Недовкладення товару як покарати брехливого постачальника

Олексій Ковилін, адвокат приватної практики, податковий консультант, Київ

У цій статті Ви дізнаєтесь

У яких документах фіксується факт передачі товару
Як правильно приймати товарс юридичної точки зору
Що зробити в першу чергу при виявленні недовкладання
Які шанси домогтися рішення суду на свою користь в тих чи інших умовах
Коли є сенс розкривати кожну коробку

Майже кожен з Вас знайомий з такою ситуацією. Ви внесли передоплату в повному обсязі за партію товару. Машина його привезла, ви підписали накладну, проводили експедитора. І тут виявляється, що був переданий не весь товар, - одна коробка напівпорожня. Ви звертаєтеся до постачальника, вимагаєте, щоб частина коштів він повернув. Тоді як постачальник відмовляється: мовляв, товар він привіз, документи про його отриманні були підписані - з нього нічого не візьмеш. У ГК України прописані правила, якими регламентується підприємницька діяльність. Там розглянуті і випадки недовкладень. тобто коли товару привозять менше, а оплата йде за повний обсяг поставки.

Спираючись на Цивільний кодекс і сформовану судову практику, я розповім:

в яких документах фіксується факт передачі товару від однієї особи іншій;
як правильно з юридичної точки зору приймати товар;
що зробити в першу чергу при виявленні недовкладання товару;
які шанси домогтися рішення суду на свою користь в тих чи інших умовах.

нечесні водії

Отриманого товару може не виявитися в потрібній кількості в результаті помилки, зробленої під час навантаження на фабриці. Але набагато частіше це відбувається через дії нечесного водія або особи, яка відповідає за доставку. Дуже часто такі крадіжки відбуваються там, де водієві дозволено самому розміщувати привезений товар в торговому залі або на складі.

Використовуйте видрукувані бланки замовлень, які повинні підписуватися уповноваженими працівниками. Друкувати бланки краще в друкарні - тоді їх складніше підробити. При цьому бажано, щоб на кожному бланку проставляється порядковий номер. Якщо ж у вас невеликий магазин і ви роздруковуєте бланки на принтері, прагнете зробити так, щоб вони були захищені, - наприклад, друкуйте їх на особливому папері, захищайте паролем файл з формою бланка, робіть непомітні на перший погляд зайві прогалини між деякими словами.
Встановіть процедуру приймання товару і ведіть відповідний журнал. Від незаказивавшегося або помилково доставленого товару слід відмовлятися.
Ніколи не дозволяйте водіям вносити товар в магазин через головний вхід. Товар повинен розвантажуватися в спеціально відведених для цього місцях, де ви зможете простежити за роботою і перевірити відповідність вантажу документам: в коробках може виявитися не той товар, який ви замовляли, або товар гіршої якості.

За матеріалами сайту www.znaytovar.ru

Пакет документів

Товарна накладна за формою № ТОРГ-12

У побуті її називають просто товарною накладною. Це єдиний документ, що підтверджує перехід права власності на товар. Всі інші довільні акти і накладні - її інтерпретація.

Складання накладної для передачі товару входить в обов'язки постачальника - продавця товару. У ст. 456 ГК України зазначено, що продавець зобов'язаний передати річ (товар), а також належні до речі (товару) документи.

Відсутність товарної накладної робить передачу товару неможливою, тому що документально відобразити цей факт ні в чому.

Товарно-транспортна накладна

Якщо у постачальника немає можливості надати вам товарну накладну за формою № ТОРГ-12 (була втрачена, чи не роздрукована або залишена в офісі), ви можете отримати товар на підставі товарно-транспортної накладної.

Використовуючи її при передачі товару, потрібно пам'ятати, що цей документ призначений для забезпечення обліку за розрахунками за перевезення. Іншими словами, накладна - це документ, який підтверджує здійснення перевезення товару з одного місця в інше. При цьому перехід права власності на товар вона формально не підтверджує, тобто привезти - привезли, а віддати - не обов'язково віддали.

