Мосгортранс - скарга на водія
Мосгортранс - скарга
Так уже сталося, що ми живемо вУкаіни і у нас вважається нормою мовчазна згода клієнтів з безладом в організації. По суті, пасажири Мосгортранса є, свого роду, клієнтами, а водії - співробітниками обслуговуючої компанії. Скільки разів ми стикаємося з проблемами і незручностями при поїздках на Мосміськтрансі, але навряд чи хтось із нас хоч написав в Мосгортранс скаргу на водія.
«Косяков» у Мосгортранса може бути багато і вони всі відрізняються один від одного: хамство водіїв, запізнення рейсових автобусів, непрацюючі кондиціонери, некоректні дії кондукторів і так далі. На жаль, цей список продовжувати можна довго, бо рівень українського транспортного сервісу залишає бажати кращого.
Але ми ж зацікавлені в тому, щоб нам було зручніше їздити, щоб ми приїжджали вчасно і отримували задоволення від поїздки, а не дискомфорт і негативні думки. що потрібно для цього зробити? Багато чого, звичайно. Але ми, звичайні пасажири, можемо допомогти нашому багатостраждальному громадському транспорту лише одним - вказувати на «хворі» місця організації. І вказувати тільки одним способом: в Мосгортранс написати скаргу. Начебто дію просте, але слушна.
На жаль, у свідомості української людини все ще гніздяться стереотипи, які «шепочуть», що всі скарги на водіїв автобусів Мосгортранс будуть марні, що все одно нічого не зміниться, а винних не буде покарано. Це не правда. Давайте вже йти від такого національної самосвідомості власної нікчемності і боротися за свої права. У Мосгортранс скарги не надходять сотнями, тому і дії керівництвом не здійснюються. Якщо ми будемо постійно говорити про те, що нам не подобається, нас рано чи пізно почують. Одна написана в Мосгортранс скарга, природно, нічого не вирішить, але якщо їх буде тисяча, то керівництво не зможе вчинити інакше, ніж зробити реальні кроки для усунення проблем.
Чому в Європі і Сполучених Штатах Америки рівень сервісу громадського транспорту в рази вище? Перш за все, через те, що там рівень громадянської самосвідомості у людей вище на порядок. Там водій не може собі дозволити сісти за кермо п'яним і спізнитися на свій маршрут, в результаті чого сотні людей запізняться на свої роботи і отримають догани, а хтось, можливо, отримає і звільнення. Погодьтеся, висока ціна за некомпетентність водія. Тому в Мосгортранс скарги писати потрібно. Надішліть в Мосгортранс скаргу на водія, якщо він дійсно винен і веде себе некоректно. Не давайте несправедливості запановує в нашому повсякденному житті.
Мосгортранс - гаряча лінія, скарги
Отже, давайте трохи сузим нашу тему і розберемо розділ, який ми умовно назвали «Мосгортранс - гаряча лінія, скарги».
Спочатку вам потрібно ідентифікувати транспортний засіб, на якому були допущені порушення. Запам'ятайте, а краще запишіть, державний номер транспорту і рейсовий номер. Якщо є можливість, запишіть парковий номер транспортного засобу. Він розташовується на бортах, або на кабіні водія.
Після цього вам потрібно зателефонувати в Мосгортранс - гаряча лінія, скарги.
Мосгортранс - написати скаргу
Такий метод скарги вже давно зжив себе, але спробувати, на крайній випадок, можна і його. До того ж, як ми вже говорили, ви гарантовано Получется письмову відповідь про вжиті заходи щодо усунення проблеми.
Мосгортранс - офіційний сайт, скарги
