Якими якостями, знаннями та вміннями повинен володіти менеджер по туризму, і як знайти співробітника
Перерахуємо важливі знання та вміння менеджера з туризму:
- базові знання географії та вміння орієнтуватися в основних туристичних напрямках і курортах.
- знання основних етапів продажів і вміння застосовувати ці знання в процесі спілкування
-знание основ документообігу. для роботи з договорами, БСО і т.д.
-знание основних програм (впевнений користувач ПК) - стандартних (як Microsoft Word, Excel) і, бажано, спеціалізованих. Програми для роботи в туризмі, як правило, досить прості в освоєнні. Нового співробітника цілком можна буде навчити в уже в процесі роботи.
-знание іноземної мови бажано для менеджера по туризму
-вміння чітко і грамотно викладати свої думки (грамотна мова)
Перерахуйте основні особисті якості, якими повинен володіти менеджер по туризму.
- Комунікабельність. Клієнти бувають різними, і до кожного менеджер повинен вміти знаходити підхід.
- Здатність швидко приймати рішення і бути спокійним в будь-яких робочих ситуаціях
- Організованість, тобто вміння розподіляти поставлені завдання за ступенем важливості
- Інтерес до професії - бажання працювати і розвиватися в сфері туризму
Як же знайти співробітника, що володіє такими знаннями, вміннями і якостями?
Другий спосіб дозволяє спростити пошуки співробітника - Ви можете звернутися за допомогою в спеціалізоване кадрове агентство. Такі організації можуть підібрати відповідно до Ваших побажань співробітників. Надалі в процесі особистого спілкування і під час випробувального терміну, Ви зможете остаточно визначитися Ваш це співробітник, чи ні.