Осьмук л

Осьмук Л. А. Йолкіна Ю. А.

- процес наростання протиріч у поглядах, інтересах та цінностях під впливом ендогенних і екзогенних факторів, що призводить до зіткнення сторін і загострює способи взаємодії між ними [1];

Самі конфліктогени можуть бути більш явними (визнаними такими в суспільстві і вимагають від людини відповідної реакції) і латентними (в тому числі, пов'язаними з маніпулятивними намірами, або прихованими в механізмах системи). Явні конфліктогени можуть відразу послужити джерелом конфлікту. Більш тонкі конфліктогени, не викликають миттєвої реакції у відповідь, але мають властивість накопичуватися і провокувати напади агресії: «Часто такий вибух може виглядати як" безпричинний "і винуватцем його сторонньому спостерігачеві може здатися сам потерпілий. Для кращої орієнтації в сфері комунікативних дій не слід забувати, що конфликтоген може бути як навмисним, поданим усвідомлено, так і випадковим, часто з'явилися просто від нерозуміння ситуації »[6].

- неясне відчуття дисонансу, приховане, без явних ознак невдоволення окремих особистостей і малих груп;

- наростання напруженості, коли значна частина суспільства починає усвідомлювати, що задоволення їх потреб, інтересів і прав знаходиться під загрозою;

- збільшення рівня конфліктогенності до порогового значення, наявність численних вогнищ загострення напруженості в усьому суспільстві, супроводжувані активної поведінкової реакцією;

- спад напруженості або шляхом реалізації ефективних управлінських рішень, або через конфлікт.

Управління конфліктогенних суспільства передбачає підтримку її рівня нижче порогового значення, після якого починається розвиток деструктивного конфлікту. Вміле управління конфліктогенних дозволяє усунути причини, що викликають посилення напруженості в суспільстві. Неможливо абсолютно усунути протиріччя і напруженості в суспільстві, але суспільство знаходиться в рівновазі, якщо виконуються очікування великих груп населення [8].