Лист бронювання - студопедія
Справжнім погоджуюся з умовами тур обслуговування, викладених в Договорі. Підтверджую, що перед оформленням поїздки ознайомився з наступними документами: маршрутом і умовами туристського обслуговування, типовий пам'яткою з безпеки для виїжджаючих за кордон, правилами СЕС про профілактику карантинних і особливо небезпечних захворювань, типовий пам'яткою авіа перевізника і страхової компанії.
Оформлення Заявки справив ______________________________________
Оплата гарантується у встановлені Договором терміни. _______________
Підпис відповідальної особи _________________________
ДОГОВІР НА туристичне обслуговування
Договір № ____ на туристичне обслуговування м Київ ". ". 200..г.
1. Предмет договору.
2. Права і обов'язки сторін.
3. Вартість послуг та порядок розрахунків.
4. Відповідальність сторін.
5. аннуляционную санкції.
6. Спори і претензії.
7. Загальні положення.
8. Особливі умови.
Товариство з обмеженою відповідальністю "КРУГОЗОР - ТРЕВЕЛ", іменоване надалі ПРОДАВЕЦЬ, в особі Генерального директора Яковлєва Олексія Миколайовича, що діє на підставі Статуту, державної ліцензії на право здійснення міжнародної туристської діяльності №0009156, сертифіката відповідності вимогам безпеки № РОСС RU.У048.У02792 з одного боку, і іменований (а) надалі ПОКУПЕЦЬ, з іншого боку, уклали цей Договір про наступне:
1. Предмет договору
1.1. Покупець купує, а ПРОДАВЕЦЬ продає туристську путівку за маршрутом: ________________________________________________________________
в період з ._________________________ по ________________________
з включенням послуг:
на умовах, викладених в цьому Договорі.
1.2. Турист подорожує і отримує туристські послуги в складі групи.
1.3. Список туристів, що здійснюють поїздку за цим Договором:
1.4. За документ, який встановлює право Туриста на отримання зазначених у цьому договорі послуг, ПОКУПЦЕВІ передається туристська путівка (типова форма ТУР-1), що є невід'ємною частиною цього Договору.
2. Права і обов'язки сторін
1.1. Забезпечує обслуговування покупця відповідно до туристської
2.2. Забезпечує покупця інформацією про програму поїздки, про правила
в'їзду (виїзду), про заходи безпеки, особливості країн перебування і
іншою інформацією, відображеної в Інформаційному листку для Туриста.
2.3. Забезпечує ПОКУПЦЕВІ при попередній оплаті 30% - 50%
вартості туристської путівки бронювання місць (а) в автобусі: 1-й поверх
місце (а) № ___________________; 2-й поверх місце (а) № ___________________.
2.4. Призначає керівника групи, в обов'язки якого входить:
забезпечення просування туристської групи по маршруту, вказаному в
туристської путівці; розміщення в готелях; організація екскурсійної
Керівник групи діє відповідно до посадової інструкції.
2.5. Згідно ст.10 гл.4 Федерального Закону «Про основи туристської
діяльності в РФ »(в подальшому Закону) ПРОДАВЕЦЬ має право розірвати
даний Договір в односторонньому порядку при наборі групи менше 35
людина ПОКУПЕЦЬ сповіщається про це в період до настання
обумовлених аннуляционную санкцій) і: повернути ПОКУПЦЕВІ внесену
вартість туристської путівки; запропонувати іншу дату виїзду; запропонувати
2.6. ПРОДАВЕЦЬ залишає за собою право замінити автотранспорт в разі
зміни загальної кількості туристів, охочих відправитися з даного
маршруту, при цьому розташування і номера місць в автобусі можуть бути
змінені без втрати в якості і комфортності.
