Готова контрольна робота з теми «послуга як форма спілкування», купити за ціною 200 руб

Характеристики послуги як форми спілкування, технології сервісного взаємодії, вплив оточення на прийняття рішень.

Відомо, що сучасне суспільство характеризується в основному ринковими відносинами, які тісно зачіпають і людські взаємини. Щоб досягти успіху, не достатньо просто добре розуміти, як дійти до поставленої мети, необхідно вступити в тісний контакт спілкування з партнерами, конкурентами, клієнтами і т.д.
У сфері сервісу послуг всі рішення народжуються в умовах тісної взаємодії теоретичного знання і практики. Фахівці, які розуміють як об'єднати психологію впливу на людину, мистецтво спілкування і обслуговування, успішно просувають свій товар або послугу, роблячи їх вкрай привабливими для потенційного споживача. Для цього необхідно розуміти, що кожна людина унікальна, має свої бажання, смаки і переваги (в їжі, музиці, одязі і навіть стилі спілкування), то е Показати всі сть вимагає до себе певного, виняткового ставлення.
У нашому стрімко розвивається сучасному світі постійно виникають нові види послуг, спрямовані на задоволення потреб суспільства. Тому оцінити людини і правильно зрозуміти його бажання - це основне завдання сервісу послуг. Якість послуги є найважливішою складовою культури обслуговування. приховати

Вступ…………………………. ...................................................... 3
Глава 1. Характеристики послуги як форми спілкування ...... .. ..................... ..5
Глава 2.Технологія сервісного взаємодії .................................... 9
2.1. Вплив оточення на прийняття рішень .................................... .13
Висновок ................................................................................. .15
Список літератури ........................................................................ 16

оцінимо безкоштовно
за 10 хвилин

Ця робота вам не підійшла?