Немає з'єднання, переривається зв'язок, що рекомендується зробити в першу чергу для перевірки якості
Для нашої Компанії абсолютно виключений момент, при якому наше технічне обладнання не працює або працює з перебоями. Це абсолютно не сумісне з нашими бізнес-процесами і діяльністю компанії в цілому.
Для відповіді на питання "Чому я не можу зв'язатися з серверами даних, дилера або котирувань і подивитися сайт?" необхідно перевірити якість з'єднання Вашого комп'ютера з нашими серверами (ping, tracert), що дозволяють побачити статистику з'єднання вашої точки доступу з нами.
Для цього Вам необхідно: Запустити режим командного рядка, в меню "Пуск" - "Виконати ..." напишіть cmd або command (це залежить від Вашої версії Windows). З'явиться вікно з чорним фоном і білим текстом. Після того, як ви перевірили зв'язок, уже можна говорити про причини, по якій Ви не можете зв'язатися з нашими сервісами.
Для більш повної картини необхідно отримати статику по ping, tracert і telnet.
Для перевірки наявності зв'язку напишіть:
ping rt-prim.fxclub.org
Якщо результатом команди буде помилка - значить або немає зв'язку взагалі, або у Вас немає зв'язку з Вашим DNS-cервером. Зверніться до свого інтернет-провайдера.
Для перевірки шляху проходження запиту від Вас до нас напишіть:
tracert rt-prim.fxclub.org
Результатом команди буде список серверів, через які проходить запит, а також час проходження запиту. Це найкраще робити в момент, коли у Вас "гальмує" зв'язок з нашими серверами, щоб побачити, де саме проблема.
Таблицю всіх серверів, через які працюють програми, можна подивитися за наступним посиланням:
Безумовно, рішення багатьох питань залишиться за вашим провайдером або системним адміністратором.
Переконливе прохання, перш ніж робити висновки про несправності нашого обладнанні і т.п. зверніться в наш Департамент підтримки клієнтів по тел (495) 727-06-06 або через форму зворотного зв'язку. ми постараємося допомогти Вам.
Якщо ви вже готові торгувати на реальному рахунку
Ви відкриваєте торговий рахунок. поповнюєте його грошима і починаєте здійснювати операції на ринку CFD і FOREX.
Як спробувати, не ризикуючи власними грошима?
Спеціально для початківців ми пропонуємо демо-рахунок. який повністю відповідає реальному рахунку. Різниця в тому, що вам не потрібно вносити будь-які засоби. Демо-рахунок - ідеальний спосіб побачити все своїми очима, зрозуміти прості правила торгівлі CFD і навчитися заробляти на товарних ринках і ринку FOREX.