Хто працював продавцем-консультантом, зайдіть, пліз, форум
Не люблю тих, хто починає зі мною діалог, коли мені потрібна допомога (принести і підібрати розмір) я сама звертаюся, а то тільки зайшла, ще очима ні за що не встигла зачепитися, а до мене вже лізуть =)
І це ще добре, якщо запитають або потрібна допомога, я ось пару місяців назад зайшла в Ватсонс за шампунем / кондиціонером і підвалює до мене дівчина "давайте я вам допоможу вибрати". Ну я і кажу, давай! - "У вас фарбоване волосся, у нас для фарбованого волосся є такий Гліс курей, такий Ельс, такий давши." Загалом тицьнула мені пальцем на кожен шампунь і після цього говорить "вибирайте", допомогла називається =))))
по-перше вітання: Доброго дня / Добрий день / Добрий вечір / Ласкаво просимо
далі: Вам чимось допомогти? / Чим я можу допомогти? / Вас щось конкретне цікавить? / Ви щось конкретне шукайте? / Ви собі взуття підбираєте? / Вам на який сезон взуття потрібна?
після, а можна замість вжити фрази:
Зверніть увагу на нову колекцію / У нас сезонні знижки / В нашому магазині проводиться акція і т.д.
ну і прощатися не забуваємо:
До побачення / На все добре / Вдалого дня / Дякую за покупку / Приходьте ще
природно, якщо після другої фрази вам сказали. "Ні, дякую", прставать і ходити по п'ятах не потрібно, а лише в самому кінці попрощатися
також не забувайте, коли люди міряють взуття говорити або про виробника, або про те, що це нова поставка, або про склад, про тенденції в моді і т.д.
я робота в ЦУМі 2 роки :)
сідай Ронда, двійка тобі.
в 90% людей на питання -чем я можу допомогти? вам дадуть відповідь НІЧИМ.
ви хоч би книжки з продажу шанували.
Б лять, і ці люди працюють в Гумі
Не люблю тих, хто починає зі мною діалог, коли мені потрібна допомога (принести і підібрати розмір) я сама звертаюся, а то тільки зайшла, ще очима ні за що не встигла зачепитися, а до мене вже лізуть =)
І це ще добре, якщо запитають або потрібна допомога, я ось пару місяців назад зайшла в Ватсонс за шампунем / кондиціонером і підвалює до мене дівчина "давайте я вам допоможу вибрати". Ну я і кажу, давай! - "У вас фарбоване волосся, у нас для фарбованого волосся є такий Гліс курей, такий Ельс, такий давши." Загалом тицьнула мені пальцем на кожен шампунь і після цього говорить "вибирайте", допомогла називається =))))
а мені як то продавець хотіла знайти помаду того кольору, який мені подобається.
я їй кажу "ну шукайте".
її наступне питання був "якийсь колір помади вам подобається?"
коло замкнулося
Мережеве видання «WOMAN.RU (Женщіна.РУ)»
Контактні дані для державних органів (в тому числі, для Роскомнадзора): [email protected]