Як проходить співбесіду за компетенціями
І знову здрастуйте, дорогий друже!
У минулій статті ми говорили про найбільш частих питаннях на співбесіді. Сьогодні про те, як проходить співбесіду за компетенціями.
Співбесіда за компетенціями, мабуть, - найпоширеніша модель проведення інтерв'ю. Найчастіше використовується як окремий блок в ході співбесіди.
Я вибрав для розбору цю модель ще й тому, що підготовлені в якості підготовки приклади з вашого досвіду, - стануть в нагоді вам не тільки на співбесіді за компетенціями, а й на будь-якому іншому.
Вони послужать вам вірою і правдою протягом усього періоду пошуку роботи
Що таке підбір за компетенціями?
Компетенція - поведінкова характеристика, ділові, особистісні якості, необхідні працівникові для успішної роботи.
Приклади компетенцій: клієнтоорієнтованість, орієнтація на якість, емоційне лідерство, рішення проблем, відповідальна поведінка.
Оцінка компетенцій проводиться у кандидатів, що претендують на позиції, де поведінка є визначальним фактором успіху. Наприклад: керівники всіх рівнів, співробітники фронт-офісу, HR-фахівці.
- При складанні опису вакансії рекрутер і керівник вакансії визначають критично важливі компетенції для кандидата і їх індикатори.
- Рекрутер веде пошук кандидатів з урахуванням виділених ключових компетенцій
- На співбесіді кандидати, розповідають про себе, свій професійний досвід, іноді вирішують кейси.
- Рекрутер проводить зіставлення описуваних кандидатом дій, що здійснюються в минулому з конкретними поведінковими індикаторами, визначеними для відповідної компетенції.
Індикатори - складові компетенції, що визначають поведінку кандидата.
Приклади індикаторів: «проявляє активність», «структуроване і чітко говорить», «розставляє пріоритети», «планує робочий час», «досягає поставлених цілей», «вирішує різнопланові завдання».
техніка проведення
В основі інтерв'ю за компетенціями (поведінкового) лежить техніка «S.T.A.R.»: situation, target, action, results
Ситуація (S). Питання: Опишіть ситуацію, з якою ви зіткнулися?
Мета (T). Питання: Чого ви хотіли досягти, яка у вас була мета?
Дія (A). Питання: Які дії Ви зробили?
Результат ®. Питання: Ч то вийшло в результаті ваших дій. Як змінилася початкова ситуація?
Питання по методу воронки: конкретизація з кожним питанням, потім вже видно конкретний індикатор.
За допомогою техніки S.T.A.R. оцінюється реальну поведінку людини, яке зіставляється з індикаторами.
Питання для моделі STAR
Що це була за ситуація (обсоятельства)?
У чому була специфіка (суть) ситуації?
У чому була основна складність?
Опишіть, що призвело до цього?
Коли це відбулося?
Хто з Ваших колег був залучений в ситуацію? Опишіть Вашу конкретну роль.
Що спонукало Вас ...?
Які завдання перед Вами стояли?
Чого Ви хотіли добитися?