Email-маркетинг 4 правила ідеального листи
Що таке email-маркетинг і як він працює, в теорії знають всі. Але на практиці виникає купа питань: як зробити розсилку ефективної, який стиль мовлення використовувати, які заголовки будуть краще працювати. У цій статті ми розберемо всі складові листи і поділимося своїми спостереженнями.
Отже, лист складається з наступних частин:
Тема - найбільш важлива частина листа. Саме вона змушує користувача прочитати повідомлення. Тому головне завдання заголовка - привернути увагу.
Прехедер - йде після теми. Додатковий текст, який розкриває зміст самого листа. Як правило, він має світліший колір.
Шапка - знаходиться перед основною частиною листа. У неї можна поставити логотип, картинку, корисні посилання і т. Д.
Тіло - основна частина листа. Відображає привід, за яким ви пишете. Цю частину можна розділити на три складових: вступ, пояснення і заклик до дії.
4 правила ідеального листи
Все апгрейди не відбулося самі по собі. Ось ті правила, яким ми слідуємо:
Правило №1. Пишіть від імені конкретної людини
У нашому випадку це Катерина Іова, що відповідає за розсилання Сервісу 1PS.RU. Навіщо це потрібно? Та все просто: по-перше, так можна встановити особистий контакт з передплатниками, а по-друге, створити образ друга і помічника. Але будьте готові до того, що вам почнуть писати у відповідь і просити поради або просто ділитися своїми переживаннями.
Наприклад, нашій відповідає за розсилання постійно пишуть клієнти з питань просування бізнесу і не тільки по ним. Ось один з відгуків на лист:
Правило №2. Використовуйте цікаву тему листа
Якщо заголовок смачний, то в 70% випадках лист відкриють. Найкраще заходить або актуальна тема, або провокація.
- Актуальна тема. У будь-якій ніші є теми, які завжди привертають увагу. В нашій галузі це зміни і новини від Яндекс і Google. Наприклад, коли тільки Яндекс оголосив про свій новий алгоритмі Минусинськ, ми відправили лист з темою: «Хто пережив Панду від Google, той і переживе Минусинськ», його відкрило близько 20 000 передплатників.
- Провокація. Якщо тема викликає неоднозначні почуття, то такі листи обов'язково відкривають, хоча б заради інтересу. Але цим прийомом не потрібно зловживати, а то він може викликати і негативну реакцію.
Такий прийом ми використовували для реактивації неактивній бази передплатників, які понад рік не відкривали наші листи. Зовсім. Тему листи навмисно зробили більш ніж провокаційною: «Ви живі?». Open Rate перевершив всі наші очікування. Але варто зазначити, що частина передплатників після цього листа ми втратили назавжди:
Правило №3. Найважливіше відразу
Намагайтеся якомога ближче розташувати посилання на початок листи. Справа в тому що, чим вона вище, тим клікабельно. Тому якщо хочете розповісти про щось цікаве, то робіть це відразу.
Правило №4. Розмір листа не важливий
Існує думка, що довгі листи не Новомосковскют, але це не так. Все залежить від кількох факторів: стилістика і загальна подача, тип повідомлення і актуальність. Звичайно, велком-лист в 5 000 символів буде дуже дивно виглядати.
Наприклад, ми використовуємо різні шаблони листів:
- Акційні розсилки. Вони короткі і досить компактні. Як правило, містять не більше 600 символів. Основний акцент робиться на заклик до дії - «Отримати знижку», «Забрати бонусні рублі» і т. Д.
Як бачите, справа не в розмірі, а в змісті. Якщо ви будете писати цікаво і у справі, то ваші розсилки будуть дочитувати від кірки до кірки.