Рахунок-фактура

Служить тільки для податкового обліку з ПДВ та також не підтверджує передачу права власності на товар. У ній немає таких розділів, як «Передав» і «Прийняв», тому посилатися на неї не можна.

У судовій практиці заяви на основі рахунку-фактури не розглядаються.

Як правильно приймати товар

Відкривайте коробки. Одержувач зобов'язаний перевірити кількість прийнятих товарів (п. 2 ст. 513 ЦК РФ). Якщо форма № ТОРГ-12, де найменування товарів вказані поштучно, була підписана без зауважень, а при розтині коробки виявиться недостача, шансів довести, що товар був поставлений в меншій кількості, немає.

Коли немає можливості перерахувати товар. Бувають випадки, коли перерахунок товару виглядає процедурою скрутною. наприклад:

товар, що поставляється упакований так, що без порушення цієї упаковки неможливо побачити, що всередині коробки,
привезли дуже велику партію товару, і немає можливості розкрити кожну коробку.

З юридичної точки зору буде розумно зазначити в накладній, що товар прийнятий за кількістю вантажних місць без розтину упаковки і перерахунку вмісту. Простежте, щоб було також зазначено кількість відданих коробок.

Перевіряйте товар в розумні терміни. Товари, що не відповідають умові договору поставки, вважаються прийнятими, якщо покупець у розумний строк після їх отримання не повідомить продавця про свою відмову від товарів (п. 4 ст. 486 ЦК України).

Розумний строк, згаданий в статті, для кожного випадку визначається по-різному. Якщо в договорі термін для виставлення претензії не був прописаний, то розумний термін можна визначити виходячи з так званих звичаїв ділового обороту. Тобто коробка швидко псується продукту харчування не може лежати у вас на складі і чекати, коли її порахують. Виходить, що недостача по цій коробці може бути виявлена вами протягом одного-трьох днів після приїзду водія-експедитора.

Якщо упаковка пошкоджена. Цілісність упаковки прийнятого товару порушена, і є підозри, що вона могла бути розкрита. Обов'язково вкажіть це у накладній, щоб після пред'явити претензію постачальнику.

Складіть акт огляду пошкодженої упаковки доставленого товару з підписом обох сторін, переконавши водія-експедитора, що це всього лише констатація факту (ви маєте на це право). Ця дія теж потрібно зробити позначку в накладній, там є спеціальна графа.

Приймання товару по товарно-транспортної накладної. Після офіційної церемонії про приймання товару в ТТН, покупець піддає себе фінансового ризику: в ТТН вказується тільки кількість вантажних місць і коротке найменування вантажу - без подробиць кількості товару в цих вантажних місцях.

Втім, при аргументированном обгрунтуванні з боку покупця продавець в свою чергу може втратити плати за товар, який він кудись відвіз, але не віддав. У судовій практиці спори про постачання тільки на підставі ТТН дозволяються в половині випадків на користь власника в сукупності з іншими обставинами.

Заходи безпеки під час приймання товару тільки на підставі товарно-транспортної накладної:

скласти до ТТН акт прийому-передачі товару, в якому будуть описані подробиці передачі, не зазначені в ТТН;
товар, прийнятий по ТТН, можна помістити на зберігання - до надання продавцем документів на нього. І в силу ст. 514 ГК України ви будете на 100% праві, але за умови, що постачальник виявиться негайно повідомлений про прийняття товару на зберігання.

недовкладення виявлено

Складіть акт про перерахунок вмісту.
До нього додайте опис коробок, наприклад: картонна коробка пісочного кольору, маркована виробником «______», заклеєна скотчем, без слідів розтину і пошкодження.
Якщо ви зважите коробку, то зможете обчислити вагу товару, якого бракує.
Направте постачальнику претензію з вимогою надіслати свого представника для складання акту про недостачу.

Хто перевізник. У суперечках про недопоставки є важливий нюанс - перевізник.

Постачальник. Якщо перевізник виступає від імені постачальника - для вас це не змінює ситуації, навіть якщо постачальник у всьому звинувачує перевізника. Тут можна оперувати ст. 458 ГК РФ, згідно з якою організація передачі товару покладено на продавця. Важливо, скільки привезли товару вам. Скільки відправив постачальник - не має значення.

