Гарантія на ремонт ноутбука що вона не передбачає ціни
Якщо поломка ноутбука трапилася під час дії гарантії, то можна звернутися за допомогою в найближчий сервісний центр. Там повинні провести діагностику, визначити проблему і - якщо випадок гарантійний - усунути її. Але отримати безкоштовне обслуговування не так-то просто. Існує цілий перелік поломок і їх причин, згідно з якими за ремонт ноутбука доведеться платити вам.
Пролили каву на клавіатуру, а материнську плату замкнуло, самі поміняли деталь і ненавмисно щось там пошкодили, неакуратно зверталися з ноутбуком, упустили його - кожна з цих ситуацій може спричинити катастрофічні наслідки. Техсервіс, скоріше за все, відмовить вам в безкоштовному ремонті.
Звичайно, причин може бути набагато більше, починаючи з використання неліцензійного ПЗ і закінчуючи стихійним лихом. Але справжньою проблемою користувачів є кава. У 3-ех випадках з 5-ти це саме так. Так що ж робити? Давайте розбиратися разом.
Види гарантій, які доступні пересічному покупцеві
Світова. Ви можете скористатися гарантією незалежно, де купили ноутбук, а також де перебуваєте зараз. Ви можете піти в будь-який сервісний центр звернутися за їх послугами. Для цього просто необхідно зареєструвати серійний номер ноутбука на офіційному сайті виробника.
Локальна. Діє в тій країні, для якої портативний комп'ютер був випущений і де був куплений. Як правило, до нього додається гарантійний талон. При поломці або підозри на заводські дефекти покупець має право подати заявку до спеціалізованого сервісного центру в своєму місті. І ремонт ноутбуків Sony. Lenovo, Fujitsu, Apple або HP буде проведений безкоштовно (повторимося, якщо випадок гарантійний).
Магазинна. Вона може відрізнятися за термінами від тієї, що встановлює сам виробник. Наприклад, купуєте ви принтер, отримуєте талон на 18 місяців, а, прийшовши додому, несподівано виявляєте, що в технічній документації позначений зовсім інший термін, скажімо, 24 місяці. Це важливий момент, тому що магазин просто намагається зняти з себе відповідальність як можна раніше.
У законі «Про захист прав споживачів» сказано, що ви маєте право скористатися безкоштовним обслуговуванням при виявленні несправностей в терміни, встановлені виробником. Насправді, продавець може змінювати терміни, але тільки в бік збільшення. Тому відстоюйте свої права.
І ще. Якщо ви передаєте ноутбук на ремонт, то гарантія повинна бути продовжена на той час, що ви його не використали. У разі заміни вона обчислюється заново.
До речі, можна подати заявку на програму повернення, але лише в тому випадку, якщо пройшло не менше 30-ти днів з часу покупки, а встановлене програмне забезпечення не зворушено.
І найважливіше - уважно перечитайте інструкцію по експлуатації. Можливо, ви зможете запобігти неприємностям до того, як вони настануть.
Задайте питання
qlform generator by ql.de