Mtsoft mobilebalance часто задаються (faq)

Часто Задаються (FAQ)

Інструкція по отриманню паролю (на прикладі МТС-Москва) наступна:


Більш детальна інформація на сайті МТС-Москва

Пароль можна отримати наступним чином:


Більш детальна інформація на сайті Білайн


Більш детальна інформація на сайті Мегафон-Москва

  • Абоненти Скайлінк:
    Вам потрібен пароль для входу в інтернет-систему "Скайпоінт". Для його отримання необхідно зробити наступне:


    Більш детальна інформація на сайті Скайлінк: Скайпоінт

  • Абоненти Теле2:
    Пароль можна отримати наступним чином:


    Більш детальна інформація на сайті Теле2

    Більше ЖОДНА інформація НІКУДИ не передається.


    Скільки треба платити за автоматичні запити.
    Програма працює з безкоштовними сервісами наданими стільниковими Операторами, тому вартість запитів також безкоштовна. Платити доведеться лише за Інтернет-трафік, який для кожного оператора різний.


    Які дії доступні при роботі з графіком?
    Масштабування: натиснути ліву кнопку мишки і вибрати ділянку, який треба збільшити. Для того, щоб повернути початковий масштаб треба натиснути ліву кнопку мишки і зрушити її вгору / вліво.
    Зрушення: графік можна зрушувати захопивши його правою кнопкою мишки


    Іконка в треї "переливається" але інформації немає.
    Часто така ситуація буває на тих комп'ютерах, на яких локально встановлений який-небудь Firewall. Він блокує програму, але не повідомляє про це користувачеві. Якщо після необхідних налаштувань Firewall інформація все одно недоступна, то подивіться чи немає файлу Errors.log в каталозі програми (він може допомогти зрозуміти в чому справа) і зв'яжіться з розробниками!


    Не ведеться історія балансу. В чому справа?
    Подивіться файл Errors.log який знаходиться в каталозі програми. Якщо там є помилка, щось на зразок "Модуль не встановлено" або "Interface not supported", то це означає, що у Вас на комп'ютері не встановлені компоненти по роботі з базою даних Microsoft Data Access Components. Їх можна завантажити з сайту Microsoft. Перед скачуванням виберіть мову Вашої операційної системи.

    Спосіб №2:
    Треба знайти на жорсткому диску файл c: \ windows \ inf \ mdac.inf. клацнути по ньому правою кнопкою мишки і вибрати пункт меню "Встановити". Після цього, можливо, буде потрібно перезавантаження комп'ютера.


    Чи не зберігаються настройки. Що робити?
    Велика рідкість, так само як і попереднє запитання, але буває. Дуже схоже на те, що у Вас в системі некоректно встановлена ​​бібліотека Microsoft XML. Її можна завантажити з сайту Microsoft (

    5 Мб). Якщо це не допомогло, то зв'яжіться, будь ласка, з розробниками!



    При запуску виникає помилка: "Не знайдена точка входу Get IUMS в бібліотеці DLL MSDART.DLL"
    Ця помилка не програми, а операційної системи Windows. Компанія Microsoft випустила патч, який усуває цю проблему. Завантажити його можна за цим посиланням. Розмір близько 2 Мб.


    При запиті інформації з'являється вікно Just-in-Time Debbugging і запит "зависає". Що робити?
    Треба зайти в налаштування Internet Explorer. встановленого на комп'ютері, на закладку "Додатково" і встановити галочку навпроти параметра "Вимкнути налагодження сценаріїв (інші)". Якщо це не допоможе, то також поставити галочку поруч з параметром "Вимкнути налагодження сценаріїв (Internet Explorer)"

    Після всіх налаштувань обов'язково натисніть кнопку "Відправити тестовий лист", тому що в подальшому програма нічого Ви не повідомить, якщо будуть якісь проблеми (тільки запише відповідне попередження в файл "Errors.log".

    Більш детальна інформація знаходиться в спеціальному розділі "Додатки".


    Як відбувається автоматична перевірка наявності нової версії утиліти?
    Слід мати на увазі, що запит інформації про оновлення робиться на цей сайт (www.mtsoft.ru), тому, якщо у Вас стоїть Firewall утиліті треба дати відповідний дозвіл.

    ЖОДНА інформація від користувача на сайт НЕ ПЕРЕДАЄТЬСЯ.
    Пошук поновлення здійснюється не частіше, ніж та кількість днів, яке Ви виставите в програмі і виконується спільно з черговим запитом балансу.
    Обсяг завантажується з Інтернету інформації становить всього кілька байт.


    Чи можна зберігати історію балансу на SQL-сервері?
    Можна, можливо! Поднобное опис див. Тут


    Як перенести програму на інший комп'ютер з усіма параметрами?
    Для перенесення програми MobileBalance на інший комп'ютер треба просто скопіювати всі файли з директорії програми в порожню директорію на новому комп'ютері. Дізнатися, де розташовується програма, можна в віконці "Про програму", виконавши однойменний пункт головного меню.

    Нюанс, що відноситься до Windows7. У деяких випадках операційна система Win7 примусово (і зовсім "прозоро" для MobileBalance) змушує програму зберігати свої конфігураційні файли в директорії:

    c: \ users \ ім'я користувача \ appdata \ Local \ VirtualStore \
    Program Files (x86) \ діректорія_программи \

    В цьому випадку треба скопіювати конфігураційні файли з цієї папки.

    Якщо Ви користуєтеся комерційною версією програми, то після першого запуску треба заново зареєструвати її на новому комп'ютері.

    Схожі статті