2.7. У разі поломки транспортного засобу і неможливості його ремонту
протягом 24 годин ПРОДАВЕЦЬ зобов'язується протягом 2-х діб замінити
автобус, або оплатити вартість оренди автобуса іншої транспортної
2.8. У разі внесення змін до програми поїздки ПРОДАВЕЦЬ оповіщає
ПОКУПЦЯ протягом двох робочих днів з дня виникнення таких, по
реквізитами, вказаними в п.п. 9. цього Договору. У разі якщо за
вказаними реквізитами покупця немає, ПРОДАВЕЦЬ знімає з себе
відповідальність і приймає рішення самостійно.
2.9. Надає ПРОДАВЦЕВІ закордонний паспорт (а), термін дії якого (их)
закінчується не менше ніж за 4 місяці до закінчення поїздки, по
ч / б (матові) фотокартки розміром 3х4 см, інші документи
необхідні для оформлення в'їзних посольських віз в країни перебування
(Наприклад, нотаріально завірені дозволи батьків на виїзд
неповнолітніх дітей, довідки, тощо), не пізніше, ніж за.
днів до дати виїзду.
2.10. Зобов'язується повністю оплатити туристичну путівку не пізніше, ніж за
_______ днів до дати виїзду.
2.11. Під час здійснення поїздки, згідно ст.7 гл.3 Закону, зобов'язується
дотримуватися законодавства країни тимчасового перебування; зберігати
навколишнє середовище; дотримуватися правил в'їзду і виїзду; дбайливо відноситись
до пам'ятників природи, історії і культури; дотримуватися правил особистої та
готелів. При цьому збиток, нанесений Покупцем приймаючій стороні
(Турфірмі і її контрагентам) відшкодовується Покупцем на місці готівкою
і в повному обсязі.
2.13. У разі зміни вартості послуг з причин, обумовленим в
п.4.3. цього Договору, ПОКУПЕЦЬ має право:
- оплатити вартість туристської путівки повністю
- письмово відмовитися від туру протягом 1 робочого дня після отримання
повідомлення з боку ПРОДАВЦЯ.
3. Вартість послуг та порядок розрахунків.
3.1. Повна вартість туристкою путівки становить.
3.2. Оплата здійснюється в рублях за внутрішньо встановленим курсом на
4. Відповідальність сторін.
4.1. ПРОДАВЕЦЬ гарантує ПОКУПЦЮ виконання всіх послуг, зазначених в
туристської путівці, що є невід'ємною частиною цього Договору.
4.2. ПРОДАВЕЦЬ несе відповідальність перед Покупцем окремо за
невиконання кожної послуги в розмірі вартості, що не наданої послуги.
У всіх випадках загальна сума відповідальності ПРОДАВЦЯ перед Покупцем
не може перевищувати вартості послуг, замовлених і оплачених Покупцем.
4.3. ПРОДАВЕЦЬ, згідно ст.10 гл.4 Закону, не несе матеріальну відповідальність перед Покупцем при загальноприйнятих форс-мажорних обставин (страйк, стихійне лихо, пожежа, війна, нормативні акти державних органів та інші події, які не могли бути передбачені Сторонами заздалегідь) і інших обставин, що відбулися не з його вини.
4.4. ПРОДАВЕЦЬ не несе матеріальну відповідальність при недобір
мінімальної кількості туристів в групі, зростанні транспортних тарифів,
запровадження нових або підвищення діючих ставок податків і зборів, при
різкій зміні курсу національних валют і т.п.), відповідно до ст.10 гл.4
4.5. ПРОДАВЕЦЬ не несе відповідальність перед Покупцем у разі відмови
іноземного посольства у видачі ПОКУПЦЕВІ візи взагалі або в
підтверджені посольством терміни.
4.6. ПРОДАВЕЦЬ не несе відповідальність за достовірність документів і
відомостей, що надаються Покупцем для оформлення та організації
туристичної поїздки (паспорт, анкета, доручення тощо).
4.7. ПРОДАВЕЦЬ не несе відповідальність за проходження Покупцем
митниці, прикордонного поста і не повертає вартість послуг у разі
затримки покупця на митниці або повернення його з кордону, в тому числі
через неправильне оформлення закордонного паспорта.
