Як скасувати підписку в app store - повернення грошей та інші питання
І ось саме подібні додатки і викликають максимальний негатив. Чому? Типовий приклад:
І подібних прикладів безліч. Добре, що з усім цим можна боротися, а в деяких випадках, ще й повернути гроші! Як? Зараз все розповім - поїхали!
Як скасувати підписку в App Store з iPhone і iPad
Так що девіз «може бути відсутня програма - немає списання грошей» в даному випадку взагалі не працює. І для видалення підписки завантаженої з App Store програми потрібно буде скористатися додатковими функціями:
- В налаштуваннях iPhone або iPad знаходимо пункт «iTunes Store і Apple Store».
- Відкриваємо інформацію про ідентифікатор - Подивитися Apple ID. Потрібен буде пароль.
- Переходимо в розділ «Передплати» і вже тут відключаємо те, що нам потрібно.
В кінці оплаченого періоду все повинно відключитися вже без будь-яких дій з вашого боку. Здавалося б, нічого складного, але багато хто про це забувають і втрачають гроші.
Чому підписку можна вимкнути?
А таке теж можливо і на це є кілька причин:
- Не сплачено попередній період підписки, або є інші «борги» перед магазином iTunes Store або Apple Store. Найчастіше супроводжуються помилкою «There is a billing problem with a previous purchase» - детальніше тут.
- Проблеми безпосередньо з ідентифікатором Apple ID. Потрібно перевірити що він не відключений і не заблокований в цілях безпеки.
- Подивіться, щоб для облікового запису була вказана актуальна і правильна інформація - наприклад, прив'язана карта повинна бути діючою і працездатною.
Хоча найчастіша причина - це все-таки перший пункт вищенаведеного списку і там деколи бувають дуже цікаві ситуації. Давайте розглянемо докладніше.
Як не платити за підписку і чи можна повернути гроші?
Отже, у вас є карта, прив'язана до Apple ID, з якої не вийшло списати гроші за підписку через відсутність коштів, і тепер вона «висить у неоплачених» - чекає поповнення балансу карти.
І ось тут виходить двояка ситуація:
- Скасувати списання не можна до моменту оплати боргу.
- Борг платити не хочеться - сума велика (обов'язкові щомісячні платежі можуть становити кілька тисяч рублів) та й взагалі, програмою ми не користувалися і все це нав'язана послуга.
Що можна зробити? Найпростіший і витратний варіант, все-таки поповнити карту. Гроші знімуть і списання можна буде вимкнути звичайним способом. Але є й інші шляхи:
Але почати варто все-таки з технічної підтримки. Фахівці дійсно можуть повернути гроші і скасувати неоплачену підписку - мій особистий досвід це підтверджує.