Як працювати на весільній виставці, щоб заробити
Мало хто вміє працювати на весільних виставках. Це факт. Він заснований на нашому особистому досвіді організації найбільшої на югеУкаіни весільної виставки протягом п'яти років і спостереженнях на численних шоу-виставках: тільки в цьому році їх було п'ять. І зовсім неважливо, скільки грошей фахівці заплатили за участь: 5 000 рублів або 155 000. Помилки вони роблять одні й ті ж, використовуючи лише малу частину всіх можливостей.
Мети. Ось, правда: для чого ви берете участь у виставці?
Це дуже важливе питання. Від вашої відповіді залежить абсолютно все: площа стенду, його оформлення і обладнання, кількість співробітників, схема роботи з клієнтами під час виставки і після.
Для конкретики візьмемо салон весільних суконь. Є мінімум 3 абсолютно різні цілі і їх наслідки.
- Продаж. Потрібен великий стенд, щоб вмістити максимальну кількість суконь, примірювальну, дзеркало і подіум (або хоча б місце, де нареченій буде комфортно покрутитися перед дзеркалом). Можна практично не оформляти стенд: найкрасивіші сукні на манекенах будуть відмінним декором. Співробітники налаштовані на продажу.
- Розпродаж неліквіду. Все, як у пункті №1, але з важливим доповненням: великими літерами з усіх боків на стенді ви пишіть «дисконт 50%», «-70%», «розпродаж» та інше. Ще одна відмінність - це розмір стенду: він може бути значно менше.
- Промо: підвищення лояльності до бренду. щоб завести нові знайомства. Таку мету зазвичай переслідують дорогі дизайнери і весільні бутики або, навпаки, початківці фахівці. В цьому випадку стенд може бути невеликим 2 * 3 метра, але обов'язково зі смаком оформленим. Стильний декор і представлені моделі повинні відображати ваш високий рівень і залучати потрібних клієнтів.
Чим конкретніше мети, тим простіше їх досягти. В кінці кожного дня підводите підсумки, вважайте результати. Можливо, має сенс скорегувати вашу роботу на завтра.
Наприклад, наші менеджери на виставці кожен раз змагаються за кількістю зібраних контактів наречених і весільних фахівців. Реально стимулює.
Участь у весільній виставці - це відмінний привід влаштувати інформаційний шум навколо себе, привернути увагу майбутніх клієнтів і підвищити лояльність справжніх. Привід заявити про себе голосно і ефектно. Використовуйте виставку як привід для власного піару. Ось найпростіші і ефективні способи це зробити:
Якщо у вас буде дійсно щось цікаве - і організатори, і весільні портали самі з радістю будуть про це писати!
AREA - це одна з систем роботи на виставках. Складається з чотирьох кроків:
Нижче - подробиці з конкретними прикладами.
Стій, хто йде? таємниця стопери
Уявіть: велика весільна виставка, на вуха тисне гучна музика, ведучий щось зі сцени віщає і навколо - 60 стендів. Сказати, що очі у нареченої розбігаються - це нічого не сказати! І ось в цьому шумі-гамі дівчинка відразу ж зауважує вас. Чому? Тому що в гру включився стопер.
Ще приклади стоперів з недавнього. Величезні 3D-фігури із зелені в формі королівських пуделів на стенді Галини Кікеєвої в Абрау-Дюрсо. Або там же на виставці намет зі звисаючими зі стелі квітами від К + К Studio. Ефектно і масштабно. Не помітити неможливо.
Але не всім так щастить, як флористів. Тому в хід ідуть безкоштовне шампанське, незвичайні фотостенди, кумедні аніматори, птахи і тварини, величезні екрани 5 * 5 метрів.
Стопером може бути все, що чіпляє і зупиняє. Як тільки людина захотіла сфотографуватися у вас на стенді, пограти з вами або просто встав, як укопаний - це перемога, товариші! Він ваш.
Одні - зливають клієнтів, другі - користуються
Зрозуміло, що не всі наречені на виставці - ваші потенційні клієнти. Так навіщо витрачати на них час, адже саме в цей момент реально ваші молодята можуть пройти мимо? Книги говорять: «Зливайте таких, тільки чемно». Наприклад, якщо ви - провідний, то за допомогою простого питання: «А ви вже знайшли ведучого на весілля? Так? Всього найкращого".
Важливо! На вашому стенді завжди повинні бути відвідувачі. Вони стають маяком для інших наречених: «Там стоять люди, значить, щось цікаве відбувається і варто підійти ближче». Приблизно так вони міркують. Тому, перш ніж зливати «Не ваших» клієнтів, оцініть обстановку. На стенді немає людей - поговоріть з «непотрібним» людиною довше, сміливо витратьте свій час на дівчину. Багато клієнтів - відразу прощайтеся.
Стільці - зло. Працюємо, дівчатка, працюємо!
А тепер згадайте, скільки грошей ви заплатили за стенд і порахуйте, скільки коштує кожна хвилина вашої роботи на виставці. Нагадуйте собі і співробітникам про це якомога частіше! Посмішка, готовність допомогти порадою, зоровий контакт - застосовуйте це все час.
До речі, про співробітників і шефа. Немає нічого гіршого, ніж незадоволений керівник, який тільки і робить, що смикає підлеглих і поправляє їх. Завдання шефа - надихати своїм прикладом і акуратно говорити, що можна змінити в роботі. Вам кілька днів на виставці працювати, а для цього потрібно як мінімум гарний настрій і бойовий запал.
Про стільцях. Останнім часом на своєму стенді ми взагалі вирішили відмовитися від стільців. На них зручно сидіти, а треба працювати. Як тільки ти опиняєшся на стільці, відірватися від нього і підійти до нареченої дуууже складно. А так ти на одній хвилі з нею, ти мобільний, рухливий.
Як потопає, так і поліпшує. підсумки
Обов'язково підведіть підсумкові збори після виставки в офісі. Які результати, чи вдалося досягти намічених цілей? Запитайте у співробітників, що можна поліпшити, і всі пропозиції запишіть в окремий документ. Перед підготовкою до наступної виставки ці записи вам реально знадобляться. Туди ж занесіть помилки, які були на стенді. Зробіть це по гарячих слідах, поки враження свіжі.
Відмінний стенд і гроші на участь - цього мало. Потрібна голова і чітка стратегія. Ви ж не стара біля моря, щоб сидіти і чекати погоди? Ви заплатили гроші, так беріть від виставки все. Просто табличка з ім'ям і стіл - цим уже нікого не здивуєш. Потрібно діяти розумніше: заздалегідь визначати цілі участі і придумувати фішки. Тільки в цьому випадку ви зможете отримати максимум користі з своєї участі у виставці.
Текст: Марія Мельник
Фото: Еміль Докторян, Ольга Бутко, Надія Лагута. Антон Нєупокєев