Як відкрити і зробити прибутковою стоматологічну клініку
«Як відкрити і зробити прибутковою стоматологічну клініку»
«Сучасні методи управління, які роблять роботу клініки максимально ефективною»
- Помилки, за які найдорожче доводиться платити
- Чи всі проблеми, з якими стикаються керівники стоматологічних клінік, можна вирішити
- Від яких основних факторів залежить ефективність управління стоматологічною клінікою
- Які основні риси успішного керівника стоматологічною клінікою
1. На нас чекає цікаве спілкування за допомогою Інтернет-технологій. Я постараюся поділитися з Вами своїми спостереженнями про роботу ваших колег, керівників багатьох українських клінік і постараюся зробити так, щоб мої спостереження, а вони будуть виглядати у вигляді рекомендацій, були вам корисні і, найголовніше, - застерегли Вас від серйозних помилок, які потім буде складно або навіть неможливо виправити.
І перша з помилок, яка, на мій погляд, є досить поширеною і за яку найдорожче доводиться платити, - це ситуація, коли стоматологи, відкриваючи свої клініки, беруть в співвласники людей, що надають їм гроші. Це дуже серйозна помилка. Справа в тому, що при відкритті стоматологічної клініки потрібні досить серйозні фінансові ресурси, і обійтися тільки засобами банку не завжди виходить. Доводиться брати у знайомих.
З іншого боку, стоматологічний бізнес завжди був і, я переконаний, залишиться одним з найприбутковіших видів бізнесу. Тому люди із засобами досить охоче вкладають гроші саме в стоматологію. Вони часто пропонують дантистам, бажаючим відкрити власну клініку, гроші, не обумовлюючи чітко умов. Стоматологи нерідко на це йдуть в надії, що в найближчій перспективі зможуть зробити свою клініку досить прибутковою, щоб розплатитися з кредитором. Однак кредитор відмовляється брати цю суму назад - він зацікавлений в тому, щоб отримувати з стоматологічного бізнесу свої відсотки, і заявляє, якщо клініка відкрита на його кошти, він є її співвласником.
Таким чином, створюється ситуація, коли один партнер працює з дня у день, з року в рік, домагаючись прибутковості клініки, а інший, який просто свого часу дав гроші, - отримує відсотки, нічого по суті не роблячи. Вийти стоматолога з цього порочного кола буває вже неможливо.
Щоб уникнути таких ситуацій, рекомендую, або постаратися спертися на кредитні ресурси офіційних банків, офіційних фінансових структур, або, якщо берете гроші у знайомих, спочатку прописати в договорі умови погашення цього кредиту. Ніяких співвласників побудованого Вами стоматологічного бізнесу бути не повинно.
Прикладів, коли співзасновництво призводить стоматологічний бізнес до краху, безліч.
2. Вже згадана нами сьогодні тема важлива в першу чергу для тих, хто збирається створювати свій стоматологічний бізнес. Вона звучить так: чи всі проблеми, з якими стикаються керівники стоматологічних клінік, можна вирішити?
Мій досвід консультування українських клінік говорить про те, що є проблеми, які вирішити не вдається. Відбувається це тому, що спочатку при відкритті клініки були допущені серйозні помилки. Про одну з них ми говорили минулого разу, коли мова йшла про позикових коштах і людина, яка взяла їх, стає заручником власного стоматологічного бізнесу.
Як розгледіти свого пацієнта? Перше, що треба проаналізувати, відкриваючи клініку, - це район розташування. Хто живе в довколишніх будинках, наскільки заможні люди. Якщо це старий фонд, скажімо, хрущовські п'ятиповерхівки, очікувати, що там живуть люди з високим достатком, не доводиться. Швидше за все, вам має сенс відкривати клініку економ-класу і відповідним чином вибудовувати її маркетингову політику, націлену на людей, які хочуть з найменшими витратами позбавити себе від гострого зубного болю.
І інша справа, якщо по сусідству з вами побудовано комерційне житло високого рівня. Запити мешканців цих будинків зовсім інші. Найімовірніше, це гарна посмішка, яка буде говорити про добробут свого власника. Або, наприклад, в вашому районі багато дітей, а муніципальної дитячої стоматології немає, тоді чому б вам не подумати про відкриття дитячої клініки. Або, навпаки, багато літніх людей, тоді сам Бог вам велів відкрити клініку з ортопедичною та пародонтологической спеціалізацією.
Іншими словами, треба добре знати свого пацієнта, його запити і точно націлити послуги, які надає ваша клініка.
4. Наступна тема багато в чому визначає майбутнє вашого стоматологічного бізнесу - якими основними рисами повинен володіти людина, яка бере на себе керівництво стоматологічною клінікою.
Ми вже говорили, що стоматологічний бізнес - один з найскладніших, тому що тут перетинаються різні галузі людської діяльності. Це техніка та анатомія, психологія та матеріалознавство, економіка і багато іншого. Тому коло талантів керівника повинен бути колосальний. Але все-таки яка якість є ключовим? Відповідь може комусь здатися вельми банальним, але в цій простоті, на мій погляд, закладений глибокий сенс. Основна риса керівника стоматологічної клініки - це здатність і бажання постійно вчитися. У стоматології як ніде більше весь час з'являються нові технології, нові матеріали, нові методи лікування. І щоб клініка була успішною, могла відчувати себе впевнено в запеклій конкурентній боротьбі, керівнику клініки треба вміти жваво відгукуватися на віяння часу, вміти йти в ногу з новітніми технологіями в стоматології. які буквально вриваються в науку сьогодні. Всі успішні керівники клінік, яких я знаю, постійно вчаться, чуйно ставляться до останніх новинок. До слова, жваві стоматологічні виставки, які перетворилися в огляд останніх досягнень конструкторської та лікарської думки, наочно свідчать про активне інтерес стоматологів до нового, передового. Цілком очевидно, що та клініка, яка впроваджує новітні технології в стоматології. здатна забезпечити більш високу якість обслуговування, надійніше гарантувати безпеку своїх послуг. Вона має перевагу в конкуренції перед тими лікувальними установами, де працюють по-старому, використовують вчорашні обладнання та матеріали. До слова, сьогодні приходить нове покоління людей до свого розуміння значення красивих зубів. Людина з кривими неохайними зубами сприймається як невдаха, і навпаки, володар білосніжної усмішки в очах оточуючих виглядає благополучним, успішним людиною. Керівник стоматологічної клініки повинен враховувати цю вимогу часу.
Таким чином, здатність постійно вчитися, впроваджувати нове в роботу свого лікувального закладу є основною рисою успішного керівника стоматологічної клініки.
Відкрити стоматологію в кризу: 2 помилки, які позбавляють стоматологічну клініку прибули
Прибуток стоматології: 4 принципу, які краще порушити, щоб підняти прибуток стоматологічної клініки
Прибуток стоматології: 3 головних помилки сучасної стоматологічної клініки
Дохід стоматології: 2 причини спаду і 3 умови підвищення
Адміністратор стоматології: 3 правила успішної роботи стоматологічної клініки
10 + 1 спосіб підвищення прибутковості стоматологічної клініки
Відкрити стоматологію в кризу: до чого треба бути готовим?
Прибутковість стоматологічної клініки в умовах економічної нестабільності: у чому основна причина невдач?
Відкриття стоматології: як вибрати приміщення для стоматологічної клініки?
Стоматологія і стоматологічні виставки: які резони участі?
Прибутковість стоматології сьогодні: перші кроки по її підвищенню