Покупець. Однак, якщо перевізник виступає від імені покупця, суперечка про недопоставки буде розвиватися з моменту, коли перевізник покупця прийняв товар і супутні йому документи. При цьому формально в недопоставки винуватим стає ваш перевізник, який прийняв без перерахунку та зауважень товар, але не довезшій його до покупця в цілості й схоронності.

Документи для передачі в суд. Якщо сторона, яка подала позов, неправильно його оформила, судовий процес може затягнутися - часто судові засідання переносяться через те, що зібрані не всі документи.

Отже, для підготовки позову до суду вам знадобиться:

Як написати претензію постачальнику

Зразок претензії постачальнику виглядає так.

При розтині упаковки і перерахунку кількості товару була встановлена недостача товару ___ в кількості ___ штук.

Згідно товарною накладною №__, одне вантажне місце (упаковка) має містити ___ штук товару, однак при фактичному перерахуванні було встановлено, що вантажне місце містить тільки ___ штук товару.

За фактом недостачі було складено відповідний акт. Просимо надіслати свого представника не пізніше наступного робочого дня для перерахунку одиниць товару в вантажних місцях ».

недовкладення доведено

Покупець (одержувач) в разі, якщо недопоставка товару була виявлена і належно зафіксована документами, має право:

вимагати від продавця передати відсутню кількість товару;
відмовитися від переданого товару і від його оплати - у покупця є право в разі недопоставки відмовитися від всієї партії товару;
якщо товар оплачений, вимагати повернення сплаченої грошової суми (це правило встановлено п. 1 ст. 466 Цивільного кодексу РФ).

Якщо попередня оплата не була внесена (постачальник надав вам відстрочку по оплаті), то м'яч, як то кажуть, на стороні постачальника. Це він тепер повинен доводити, що їм не було допущено недопоставки. А оскільки постачальник може послатися тільки на накладну - подальший розвиток подій буде залежати від того, чи зробили ви в ній відповідні позначки під час приймання товару: «Розтин коробок не проводилося» або «Упаковка була порушена / пошкоджена».

Каже Генеральний Директор

Федір Куликов, співвласник, генеральний директор ВАТ «Меркурій», Змеиногорск, Алтайський край

Зараз постачальники спеціально не обманюють. Якщо товару в коробці не вистачає - швидше за все, це сталося з вини заводу-виготовлювача. Постачальник птиці, з яким ми співпрацюємо, недавно відмовився від цілого вагона заморожених курячих окостів, тому що в кожній коробці було до 10% льоду.

У нас більше сотні постійних постачальників. Коли приймаємо товар, кожну упаковку НЕ розпаковувати в знак довіри. Ніяких позначок на накладної теж не робимо. Люди цінують час. Це дійсно великі гроші - дорожче обійдеться, якщо будемо розкривати кожну коробку.

Це раніше, 10-15 років тому були часи, коли доводилося перевіряти наявність товару. Було дуже багато фірм-одноденок. Коли виявлялося, що товару привезли менше, все одно доводилося платити. А що робити? Якщо подавати в суд - поки я оформлю заявку, він змінить юридична особа і стане зовсім іншою організацією. Таким чином, за півроку вони по два-три рази міняли назву. Мати з ними справу доводилося, коли тільки відкрилися: їздили закуповуватися в обласний центр, де шукали оптовиків з якісним товаром за найнижчою ціною.

Якщо зараз виникають один-два рази спірні ситуації з постійним постачальником, теж починаємо розкривати кожну коробку. Але так рідко буває: оптовика економічно невигідно працювати з претензіями.

Моя порада: працюйте з тими постачальниками, у кого хороша репутація на ринку. Навіть якщо вони програють в ціні. А якщо отримали вигідну пропозицію від незнайомого постачальника - перевірте при ньому, чи всі коробки на місці. Не шкодуйте час на це.

Юридичний кабінет Олексія Ковиліна

Читайте в найближчих номерах журналу "Генеральний Директор"

Попередня ◈ Наступна