Як неконфліктний людям боротися з конфліктом
Конфлікт не ваша стезя? Ви хотіли б висловити свою думку, але боїтеся, що почнете сварку? Просто використовуйте наші поради і ви зможете просунутися по службі і налагодити особисте життя
Вам подобається бути людиною, яка ніколи не конфліктує? Наскільки важливі для вас стосунки з колегами? Навіть якщо ви намагаєтеся уникати відкритого конфлікту, ви все одно впливаєте на обстановку і клімат в колективі, нарівні з більш бойовитість колегами. Якщо думаєте, що, чи не розгойдуючи човен і не піднімаючи спірних питань, ви допомагаєте роботі, ви помиляєтеся. Будь-якій команді, особливо початківцю стартапу, потрібні конфлікти і суперечки. Конфлікти дозволяють розібратися у важких ситуаціях, почути різні точки зору і знайти рішення у важких ситуаціях. У конфлікті, звичайно, немає нічого приємного, але адже не дарма кажуть, що «в суперечці народжується істина». Якщо конфлікт - не ваша стихія, то ми допоможемо вам вийти з цієї ситуації з гідністю.
Багато людей ненавидять сутички з колегами. Вони впевнені, що незгода з загальною думкою може образити когось і зруйнує робочі відносини в колективі. Вони бояться, що їхня ідея може комусь не сподобатися і їх місце займе хтось менш конфліктний.
Сидячи мовчки осторонь, ви, звичайно, залишаєтеся усіма улюбленим тихонею, який з усім згоден і не заважає нікому жити. Але ви робите це за рахунок власного росту, адже ваша ідея могла б дуже допомогти вашій компанії, нехай вона і піде врозріз із загальною лінією. Ви робите це, за рахунок прийняття неправильного рішення, яке може дуже неприємно відбитися на компанії, і ви про це знаєте. Ви не будете приносити нічого доброго ні собі, ні компанії, в якій працюєте. Не велика чи ціна тільки за те, щоб бути милим для всіх?
Бути милим не означає мовчати і нічого не робити. Можна бути неконфліктним і при цьому висловлювати свою думку, обговорювати незручні питання і допомагати своїй компанії рухатися вперед. Весь секрет у тому, як ви подаєте свою думку і під яким соусом.
Використовуйте «І» або «А» замість «АЛЕ»
Намагайтеся використовувати більше «І» або «А» в своїх міркування, адже, щоб ви мали рацію, не обов'язково, щоб хтось був не правий. Якщо ви чуєте щось, з чим ви не згодні, від вашого колеги, щось не доводьте йому, що він дурень, а просто висловіть свою думку як противагу. «Ви думаєте, що ніч у клубі - це найкраща ідея для корпоративу, а я думаю, що вилазка на природу всім відділом буде більш корисною і цікавою. Як ви вважаєте? »Так, вашим колегам доведеться подумати, але так ви не перетворите ваш аргументовану суперечку в сварку.
Уявляйте можливі ситуації
Запитайте про наслідки
Прямі відкриті питання будуть вкрай корисні при обговоренні робочих питань. Якщо було вироблено рішення, яке змінить стратегію компанії, то попросіть ваших колег подумати, які наслідки це зміна принесе. «Наш сервіс цікавий широкій публіці. А давайте переведемо його в представницький сегмент і будемо гребти гроші лопатою ». Запитайте своїх колег, якою буде реакція на їх дії. Думаю, відповідь очевидна: «Багато відмовляться користуватися нашим сервісом і підуть до конкурентів. А чи треба нам це? ». Таким чином ви покажете, що не проти загальної лінії, але в ній є недоліки. Тобто, ви висловите свою думку і не почнете затяжний конфлікт.
Розберіться в причинах
Багато конфліктів виникають через те, що люди бачать одну й ту ж ситуацію по-різному. Якщо ви не згодні з обраним шляхом розвитку, замість того, щоб скандалити і лаятися, краще спробуйте зрозуміти, що стоїть за цим рішенням. Можливо, ви не правильно зрозуміли задум керівництва. «Чому нам урізали премію? Начальник прибрав до рук наші гроші ». На саме справі, гроші просто вкладені в розвиток бізнесу. І, швидше за все, начальник вклав своїх грошей більше, ніж ви. З'ясувавши причину, ви ясніше побачите всю ситуацію.
Попросіть вам допомогти
Інша тактика для «неконфліктних конфліктів» - відкрите вираження свого нерозуміння. Якщо хтось пропонує щось неймовірне, просто запитаєте: «Я трохи не зрозумів. Як це в'яжеться з ...? ». Якщо ідея вашого колеги не так вже й хороша, то проста серія питань допоможе перевірити її на міцність. Можливо, ще раз обміркувавши свою думку, він змінить позицію. Ще, як варіант, ви можете спробувати 5 чому.
А чи часто ви стаєте учасниками конфліктів?