4.8. ПРОДАВЕЦЬ не несе відповідальність в разі пред'явлення Покупцем
претензій до якості послуг, якщо це якість відповідає інформації
про послуги, наданої ПРОДАВЦЕМ при укладанні Договору, але не
відповідає необгрунтованим очікуванням покупця і його суб'єктивною оцінкою.
4.9. Покупець, що спізнюється до відправки транспортних засобів, наздоганяє
групу самостійно і за свій рахунок.
4.10. Покупець має право відмовитися від частини туристичного продукту
(Екскурсійної програми). При цьому ПОКУПЕЦЬ зобов'язаний сповістити
керівника групи в письмовій формі. Вартість оплачених, але не
використаних послуг, обумовлених у туристської путівці, в даному випадку
4.11. Перевезення покупця за цим Договором здійснюється за
4.12. Покупець бере на себе всю відповідальність, включаючи фінансову,
за будь-які випадки, які сталися в результаті порушення Покупцем норм
поведінки, втрати або крадіжки багажу, речей, документів і цінностей.
4.13. Покупець несе матеріальну відповідальність за шкоду,
заподіяну майну ПРОДАВЦЯ і перевізника.
4.14. Незнання законів або звичаїв країни перебування не звільняє
ПОКУПЦЯ від відповідальності. Недоотримання Покупцем послуг,
що входять в туристичну путівку, і вчинення протиправних дій через
порушення даних умов і правил не тягне відповідальності ПРОДАВЦЯ
4.15. При настанні страхового випадку медичні витрати оплачуються
страховою компанією відповідно до страхового полісу. Покупець одержує не
гроші, а медичну допомогу. Всі питання по страхуванню вирішуються
безпосередньо зі страховою компанією.
5. аннуляционную санкції
5.1. Покупець має право відмовитися від поїздки з відшкодуванням йому
ПРОДАВЦЕМ вартості оплачених послуг або перенести термін виїзду на більш
пізній в наступних випадках: збільшення вартості послуг, перенесення термінів
поїздки більш ніж на три доби, зміни програми поїздки по
ініціативою Продавця, не пов'язані з наявністю форс-мажорних обставин.
5.2. У разі відмови покупця від поїздки з причин, не вказані у
п.п.5.1. враховуючи, що низька вартість туру складається з
гарантійних зобов'язань Продавця перед вітчизняними та зарубіжними
партнерами, з покупця утримуються в якості аннуляционную санкцій
- 30% від повної вартості послуг, при відмові від. до. днів до
- 70% від повної вартості послуг, при відмові від. до ... днів до дати
- до 100% вартості путівки за фактичними витратами ПРОДАВЦЯ, при відмові
менше ніж за 1 день до дати виїзду або в разі неявки до відправлення
5.3. ПРОДАВЕЦЬ не несе відповідальність перед Покупцем у разі відмови
іноземного посольства у видачі ПОКУПЦЕВІ візи взагалі або в
підтверджені посольством терміни, при цьому повертається вартість
путівки за вирахуванням консульських і накладних витрат, вже вироблених
на момент відмови.
5.4. ПРОДАВЕЦЬ не несе матеріальну відповідальність за дії
офіційних органовУкаіни і іноземних держав, які можуть
перешкоджатиме в'їзду-виїзду покупця в країну. Питання, що виникають в
зв'язку з цим витрати оплачуються Покупцем самостійно.
6. Спори і претензії
6.1. Претензії до якості туристичного продукту пред'являються Покупцем
представнику Продавця або приймаючої сторони негайно в
письмовій формі в момент виникнення таких. невиконання цього
умови може служити підставою для повного або часткового відмови
6.2. Покупець має право пред'явити ПРОДАВЦЕВІ претензію в термін до 20
днів з моменту закінчення дії договору, згідно ст.10 гл.4 Закону.
6.3. ПРОДАВЕЦЬ зобов'язується розглянути подану в належному вигляді претензію
протягом 10 днів з моменту офіційного отримання її ПРОДАВЦЕМ.
