командні процеси
Дослідження показують, що розвиток команди відбувається не випадковим чином, а проходить определ ?? енние стадії. Спочатку її навчаючи-стнікі знайомляться один з одним, визначають ролі, ділять обов'язки, обговорюють цілі і очікувані результати спільної діяльності, потім вже формуються стійкі взаємозв'язки, і команда починає працювати як добре налагоджений механізм. Основне завдання лідера полягає в тому, щоб ідентифікувати стадії розвитку команди і здійснити відпо-ветствующие впливу, що полегшують функціонування колективу.
Кількість членів команди не є постійним. Час від часу з'являються нові члени, а працювали раніше залишають її. Ці зміни впливають на роботу колективу, так як кожен раз, коли хтось приєднується до групи або йде з неї, утворюється нова група. Розмір групи також ока-показують вплив на функціонування. Стабільність складу членів команди і її розмір - ось два чинники, які визначають, наскільки швидко група проходить етапи розвитку. Виділяються чотири базових етапи розвитку команди. Ці етапи характеризують розвиток міжособистісних відносин членів групи з часу її утворення до моменту припинення її існування.
Етап формування або етап залежності - початкова стадія роз-ку команди. На цьому етапі відбувається формування команди, її члени часто залежать від підтримки лідера. Члени команди можуть не знати один одного, а також відчувати почуття невпевненості і занепокоєння. На цьому етапі окремі члени команди не відчувають себе її частиною і, таким чи-тельно, схильні діяти самостійно і в своїх інтересах. Οʜᴎ також схильні думати в першу чергу про себе, що знаходить відображення при загально-ванні з іншими членами групи в висловлюваннях, що починаються з''Я''.
Етап виконання роботи. Команда досягає етапу взаімозаві-ності (функціонування), коли її члени вважають, що цілі коман-ди і те, чому вона віддає перевагу, важливіше їх особистих цілий ?? їй і інте-сов. На цьому етапі команда працює дієво і ефективно для досягнень-вання своїх цілий ?? їй. Члени команди з'ясували, в чому полягають їх ро-ли, визначили ступінь особистої відданості команді, розвинули почуття до-Верія один до одного і почуття згуртованості. Члени колективу вільно діляться своїм досвідом і розчаруваннями, приймають підтримку коман-ди. На етапі взаємозалежності члени команди наполегливо працюють, щоб допомогти один одному, так як усвідомлюють, що група сильна настільки, на-скільки сильний найслабший її член. Цей етап розвитку команди наибо-леї тривалий, так як він присвячений безпосередньо роботі. На етапі функціонування організатор, керуючи командою, по-могает її членам збільшити обсяг пізнання і знаходити способи усовер-шенствования роботи. Лідер груп-пи, забезпечує регулярну двосторонній зв'язок з членами команди з питань виконання роботи. Такий зворотній зв'язок змушує членів ко-мих фахівців рухатися вперед і не дозволяє їм повертатися до форм пове-дення, характерним для ранніх стадій командної динаміки.
Етап завершення роботи або припинення існування груп-пи, комітету або команди - заключний етап розвитку груп. Ко-манда припиняє діяльність, коли здійснила нд ?? е свої цілі і в ній більше немає вкрай важливо сті. Ефективні групи усвідомлюють, коли цілі виконані або коли команда повинна змінитися для здійснення но-вих цілий ?? їй. Роль лідера групи на цьому етапі, полягає в забезпеченні того, щоб завершення роботи команди викликало у її членів тільки позитивні пережива-ня. Лідер може досягти цього, відзначаючи досягнення групи і роблячи ак-цент на вкладах в спільну справу окремих її членів. Поступаючи таким обра-зом, лідер групи визнає досягнення команди і підсилює почуття причетності її членів до цих досягнень.
У центрі знаходиться призначення, оскільки організа-ція, для того щоб ставити чіткі цілі і визначати структури, спосіб-ціалу їх досягненню, повинна розуміти своє призначення.
Структура організації відображає те, яким чином в організації розподіляється відповідальність і будується подчин ?? енность. Традиційна організаційна структура є ієрархічною. На чолі ієрархії перебуває головний лікар, начальник, директор або рада директорів.
Взаємовідносини. Цей компонент моделі відображає спосіб построе-ня міжособистісних відносин в організації. На взаємини впливав-ет то, в якій мірі люди стикаються по роботі, і то, наскільки хоро-шо вони вміють взаємодіяти. Чим вище взаємозалежність спів-ков, тим вище потреба в хороших навичках міжособистісного спілкування.
Лідерство. Цей фактор є сполучною ланкою між осталь-ними факторами, наявними в організації. За допомогою цього чинника виробляється призначення організації, створюються структури і раз-Віва взаємини. Якість лідерства істотно впливає на роботу команд в організації. Чи не вс ?? е лідери команд ефек-тивно. Це може пояснюватися негативним стилем керівництва, прису-щим даному лідерові, або ж відсутністю в організації атмосфери, спо-влас командній роботі. Ефективність лідера команди підвищена шается при дотриманні наступних умов:
‣‣‣ Лідер команди повинен чітко усвідомлювати роль, яка відводиться йому керівниками вищого рангу.
‣‣‣ Рівень відповідальності і повноваження лідера повинні бути формалізовані в назві його посади і конкретної повинно-стной інструкції.
‣‣‣ Використовувати наставництво для якнайшвидшої адаптації нових співробітників.
‣‣‣ Підвищувати мотивацію співробітників до самостійної роботи.
При цьому, приймаючи рішення про створення команди, вкрай важливо пом-нитка про можливі організаційних витратах (перебудові владної структури, витрати на координацію роботи групи людей і т.д.), а так-же про неминучість боротьби зі сторонніми спостерігачами та іншими не- продуктивними індивідуальними ролями членів команди.