Культура організації як фактор ефективності запорукою ефективності зміні є наступні

Запорукою ефективності зміні є наступні параметри культури організації.

1. Підтримка і заохочення творчої активності, новаторства співробітників.

2. Відстеження динаміки розвитку галузі для вибору оптимального темпу і ритму змін власної організації.

3. Формування кредо фірми (місія організації, мета діяльності, основні принципи, стиль роботи, зобов'язання по відношенню до клієнтів, акціонерам, партнерам, персоналу, суспільству).

Багато видів бізнесу не можуть бути успішними, якщо не вдається сформувати відповідну корпоративну культуру. Це стосується в першу чергу до сфери обслуговування (готельний бізнес, банки, громадське харчування) і до масового виробництва технічно і технологічно складних виробів (побутова електроніка, автомобілі).

Дослідження в області менеджменту останніх років вказують на те, що компанії-лідери характеризуються загальними елементами їх корпоративних культур, що дозволяє їх виділити в якості чинників високої ефективності.

Т.Пітере і Р. Уотермена встановили безпосередній зв'язок між культурою і успіхом у роботі організації. Взявши за зразок успішні американські компанії і описавши управлінську практику, вони виявили ряд цінностей організаційної культури, що призвели ці компанії до успіху:

віра в дії (рішення приймаються навіть в умовах нестачі інформації; відкладання рішень рівносильно їх неприйняття);

зв'язок зі споживачем (інформація, яка надходить від споживача, так званий фокус на споживача - цінність для всіх працівників);

заохочення автономії і підприємливості (великі і середні компанії часто складаються з філій, яким надається певна самостійність, необхідна для творчості та розумного ризику);

розгляд людей як головного джерела продуктивності та ефективності (людина - найбільш важливий актив компанії, тому він - центр уваги і об'єкт інвестицій);

знання того, чим керуєш (керівники керують не з кабінетів, а постійно буваючи на об'єктах);

концентрація навколо основного виду діяльності (занадто сильна диверсифікація в стороні від основного бізнесу неприйнятна);

проста структура і нечисленний штат управління (у вищому ешелоні управління вітається мінімальний штат співробітників);

одночасне поєднання гнучкості і жорсткості в організації (гнучкість і адаптивність в конкретних діях досягається при досить інерційною і жорсткій системі поділюваних культурних цінностей).

Культуру організації як фактор ефективності змін і розвитку слід розглядати значно ширше, а саме в контексті ділової культури, тобто

культури ділових відносин, культури отримання прибутку. У зв'язку з цим доречно говорити про роль держави у формуванні і розвитку ділової культури. Перефразовуючи відомий вислів радянського фізика Б.Арцімовіча щодо науки, можна стверджувати, що організаційна культура також "знаходиться на долоні держави і зігрівається теплом цієї долоні".

Від держави, його чиновників суспільство чекає не тільки упорядкування відносин бізнесу і влади, а й розумною мірою регулювання економіки; впровадження етичних норм у практику підприємництва; забезпечення підтримки підприємництва в міжнародній діяльності; орієнтації на виховання організаційної культури всієї системи освіти; можливо, установи спеціальної нагороди - Державної премії підприємцям "За службу Батьківщині".