6.4. У разі, якщо спірне питання не буде врегульовано шляхом
переговорів, Сторони діють відповідно до чинного
7. Загальні положення
7.1. Цей Договір складений в двох примірниках, по одному
примірнику для кожної із Сторін, причому обидва мають однакову юридичну
7.2. Договір набуває чинності з моменту підписання сторонами. Термін закінчення
дії договору визначається днем повернення покупця з подорожі.
8. Особливі умови
8.1. У разі не виконання Покупцем зобов'язань по п.п.2.8. - 2.9.,
ПРОДАВЕЦЬ має право реалізувати заброньовані ПОКУПЦЕВІ місця і не
несе при цьому ніяких зобов'язань перед ним.
Туристично-екскурсійна фірма ТОВ «Віза-Сервіс» в особі генерального директора Семечкина Олександра Павловича,
діє на підставі Статуту підприємства, іменована надалі «Замовник», з одного боку і приватна особа _____________________________________________________________ іменований надалі «Виконавець», що діє на підставі з іншого боку уклали цей договір.
1.1. «Виконавець» надає в розпорядження «Замовника» автобус держ. номер ___________ для здійснення туристсько-екскурсійної діяльності «Замовника».
2.1. «Замовник» зобов'язаний:
- використовувати автобус відповідно до цього договору;
- мати необхідні документи для здійснення туристсько-екскурсійної діяльності;
- в багатоденних поїздках забезпечувати харчування та проживання водія, оплачувати стоянку автобуса;
- забезпечувати обов'язкове особисте страхування туристів на весь період поїздки;
- проводити з туристами інструктаж про правила поведінки та користування автобусом;
- проводити інструктаж з правил безпеки руху;
- надавати «Виконавцю» на поїздку:
а) технологічну карту транспортної поїздки;
б) схему маршруту транспортної поїздки (по ГОСТу №50681-4);
в) графік руху автобуса за маршрутом;
г) здійснювати контроль за режимом праці водія;
д) Проводити оплату виконаних рейсів щотижня в розмірі встановленому додатковою угодою;
е) надавати щотижнево виконавцю один вихідний день і день для технічного обслуговування автобуса.
2.2. «Виконавець» зобов'язаний:
- надавати радіофікованих автобус в технічно справному стані;
-подача автобуса проводиться до місця відправлення групи згідно заявки;
- забезпечити заправку автобуса до виходу на маршрут;
- в разі поломки на маршруті забезпечує ремонт автобуса за свій рахунок, забезпечує заміну автобуса в разі неможливості усунення поломки;
- несе відповідальність за своєчасне проходження автобусом передбаченого графіка руху. У разі відхилення від графіка з вини «Виконавця», витрати несе «Виконавець»;
- мати необхідні документи для здійснення пасажирських перевезень;
- несе відповідальність за безпеку пасажирів під час перевезень
-мати на кожну поїздку дорожній лист з відмітками про проходження техогляду і медогляду.
3.1. За невиконання або неналежне виконання пунктів цього договору сторони несуть відповідальність згідно чинного на момент укладення договору законодавства РФ.
4.1.Договор, зміни і доповнення до нього вступають в юридичну силу з моменту підписання обома сторонами і діє протягом 1 року з дня набрання чинності договору.
4.2.Договор може бути розірваний за взаємною рішенням сторін з будь-якого моменту. При порушенні стороною своїх договірних обов'язків інша сторона може розірвати договір в односторонньому порядку після письмового повідомлення розірвання порушила сторону.
4.3.При виникненні розбіжностей сторони вирішують спір шляхом прямих переговорів. При неможливості самостійного рішення - в судовому порядку.
4.4.Договор складено в двох примірниках, які мають однакову юридичну силу, і зберігається по одному примірнику у кожної із сторін.
Кор. рахунок 30101810400000000713
Директор __________ Сьомочкін А.П.
4. Проект Закону № 377260-3 «Про туризм та туристської індустрії в Укаїни» // УПС «КонсультантПлюс».