Як вести себе, якщо у вас виник конфлікт з охоронцем в магазині охоронна група - оберег'
Ви входите в магазин. У Вас в руках сумка. Вам охоронець магазину наполегливо пропонує залишити сумку в ящику для зберігання речей.
Ви можете вільно пройти в магазин зі своїми речами. Представник магазину в будь-яку особу, не має права примушувати Вас залишити речі в спеціальних ящиках зберігання при магазині. Примушуючи Вас, представник магазину порушує статті про свободу укладення договору №421 Цивільного Кодексу Укаїни і постанови комітету з торгівлі України і «Постановою про організацію роздрібної торгівлі», в яких заборонено вимагати залишати речі при вході в магазин.
У Вас є право запросити адміністратора магазину, для вирішення конфлікту, а також скаржитися в місцевий відділ Роспотребнадзора і в відділ по порушенню прав споживачів.
Конфлікти з охоронцем виникають і при виході з магазину. Охоронець вимагає показати вміст сумок і кишень, без будь-якого приводу.
Ви також не зобов'язані показувати вміст своїх речей при виході з магазину.
Що в такому випадку робити, якщо охоронець продовжує наполягати на огляді Ваших речей на особисте своєї неприязні до Вас. Причому сигнал тривоги не звучав, а охоронець вирішив саме Вас перевірити і тим самим показати свою "відповідальність".
Важливо пам'ятати, що співробітники магазину не мають право влаштовувати Вам обшук. Вони можуть Вас попросити показати сумки, але ви в праві їм відмовити. Вони можуть тільки ПОПРОСИТИ!
Якщо все ж Вас образили, то вимагайте сатисфакцій у адміністратора магазину, а також зверніться зі скаргою в приватне охоронне агентство на охоронця. Відомості з атрибутами агентства і особиста інформація про охоронця знаходяться на нагрудний знак або на табличці охоронця, а також може бути на інформаційній дошці магазину.
Ну і не забувайте звернутися до відділу захисту прав споживачів зі своєю скаргою.
Але якщо Вас насильно затримують через приїзду міліції, то знайте - це незаконно і також є прямим порушенням Ваших прав.
Ви можете подати заяву про хуліганство працівників охорони або магазину в районне відділення міліції.
Пам'ятайте, що скарги громадян - головний біль для працівників охорони і торгівлі.