Конфлікт з керівництвом
Конфлікт з босом?
У кожному колективі періодично виникають конфлікти і непорозуміння, але найбільш складна ситуація виникає в тому випадку, якщо конфлікт виникає у підлеглого з начальником. Про те, як вести себе в такій ситуації і як не допустити найгіршого сценарію, поговоримо в цій статті.
Конфлікт на роботі - величезна неприємність, чи не так? Однак не слід так негативно сприймати конфліктну ситуацію. Адже конфлікт - це не завжди погано, це потужна зброя, яка може підштовхнути співробітників до вирішення назрілих проблем, що в результаті позитивно вплине на загальну ситуацію в організації.
Причини конфліктів в колективах
У кожній групі людей є своя система цінностей і правил поведінки. І якщо хтось наважиться спробувати хоча б на йоту змінити звичні для колективу закони, то до нього відразу ж почнуть ставитися вороже. Ось чому так часто виникають конфлікти між новими співробітниками і "старожилами".
Також дуже часто сварки у трудових колективах виникають через питання ієрархії. Наприклад, якщо в компанії з'явилася людина, що претендує на посаду одного із співробітників, то в колективі відразу ж починається боротьба за місце під сонцем.
Саме через двох перерахованих вище причин дуже часто буває так, що співробітники з побоюванням ставляться до нових колег, які ще не продемонстрували своїх справжніх кар'єрних цілей, а також до занадто активним членам колективу, які намагаються змінити звичну атмосферу в офісі.
Конфлікт c керівництвом
Найчастіше причиною конфліктів співробітників з їх начальством є розбіжність їхніх позицій і точок зору на те чи інше питання. Співробітники, що проявляють принциповість і стійкість при вирішенні будь-то трудовий проблеми, ризикують бути звільненими з роботи за нечувану зухвалість. Відкрите протистояння керівництва, як правило, не призводить до конструктивного результату, тому краще уникати подібних сварок.
У деяких випадках причина конфліктів між підлеглими і керівництвом - особисті симпатії / антипатії сторін по відношенню один до одного. Наприклад, якщо співробітник явно перевершує свого начальника в професіоналізмі або ж відкрито проявляє свою думку про шефа, критикує його, суперечить, то у нього є величезні шанси бути вижітим зі свого робочого місця. Адже який начальник терпітиме такого безстрашного і неслухняного підлеглого?
Як уникнути конфлікту з керівником?
У процесі вирішення виниклої проблеми слід поводитися дипломатично, а не відстоювати свою позицію за всяку ціну. Самою оптимальною стратегією при конфлікті з начальством є компроміс. Даний підхід допоможе Вам не тільки уникнути гострих кутів і "летальних" результатів, але і знайти конструктивне рішення виниклої проблеми.
Існує кілька правил, які допомагають співробітникові не тільки запобігти негативним наслідкам при сварці з керівником, а й викликати у нього симпатію і довіру.
Правила поведінки при конфлікті з начальством
Проблему намагайтеся вирішувати спокійно, в тихих тонах. У процесі спілкування з керівником не підвищуйте голос, не сперечайтеся. Спочатку дайте виговоритися начальнику. До кінця, не перебиваючи, вислухайте його точку зору, а лише після цього можете почати висловлювати свою (але тільки в спокійному тоні!). Якщо ж на момент конфлікту Ви будете настільки напружені, що не зможете тримати себе в руках, то краще перенесіть рішення виниклої проблеми на інший час. Краще перечекати, поки спаде рівень емоційного напруження між Вами і опонентом. Пам'ятайте, що правильно підібраний момент для вирішення конфлікту - це вже половина успіху.
Необхідно не тільки уникати привселюдної сварки, але і не обговорювати з колегами своїх відносин з керівником і не наговорювати на нього. Так як хтось із співробітників може донести Ваші люті висловлювання начальству, що ще більше посилить ситуацію, що склалася.
Подивіться на свого начальника не як на супротивника, а як на звичайну людину, у якого є свої проблеми, переваги і недоліки. Можливо, проблеми в особистому житті стали причиною його нервозності, напруженості, і він просто випустив на Вас пар. Якщо цей так, то постарайтеся пробачити його. Якщо Ви будете ставитися до свого опонента з розумінням, то Вам буде легше прийти до мирного вирішення проблеми.
При виникненні конфлікту необхідно діяти спокійно, дотримуючись конструктивного напряму. Будьте готові піти на компроміс. Це не означає, що Ви повинні "прогнутися" під свого опонента, а й "йти на рожен" також не слід. Якщо ж конфлікт настільки сильний, і точки зору обох сторін неможливо зрушити, тоді краще рішення для підлеглого - це відхід з компанії. У цьому випадку співробітник повинен бути впевнений у власних професійних силах і в тому, що він зможе знайти іншу роботу. Але застосовувати догляд (звільнення) для вирішення конфлікту потрібно тільки в самих крайніх випадках, коли неможливо ні змінити ситуацію, ні змиритися з нею.