Як обміняти ноутбук на інший
Як обміняти ноутбук на інший
Придбав в магазині Евросеть ноутбук 4 дні тому перший день все працювало на другий день почав глючити видає різні помилки що несправний жорсткий діск.прішол в магазин сказав що хочу обміняти на інший вони сказали нельзя.і сказали що можуть відправити на перевірку а потім вже скажуть можна обміняти або нет.как мені все правельно зробити зі обменом.і чи можна його обміняти
Відповіді юристів (2)
Сергій, добрий день.
Ноутбук є технічно складним товаром.
Таким чином, ви маєте право на заміну товару.
Пишіть продавцеві претензію в якій вказуйте всі недоліки, віддавайте разом з ноутбуком. Отримайте позначку на копії претензії, а також документи про передачу товару.
Доброго дня. Обміняти його можна, але лише в тому випадку, якщо в ньому будуть виявлені недоліки. Ноутбук відноситься до технічно складним товарам, обміняти який (або повернути за нього гроші) споживач має право протягом 15 днів з моменту його покупки при наявності в ньому недоліків. Це прямо закріплено нормою ст. 15 Закону України «Про захист прав споживачів»
Відносно технічно складного товару споживач в разі виявлення в ньому недоліків вправі відмовитися від виконання договору купівлі-продажу і зажадати повернення сплаченої за такий товар суми або пред'явити вимогу про його заміну на товар цієї ж марки (моделі, артикулу) або на такий же товар іншої марки (моделі, артикулу) з відповідним перерахуванням купівельної ціни протягом п'ятнадцяти днів з дня передачі споживачу такого товару.
При цьому, за змістом Ганною норми
Продавець (виробник), уповноважена організація або уповноважений індивідуальний підприємець, імпортер зобов'язані прийняти товар неналежної якості у споживача і в разі необхідності провести перевірку якості товару. Споживач має право брати участь у перевірці якості товару.
Таким чином, пишіть продавцеві претензію з вимогою обміняти товар із зазначенням на наявність в ньому недоліків
на другий день почав глючити видає різні помилки що несправний жорсткий диск.
Сергій
Якщо магазин захоче провести перевірку якості - передаєте ноутбук за актом із зазначенням, що товар не має зовнішніх пошкоджень і описом видаються помилок.
У разі виявлення споживачем недоліків товару і пред'явлення вимоги про його заміну продавець (виробник, уповноважена організація або уповноважений індивідуальний підприємець, імпортер) зобов'язаний замінити такий товар протягом семи днів з дня пред'явлення зазначеного вимоги споживачем, а при необхідності додаткової перевірки якості такого товару продавцем ( виробником, уповноваженою організацією або уповноваженим індивідуальним підприємцем, імпортером) - протягом двадцяти днів з дня пред'яв ення зазначеної вимоги.
Шукаєте відповідь?
Запитати юриста простіше!
Задайте питання нашим юристам - це набагато швидше, ніж шукати рішення.