Курс лекцій з туроператорська та турагентська діяльність - закон, сторінка 28

Використання балів здійснюється тільки при наборі кожної 1000 балів

сума балів менше 1000 не враховується в розрахунку бонусу;

на рахунок агентства зараховується бонус в розмірі 200 $, які агентство може використовувати для оплати своїх путівок в КАПІТАЛ ТУР

5. Ознайомчі тури

Спеціальним методом просування продукту в туризмі є організація туроператоромознакомітельних турів для агентів в місця прийому туристів. Під час ознайомлювальних турів агентам пропонується на місці вивчити всі особливості турпродукту, оглянути об'єкти розміщення, номери, відвідати екскурсії, пропоновані туристам, участь в ознайомчому турі є для агента кращим способом вивчити турпродукт і якісно пропонувати його туристам. Рекомендується запрошувати в ознайомчі тури представників агентств, які забезпечують найбільший обсяг продажу, включати в програму туру найбільш продаються об'єкти розміщення. Ознайомчий тур прекрасна можливість для туроператора запропонувати якісь нові програми і безпосередньо на місці познайомити з ними агентів.

Кожному учаснику ознайомчого туру при заїзді необхідно вручити інформаційну папку з наступним набором документів:

програма ознайомчого туру;

туроператорської каталог на поточний сезон;

цінове додаток до туроператорської каталогу;

спеціальні програми і пропозиції туроператора (тури на свята, групові тури, бізнес-тури і т.д.);

комплект інформаційних листків туроператора (в Додатку 5 дан зразок оформлення інформаційного листка);

зразок путівки туроператора.

Частина інформації можна надати партнерам додатково в електронному вигляді для зручності їх роботи. Позитивний іміджевий ефект надасть фірмова папка туроператора, в яку буде поміщена вся видавана учасникам ознайомчого туру інформація.

Тема 7. туроператорської каталог.

Технологія підготовки до видання туроператорського каталогу.

З огляду на особливості туристичного продукту як товару, в тому числі його невідчутність, важливу роль при просуванні і реалізації турпродукту грає детальна інформація про туристський продукт і його властивості, яка надається туроператором. Традиційно основним носієм інформації про туристський продукт туроператора є туроператорської каталог, який можна визначити наступним чином.

Туроператорської каталог - ілюстроване видання зазвичай формату А 4, що містить офіційну детальний опис продукту, пропонованого Туроператором до продажу в тому числі: опис регіону, екскурсійні можливості регіону, сервіс-характеристики Об'єктів розміщення і умови проживання туристів, правила продажу турпродукту. Туроператорської каталог має цивільно-правову природу публічної оферти Туроператора. Туроператор несе відповідальність за достовірність відомостей, що містяться в туроператорської каталозі.

Переваги Інтернет-каталогів туроператорів в порівнянні з паперовими виданнями:

немає обмеження за кількістю інформації про курорти або готелях (кількість сторінок, знаків, фотографій і т.д.);

актуальність інформації - на сайті є можливість постійного оновлення інформації, а інформація в паперовому каталозі актуальна на момент видання і швидко застаріває;

оптимальна ціна створення і підтримки;

економія коштів на видання і розповсюдження паперових каталогів;

цілодобова доступність інформації для туристів і турагентів;

великий обсяг довідкової інформації;

мультимедіа-супровід інформації: фотографії, віртуальні тури, ролики, репортажі тощо

Вимоги до інформації в туроператорської каталозі: