Як запропонувати клієнту купити більше
Це доречно не для всіх товарів, а лише для тих, які доцільно купувати по кілька штук відразу. Пропозиція купити більше товару має бути привабливим для покупця і має показувати вигоду для нього.
Наприклад, людина хоче купити пачку печива, а продавець йому каже: «Візьміть другу зі знижкою. Воно таке смачне з чаєм! Його швидко розберуть! ».
І покупець вже уявляє, як насолоджується смачним печивом з чаєм - для нього ця пропозиція дуже привабливу і вигідне, оскільки другу пачку йому віддають зі знижкою. Крім того, оскільки печиво швидко «розбирають», то має сенс купити його прямо зараз.
Те ж саме з квітами: «Візьміть 7 троянд зі знижкою замість п'яти. Уявіть, як ваша дружина зрадіє такому букету! ».
«Нещодавно я купував маленькому братику розмальовки в магазині. Продавець дала мені зошит і сказала, що це для хлопчиків відмінно подойдѐт.
Я з нею погодився і дістав гроші, щоб розрахуватися, в цей момент вона дістала ещѐ одну зошит для прикрашення і сказала, що картинки в цій розмальовки - це писк моди для дітей: «Візьміть ещѐ і цю, малюк точно зрадіє». Звичайно ж, я взяв ещѐ і цю.
Більшість людей, зробило б точно так же, як і я, вони взяли б ещѐ одну зошит для прикрашення. Треба тільки запропонувати ».
Можна запропонувати клієнту супутні товари.
Пропонуйте клієнту, щойно вчинила у вас покупку, щось «в доважок». Цей прийом буде добре працювати, якщо додатковий товар ви будете пропонувати зі знижкою або бонусом.
Наприклад, чоловік купив костюм, після чого продавець пропонує йому придбати ще сорочку зі знижкою 10% або краваткою в подарунок.
Для багатьох це буде актуально, і вони візьмуть. І навіть не тому, що їм це дуже треба, а тому, що покупець уже вошѐл в купівельний азарт, та ще й дають знижку, в наступний раз адже знижки може і не бути.
Звичайно, не всі погодяться на цю пропозицію, але навіть якщо 15% -30% клієнтів будуть згодні - це вже істотні додаткові продажу.