10. У разі зміни ситуації на місці події (покращилася або погіршилася), зателефонуйте за номером 112 ще раз і повідомте про це.
11. У деяких випадках в систему-112 може надходити велика кількість повідомлень про одну й ту ж подію. Не гарячіться, якщо після декількох питань оператор-112 повідомляє Вам, що таке повідомлення вже надійшло, і припиняє розмову. Це необхідно, щоб уникнути дублювання інформації і звільнити оперативну лінію.
12. Не вішайте трубку, якщо ви телефонуєте за номером «112» помилково! Скажіть оператору, що все добре. В іншому випадку оператор-112 змушений буде зробити дзвінок на Ваш номер, щоб переконатися, що все в порядку.
Крім виклику на місце події оперативних, аварійних, комунальних та інших служб, оперативні чергові при необхідності нададуть додаткову інформацію, яка допоможе громадянам вийти з важкої ситуації з найменшими втратами.
Хотілося б звернути увагу батьків на правила, яким потрібно навчити Ваших дітей, щоб вони якомога швидше могли отримати допомогу при зверненні на номер «112»:
· Поясніть дитині, в яких випадках можна дзвонити в 112;
· Навчіть дітей не боятися дзвонити в 112, якщо у них виникнуть сумніви, дзвонити чи не дзвонити в разі небезпеки;
Нагадуємо, що «112» - це номер служби виклику екстрених оперативних служб, а не номер стільникового оператора. Звертайтеся за ним лише за допомогою. Велика кількість непрофільних викликів може призвести до перевантаження системи і ставить під загрозу життя тих, хто дійсно потребує екстреної допомоги