Як правильно похвалити психологія особистості
Що таке правильна похвала? Це потужний інструмент не тільки спілкування, а й в якомусь сенсі управління співрозмовником. Похвала може підвищити настрій, надати сил, але неправильна покликала, може призвести цілком протилежний ефект.
Як правильно похвалити, і якими принципами в цьому керуватися, ми з вами розглянемо нижче.
Базові правила похвали.
Основні правила похвали включають в себе наступне:
1. Похвала повинна включати ім'я людини. Похвалити людини так, щоб це було шанобливо і приємно, значить, почати з проголошення його імені. Будь-яка людина любить, коли його називають по імені. А так же, звернення, яке починається з імені, є ознакою хорошого тону. Щоб здатися в очах співрозмовника ввічливим і в той же зробити приємне співрозмовникові, необхідно, почавши хвалити, вказати його ім'я.
2. Щоб людина почула і зрозумів вашу похвалу, не забудьте вказати причину, по якій ви його хвалите. Говоріть конкретно, за що саме ви вирішили похвалити співрозмовника, щоб не почути у відповідь протидія вашої похвали. Правильно похвалити людини, значить сказати це щоб він вас правильно зрозумів.
3. Будьте іскренни.Правільно хвалити людей - значить, говорити їм те, що ви насправді про них думаєте. Лестощами і не більше того є незаслужена похвала. Приємна похвала не несе в собі ніякої важливої інформації для того, хто її чує. Такий похвалою можна зруйнувати довіру до вас людини, до якої ви звертаєтеся з подібною похвалою.
Коли людина стає старшим, досвідченішим, довіру до нього зростає, а значить необхідно належним чином таку довіру виправдовувати. Похвалити людини - значить, висловити захоплення його вчинком, проявити повагу. І якщо ви старше за віком або в роботі у вас більше досвіду, похвала буде не тільки прояв поваги, а й «підняття» людини на певний рівень.
Ніколи не прагніть похвалити просто так, незаслужено. Така похвала може підірвати довіру до вас, складно буде довести знову свою значимість в очах того, кого ви похвалили. Наприклад, ви похвалили співробітника, який намагається, але не виконує роботу належним чином. Похвалити в плані старань можна, це нормально. А ось похвалити його за добре зроблену роботу буде неправильно. Наступного разу чоловік вам просто не повірить.
Дуже важливо відрізнить хороше від поганого і правильне від неправильного, а вже потім відстояти свою правоту.
Просунуті правила похвали.
Для того щоб людина повірила вам, необхідно навести конкретні подробиці. Якщо ж вам не вистачає щирості, співрозмовник поїсть відчути, що ви говорите неправду і може навіть розцінити це як маніпулювання. Тому будьте дуже обережні.
Необхідно похвалити людини так, щоб він зрозумів, за що ви його хвалите, і якщо ваша похвала щира, вона дає можливість побачити самого себе в ваших очах в кращому світлі.
Кожна людина буде прагнути відповідати тому прототипу поведінки, який він визначив для себе. І якщо ви це помітили і похваліть його за такі успіхи, ви неодмінно підвищите йому самооцінку.
Можливо, ви хвалите людини за ті якості, які йому притаманні, але він навіть не знав про них. Надані докази з вашого боку, не залишать йому вибору: він погодиться з тим, що ці якості в ньому присутні. Говоріть з усією щирістю, наводьте приклади, і людина вам довіриться.
Якщо правильно похвалити людини, можна розкрити його потенціал, його певні вміння і навіть знайти в його особі одного, компаньйона.
Похвалити людини незаслужено
Похвалити людину, яка не заслуговує на похвалу можна, але це може привести до негативного результату: він може сприйняти вас за нечему, може погіршитися його емоційний настрій на весь день або навіть більше.
Правильно похвалити людини можна лише точно визначивши, що ця людина зробила щось дійсно добре і, навпаки, якщо людина вважає, що він зробив це добре, а ви його почнете критикувати, у нього так само може виникнути до вас недовіру і навіть ворожість.